Constructiv, acută, distructivă - este vorba? Desigur, conflictele!

Acuzații și insulte, umilință și furie, frustrare și furie - aceste emoții distructive sunt prezente în situații de conflict. Comportamentul în timpul unui conflict de opinii și acțiuni ale ambelor părți - calomnie, insulte, mână înflorit, neglijare, furie - rezultatul confruntării depinde.

Motivele pentru care diferențele

Disputa - Conflictul distructiv. Dialogul constructiv poate avea loc doar în timpul unei normale de interacțiune socială. Impulsul pentru confruntarea poate deveni foarte diferite motive și motive:

• economică;
• valoarea;
• național-etnice;
• politica;
• religioase;
• personalitate;
• altele.

Unul dintre partidul lor suferă de acțiuni nedrepte - este un obiect. Cealaltă parte - obiectul - face lucruri care cauzează o situație de conflict. De obicei, cauza conflictului este subiectul care efectuează acțiuni diferite în legătură cu „suferință“ parte, emise ca răspuns la un răspuns inadecvat.

Tipuri de diferențe și conflicte

Psihologii disting între două tipuri de litigii:

• constructiv;
• conflicte distructive.

O abordare constructivă găsi întotdeauna o cale de ieșire, care va satisface ambele părți. Datorită abordării creative pentru rezolvarea problemei îmbunătățirii înțelegerii reciproce și a relațiilor personale dintre oameni.

Distructiva - este un conflict care nu duce la soluția problemei inițiale. Incapacitatea și refuzul de a asculta adversarului, analiza argumentele sale, instalarea unei confruntări - toate acestea conduc la distrugerea relațiilor.

O trăsătură caracteristică a culturii post-sovietic este obiceiul de a „dumping“ nemulțumirea lor cu împrejurimile imediate. Apariția „lanț de conflict“ poate începe dimineața în transport sau pe stradă, să continue să lucreze și sfârșesc în casa familiei. quibbles minore, strigăte și acuzații duc la reacția corespunzătoare: persoanele apropiate se simt nefericit, nervos. O situație dureroasă se extinde și asupra altor emoții, „exploda“ ca un vulcan, ruptura relațiilor este inevitabilă ... și doar a trebuit să se mute departe de negativ și nu pentru a trage „gunoi“ cu noi.

De ce conflictele sunt uneori utile

Unui litigiu în orice echipă, la domiciliu sau la locul de muncă relevă contradicțiile și neconcordanțele între exterior, blurts factori, și informații non-verbale, sub acoperire. Iată câteva cazuri în care acest lucru se poate întâmpla:

• educație sau lider de viață al echipei de experiență mai mică decât angajații;
• nivelul intelectual al grupului variază considerabil;
• necunoașterii metodelor de comunicare de afaceri;
• instalare pe opoziția privată;
• dorința de putere metode de comunicare;
• goluri. neîmperechere

procese distructive nu aduc fericirea, dar este uneori util: într-o situație de conflict de pe suprafața contradicțiilor interne din echipa de inot, discordia ascunse și nemulțumire. Dacă aplicați tehnicile de comunicare de afaceri, orice relație situație distructivă conflict poate fi tradus într - o conversație constructivă. Disputa distructivă - este o luptă pentru putere, este furie, pierderea feței, stresul, lipsa de soluții la această problemă.

Despre conflictele constructive

Utilitatea opoziției că poziția oponenți clarificat în cursul discuției, mai degrabă decât luptă și rezistență. Oamenii sunt tot mai conștienți de propriile lor argumente la timp pentru a explica partenerilor lor. Nu există strigăte, învinuiri și umilință reciprocă. Cea mai mare parte a atenției participanților de confruntare care vizează găsirea unor modalități de rezolvare a problemei, mai degrabă decât suprimarea adversarului individuale. Abordarea cauzelor conflictului dintre participanții la Divergențele stabilirii unor relații normale, poziția lor în raport unul cu altul sunt modificate.

Cauzele conflictului la bărbați și femei sunt destul de diferite. Pentru femei este important pentru satisfacerea nevoilor personale, cum ar fi salariul, beneficii, bonusuri și concediu. Echipa cu atmosfera apăsătoare sau reprezentantul de mare volumul de lucru „exploda“ sexul mai slab în primul rând, dar mai rapid și mai ușor să se calmeze.

Pentru a doua jumătate de sex masculin are un statut valoare comandant, respectarea drepturilor și obligațiilor de muncă, prezența unor forme de subordonare. În cazul supraîncărcării și încălcarea drepturilor, bărbați tezauriza mai pică, nu-l împroșcare în echipă.

Cum sa faci o relație de afaceri constructivă

Aplicarea unor reguli și metode de comunicare de afaceri, membrii echipei vor interacționa ca un singur organism. În trecut, lasă un conflict de opinii și o astfel de conflict distructiv - este o metodă de „rezervor“, o metodă de război, aducând devastări în mintea familiei și de afaceri. Pentru a găsi o soluție pașnică productivă că ambele părți ar trebui să procedeze după cum urmează:

• discuta numai această problemă, și nu trăsăturile de personalitate individuale;
• amintiți-vă că partenerii unul de altul nu sunt inamicul;
• manifestări constrânse furie, furie neîngrădit, dorințe razbuna sau pedepsi;
• Metodele de control al puterii se poate face numai rău;
• apăra propriul punct de vedere, este important să se țină cont de interesele adversarului;
• interacțiune ar trebui să fie prietenos și deschis;
• concurenții trebuie să tune în înțelegerea și cooperarea.

Strict în conformitate cu normele și aderarea la cadru de comunicare de afaceri, puteți găsi întotdeauna o modalitate de a ieși din situația. În cazul în care unul dintre partidele de opoziție a făcut o încălcare gravă, întregul proces poate ieși de sub control și să devină o distructivă. Acesta nu va beneficia de niciuna dintre părți, și contradicții se pot intensifica numai.