Opinii ale operatorilor de turism și agențiile de turism

Toata lumea viseaza de călătorie. Dar, de îndată ce visele se transforma in stadiul de planificare de vacanță, începe întrebările. Iar prima dintre ele - un operator de turism pentru a alege. Cel mai adesea este de la compania care organizează vacanța noastră, și depinde de calitatea acestuia.

Criteriile de evaluare a lucrărilor tur - operatorilor

Ca o regulă, companiile specializate în mai multe direcții. Piața turistică este împărțită în lung și ferm. Pentru călătorii, este bine, pentru că arată marea experiență a managerilor. Opinii ale operatorilor de turism, de obicei, aceste remediați de vacanță din partea:

• consultare informativă la etapele de pre-planificare;
• o valoare rezonabilă pentru bani;
• adevăr, nici ascunderea de fapte importante;
• realizarea serviciilor declarate.

Călători vrea să fie însoțit de reprezentanți ai companiei vacanță. De exemplu, organizarea de transferuri și excursii. firmele străine de contact ar trebui să fie puternic. Opinii ale operatorilor de turism și de obicei afectează activitatea Hotelier. Când stabilit? A schimbat în cazul în care numărul de comanda clientului? Fie că personalul hotelului este atent? În cazul în care clientul este nemulțumit, el invocă cererea operatorului de turism.

Cheia succesului - informații fiabile

Tot ce vrem este pentru bani pentru a obține cele mai multe servicii. Și noi vrem să știm exact ce ne așteaptă în vacanță. Fiecare persoană este de gând să plece în anticiparea ceva neobișnuit. Și este de multe ori dezamăgit. Opinii ale operatorilor de turism indică faptul că clientul poate fi nemulțumit de orice: un peisaj obișnuit în afara ferestrei, vegetație rară, lipsa de pepeni verzi în restaurant. Traveler se așteaptă să vadă o broșură animat. Comentariile sunt pline de turisti cu cuvintele: „toate de obicei“, „nimic special“, „hrănite normal“, „mare ca marea“.

Pentru așteptările nu au fost clienții înșelați în mod clar necesar să enumerați toate argumentele pro și contra ale stațiunii. Opinii ale operatorilor de turism sugerează că această abordare este justificată. Foarte adesea, lipsa de încredere de informații - agenți de vin care vând bilete. Companiile organizează excursii pentru intermediari, arătându-le hoteluri. Acest lucru se face pentru a se asigura că agenții sunt în măsură să demonstreze clienților informații detaliate despre plaja, restaurant, teritoriul unui hotel. Dar hotelul este mult mai mult decât un timp pentru a vedea intermediarii care vând bilete. Prin urmare, clienții au de multe ori să caute informații despre statiune pe cont propriu.

O excursie în țara de origine

călătorie cu autobuzul de la Moscova, organizat de operatorul de turism „Rus“. Review-uri spun oportunitatea perfectă pentru câteva zile pentru a vizita o serie de orașe și să se familiarizeze cu toate atracțiile lor. Compania oferă clienților săi un tur de două, trei, patru și cinci zile. Puteți vizita St. Petersburg, Veliky Novgorod, Tula, Tver, Riazan și în alte orașe antice. În plus, operatorul oferă de a vizita Abhazia, Azerbaidjan, Belarus, Siberia, Uzbekistan și statele baltice. Una dintre cele mai populare tur - „Golden Ring“ din Rusia. În plus, firma oferă de călătorie corporative și excursii pentru elevi.

Tour operator „Rus“, care comentarii sunt pozitive, de asemenea, oferă o mulțime de excursii la Moscova. Turiști remarcat multe aspecte pozitive de călătorie:

• autobuze confortabile;
• ghiduri profesionale;
• peisaj și atracții magnific.

Cu toate acestea, turiștii stabilească neînțelegeri, de multe ori găsite în activitățile companiei. De exemplu, soții care au comandat un bilet pentru două, aranjate în diferite părți ale interiorului autobuz. Încercările de a negocia cu fail însoțitoare. comentarii negative sunt rare.

Pentru cei care doresc mare

Compania „Pegas Touristik“ este specializată în vacanțe pe plajă. Compania oferă excursii la:

• Spania.
• Bulgaria.
• Cuba.
• Grecia.
• Mexic.
• Republica Dominicană.
• EAU.
• Egipt.
• Thailanda.
• India.
• Tunisia.
• Indonezia.
• Turcia.

Există, de asemenea, propuneri speciale, cum ar fi vacanță în rate. Aproximativ douăzeci de ani, este pe operatorul de turism de piață „Pegasus“. Notă Comentarii corespunde servicii de adevărată sărbătoare declarate. Comentariile negative se referă la angajații individuali - manageri și ghiduri. Umfla uneori lucrători agricoli prețul de tur, nu raportează zborul de transfer, nu au timp pentru a pregăti o viză în momentul de aterizare a avionului. Turiștii nota organizarea excelentă a transferului. Autobuzul, care ar trebui să ia o pauză de la hotel sau aeroport, ajunge de obicei la timp.

Operator de turism „Pegasus“, care este suficient feedback-ul pozitiv, acoperă mai multe stațiuni de pe litoral. Hoteluri, zboruri charter, transferuri, rețeaua de birouri din întreaga lume - toate acestea fac compania cel mai mare jucător pe piața rusă. Dar chiar și utilizatorii care părăsesc feedback-ul pozitiv, marca umflat costul de excursii „Pegasus“, în comparație cu alți operatori de turism.

