Căutarea unui element poștal. Postul Rusiei

Cu toții am auzit despre calitatea postului rus. Și nu numai în ceea ce privește viteza, dar și precizia și grija atunci când se manipulează parcelele noastre. Câte anecdote și glume am auzit despre asta? Și, râzând la ei, n-au crezut niciodată că ne-ar putea atinge. Imaginați-vă că așteptați poșta pentru o lună, dar nu este acolo. Ce ar trebui să fac? Trebuie să solicitați o comandă prin poștă. Dar chiar și în această situație există multe nuanțe.

sistem

Înainte de a vă deplasa la oficiul poștal local și aranja o călătorie, trebuie să știți câteva reguli. E-mail - aceasta este o structură guvernamentală cu reguli clare, un sistem de sancțiuni și ordinea interacțiunii cu clienții. Și oamenii lucrează și acolo. La fel cum suntem cu tine. Prin urmare, dacă veniți la oficiul poștal și începeți să strigați ceva de genul: "Dați-mi pachetul meu, nu știu nimic despre el, nu vă voi spune numele și adresa!" În 100% din cazuri, pur și simplu veți fi trimis acasă și nu vorbiți. Acum, vor fi date mai multe reguli, care ar trebui luate în considerare fără depunerea unei comenzi prin poștă și chiar înainte de a trimite o parcelă sau o comandă pe Internet.

1. Este interzisă trimiterea de lichide. Dacă expeditorul dvs. a reușit să convingă sau să dea mită în Vladivostok, atunci sticla spartă care a venit în Kaliningrad nu poate deveni baza plângerii, indiferent cât de bine este ambalată.
2. Nu trimiteți produse perisabile. Situația este similară celei anterioare. Dacă trimiteți, de exemplu, călcâi de banane către Siberia, atunci faceți-o la propria dumneavoastră pericol și risc.
3. Se interzice și trimiterea metalelor prețioase. Mail pur și simplu nu își poate permite să asigure astfel de sume mari. Poți trimite sub formă de "bijuterii de costume", dar în caz de pierdere, suma care compensează daunele va fi ridicolă.

Din acest motiv, căutarea articolelor poștale devine adesea problematică. Doar din cauza ignoranței regulilor.

număr

Să vorbim acum despre ce permite oamenilor să urmărească trimiterile. Acesta este un cod de bare (ID, număr piesă, cod piesă). Când veniți la oficiul poștal pentru parcelă, vi se va cere să trimiteți numărul poștei. Apelați-vă, puteți afla cu siguranță soarta parcelei. Este important să vă amintiți următoarele:

• Căutarea unui element poștal nu este efectuată de numele sau adresa destinatarului. Câte numești în țara noastră? Câte străzi identice? Îți amintești filmul "Ironia soartei ..."? Este prea dificil și costisitor să creați un sistem care să fie 100% exacte pentru a găsi o parcelă după numele de familie. Baza este comună întregii Rusii. Prin urmare, toate datele sunt legate de un identificator unic specific.

Există mai multe tipuri de coduri de bare.

1. Internă. Este alcătuită din 14 cifre și arată la verificarea aproximativ așa - 115127 (80) 15138 4.
2. International. Pentru a indica parcelele exportate sau importate prin poștă obișnuită, se utilizează codificarea specială - YF123456789EN, unde primele două litere reprezintă codul care indică tipul parcelei (scrisoare, parcelă, pachet mic), apoi există un identificator unic de 9 cifre, iar la sfârșitul doi Scrisori care înseamnă țara de trimitere.

Repetăm din nou. Fără codul de cale, chiar și postul rus nu ne poate ajuta. Căutarea elementelor de poștă electronică este posibilă numai dacă există un identificator.

Expeditorul

Ați trimis un pachet rudelor din satul Kukuevo. Au trecut două luni și nu au primit-o. Ce ar trebui să fac? Trebuie să solicitați o comandă prin poștă. Aceasta este o chestiune simplă.

