Rezolvare a conflictelor

În cele mai multe conflicte, este important să se găsească o modalitate de a le rezolva. Această afirmație poate părea evident, dar mulți oameni suprima furia lor sau pur și simplu „se inteleg.“ Ei cred că rezolvarea conflictelor - o metodă de creare a altor, astfel încât doar să păstrați liniștea, dacă este nemulțumit de ceva. Din păcate, aceasta este strategia nesănătoasă pe termen lung. Pe de o parte, conflictul nerezolvat poate duce la frustrare și suplimentare conflicte în relația. Pe de altă parte, mai important, conflictul în curs de desfășurare poate avea de fapt, un impact negativ asupra sănătății umane.

Din păcate, rezolvarea conflictelor, este uneori foarte dificil. încercări incorecte pot face de fapt, situația mai rău.

Pentru a evita acest lucru, trebuie să știți despre modalitățile de bază de soluționare a conflictelor.

Ia legătura cu sentimentele lor

O componentă importantă de a ajuta la rezolvarea situațiilor de conflict, este conștientizarea sentimentele și senzațiile. Poate părea că sentimentele tale ar trebui să fie evident pentru tine, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Uneori ne simțim furie sau resentimente, dar nu știu de ce. În alte cazuri, noi credem că cealaltă persoană nu face ceea ce „ar trebui“, dar noi nu știm exact ce vrem de la el. Prin urmare, se poate trece în mod eficient în contact cu propriile sentimente, gânduri și așteptări.

Vă perfecționa abilitățile de ascultare

Când vine vorba de eficiență în soluționarea conflictelor, este important să se capacitatea de a asculta cu atenție la cealaltă persoană. Noi știm cum putem face acest lucru la fel de util ca înțelegerea sentimentele și senzațiile lor. Este important să înțelegem conflictul din perspectiva unei alte persoane, nu doar propria lor, dacă vrem să ajungă la un acord reciproc. De fapt, o simplă înțelegere a ceea ce auzi și înțelege - acesta este modul corect de a aborda problema „o rezolvare rapidă a conflictelor.“

Din păcate, ascultare activă - o abilitate care nu toată lumea posedă. O concepție greșită comună este că oamenii cred că ei ascultă, și, de fapt, în mintea lor a formulat următorul răspuns, gândurile clocotește despre tine, despre cât de greșit cealaltă persoană etc.

Practica de comunicare asertiva

Toată lumea știe că remarcile greșite, nepoliticos poate arunca de combustibil pe foc și să intensifice conflictele. Este important să fie în măsură să spună ceea ce este necesar, clar și asertiv, dar nu agresiv, nu pentru a face o altă persoană defensivă. Una dintre cele mai eficiente strategii de soluționare a conflictelor în acest sens este utilizarea strategiei de auto-hipnoza, „mă simt ...“ (sigur, calm, etc)).

Căutați o soluție

Odată ce ați înțeles punctul de vedere al unei alte persoane, și va înțelege a ta, este timpul pentru a găsi modalități de a rezolva conflictele care se va potrivi ambele părți. Uneori este mai bine să înțelegem punctul de vedere al interlocutorului. În acest caz, un simplu scuze poate lucra minuni, și discuții deschise - aducerea oamenilor mai aproape împreună. În cazurile în care există un conflict pe această temă, în care există diferențe, există mai multe opțiuni: nu pot fi de acord unele cu altele, dar este posibil să se găsească un compromis sau de la sol de mijloc. Sau, dacă vă simțiți mai încrezător în materie și poate face propriile lor, dar trebuie să se înțeleagă că data viitoare când va trebui să dea drumul.

imposibilitatea rezolvării

În cazul în care conflictul durează prea mult timp, este uneori de dorit să se pună capăt orice relație cu un adversar pentru o anumită perioadă de timp sau permanent. În cazurile de abuz, de exemplu, amenințarea cu violența fizică - siguranța personală ar trebui să fie o prioritate. Atunci când se ocupă cu un membru al familiei, apoi se adaugă unele restricții, este posibil să se realizeze o coexistență pașnică. Relațiile de prietenie (în cazul în care rezolvarea conflictului este imposibilă), este rezonabil să se oprească comunicarea. În orice caz, doar puteți decide dacă să fie îmbunătățite relație sau încă mai trebuie să-i oprească.