1. Veți avea nevoie de pașaport și numărul de plecare. În plus, este foarte de dorit să aveți un control care să ateste că sunteți proprietarul parcelelor trimise.
2. Când ajungeți la oficiul poștal, trebuie să solicitați operatorului să verifice locația pachetului prin codul piesei.
3. Dacă locația sa este necunoscută sau nu sa schimbat de foarte mult timp, puteți scrie o cerere de căutare.
4. Este scrisă într-o formă arbitrară, dar cu indicația obligatorie a datelor menționate mai sus. De asemenea, nu uitați să lăsați telefonul și adresa de domiciliu, astfel încât să puteți trimite un răspuns.
5. După ce ofițerii de corespondență efectuează o anchetă internă și caută poșta, veți fi informat despre rezultate.
6. Rețineți: puteți primi o rambursare pentru o parcelă pierdută numai dacă ați trimis-o cu "valoarea declarată".

destinatar

Dacă sunteți un destinatar, acțiunile dvs. vor fi radical diferite. Atunci când trimiteți corespondență în Rusia sau din străinătate, există întotdeauna termene de verificare. De exemplu, atunci când comandați un pachet cu EBay sau AliExpress și alegeți livrarea prin poștă obișnuită, trebuie să vă amintiți că perioada de trecere a unei astfel de corespondențe este de până la două luni! Și totuși, chiar și cu un timp atât de mare, sunt posibile întârzieri. Rețineți principala regulă:

• Numai expeditorul poate trimite o cerere pentru căutarea unui articol! Nu contează că ați plătit banii pentru livrare și parcelă. Până când vi se va înmâna, este proprietatea expeditorului. Și ia numai pe cel care la trimis pentru pierdere. Puteți obține despăgubiri numai de la persoana cu care ați făcut o înțelegere pentru a cumpăra bunurile. Oficiul poștal oferă numai servicii de transport și nu este conectat la un magazin online.

Dacă vă gândiți că parcela dvs. este pierdută, trebuie să faceți următoarele:

1. Contactați expeditorul. Cele mai multe magazine și servicii online mențin o legătură constantă cu clienții lor. Este avantajos pentru ei să-și mențină reputația.
2. Descrie-ți problema cu el. Cereți să cunoașteți soarta parcelei.
3. Dacă parcela se pierde, puteți să îi cereți expeditorului să vă aducă banii, iar acesta din urmă va solicita daune de la post.

Internetul

În plus față de tot ceea ce este descris mai sus, există o altă modalitate pe care o oferă postul Rusiei. Căutarea de trimiteri poștale poate fi efectuată independent, fără a se ridica din cauza computerului. Dacă aveți un cod de urmărire, puteți face următoarele.

1. Mergem la pagina Postului Rusiei.
2. În partea stângă a meniului, găsim "Urmărirea articolelor de poștă electronică" și dați clic pe "Detalii".
3. Introduceți codul de urmărire și codul de verificare în raport cu spamul.
4. Urmărim istoria pachetului nostru.

Rețineți că site-ul Posta Rusă funcționează exclusiv cu poștă internă și articole EMS. Dacă ați utilizat serviciile oricărui alt tip de poștă rapidă, puteți să urmăriți parcela pe site-ul personal sau cu ajutorul unui serviciu de urmărire general, care este complet pe Internet.

Ordin și termeni

Dacă ați fost adus la extrem și ați depus o plângere în scris, amintiți-vă că cererea este luată în considerare în termen de 2 luni. Ca și în orice altă structură de stat, din cauza unei ierarhii clare și a birocrației, va trebui să aveți răbdare. După depunerea cererii, salvați fără întârziere biletul cu numărul de circulație și ștampila oficiului poștal. Atunci când comandați o colet, asigurați-vă că aflați exact numărul de poștă care vă servește, deci nu trebuie să mergeți la celălalt capăt al orașului pentru parcelă.