Sărbătorile și date importante

Serviciul original al agențiilor de turism - organizarea de luni de miere. În fiecare dintre țările selectate, mirii pot petrece ceremonia de nunta lor. Total pentru două mii de dolari Sărbătoriți vă nunta în Maldive. Va organiza o ceremonie în conformitate cu obiceiurile locale. Un personal bogat decora camere de hotel, vă va aștepta pentru fructe și vin spumant. Un picnic pe plajă și de noapte înot la barca decorat cu flori vor face odihna de neuitat.

Foarte popular în Rusia sa bucurat operatorul de turism „Pax“. Review-uri indică faptul că aceasta este una dintre cele mai bune companii. Compania oferă clienților săi o gamă largă de excursii:

• schi;
• plaja;
• tratament;
• Anul Nou;
• vizitarea obiectivelor turistice.

Există o serie de companii și ultimul minut. Anul Nou - un moment special în viața fiecăruia. În aceste sărbători Vreau să fiu aproape de cei dragi. Acoperim o sete de aventură și ceva neobișnuit. Nu este o coincidență, în ajunul Anului Nou face o dorință și de așteptare pentru un miracol.

Tour operator „Pax“, care comentarii destul de pozitiv, oferă clienților săi o gamă largă de călătorii de vacanță. Puteți merge în zăpadă Austria, cât și în Thailanda fierbinte. Și totuși - în Italia, Vietnam, Emiratele Arabe Unite, Slovenia și chiar Australia. Clienții „Pax“ va oferi ospitalitatea lor la marile hoteluri care arata ca palatele reale. Ele se pot bucura de un program de divertisment mare, care durează toată noaptea, se bucură de o delicatese festive și chiar a lua cadouri. Gama de produse al companiei are o varietate de opțiuni pentru bugetul de vacanță de Anul Nou.

Călătorește sud ieftin

Pentru a petrece o vacanță de mare oferă clienților săi operatorul de turism „Sanmar“. Review-uri spun că societatea are cele mai multe țări în numerar - Turcia, Egipt, Grecia, Spania, Bulgaria, Tailanda, Emiratele Arabe Unite, India, Republica Dominicană. În aceste zone, „Sanmar“ concurează cu „Pegas Touristik“. Compania deține numeroase stocuri pentru fidelizare a clienților. Firma „Sanmar“ tururi relativ ieftine. Comentarii turiști, uneori, repara maniere proaste ale personalului, angajați incompetenți. De exemplu, turiștii au fost vândute bilete pentru zborul, compania aeriană a anulat un an în urmă. Sau managerul a refuzat să ajute clientul, invocând la sfârșitul zilei de lucru.

Operator de turism „Sanmar“, recenzii de care sunt destul de diverse, oferind un bun de odihnă oameni obosit , la prețuri accesibile. momente neplăcute separate nu împiedică călătorii recomanda compania dvs. prietenilor și cunoscuții lor. Cel mai adesea, plângeri ale utilizatorilor asociate cu transportul aerian - anularea sau transferul zborului. În ceea ce pentru hotel, excursii, mese - toate acestea devine numai comentarii pozitive. Clienții spun că principalul avantaj al companiei - un preț rezonabil.

Sanmar.ru - tour operator, ghiduri erudiția care comentarii sunt fixate, prin amabilitatea și competența de management, organizare și abordare profesională pe tot parcursul. Last minute Turcia - una dintre cele mai populare produse, compania predagaemyh. În ciuda căldurii, Antalya, Belek, Marmaris si Bodrum sunt frumoase în timpul sezonului de vârf. Compania oferă o gamă largă de permise de ardere. Grecia, Bulgaria, Spania și Mexic sunt disponibile din mai până în septembrie. Octombrie este mai bine să-și petreacă în Egipt.

Sanmar.ru - operator de turism, comentarii din care formează cererea de bilete în întreaga țară. În cazul în care clientul a placut serviciile companiei, el a apelat la ea din nou. Și nici măcar pentru că nivelul companiei este ridicat. În cazul în care companiile concurente ale pieței turistice care operează pe aceleași linii, se câștigă cel cu prețul mai ieftin. Acest "Sanmar". Prin urmare, clienții mulțumiți sunt de cotitură pentru birouri de vânzări în fiecare an, care călătoresc în stațiunile de pe plaja din intreaga lume.

Călătoriile - Stilul de viață

Mai multe companii care operează în domeniul pachetelor de vacanță au cuvântul „călătorie“ în titlu. Operatorul de turism, care comentarii populare cu utilizatorii de obiectivitate sa, este „News“ și „Zeus“ și „Coral“. Nu toate dintre ele continuă să lucreze. „News Travel“ (Ucraina) a depus pentru faliment în luna ianuarie 2015. „Coral“ trimite turiști din întreaga lume. Există excursii în China, Singapore, Iordania, Tanzania, Maroc. Cea mai populară destinație este Israel. Datorită mii de turiști odihnit în Eilat, a vizitat Ierusalim și Tel Aviv.

„Coral Travel“ oferă o vacanță de buget. Prin urmare, ele sunt întotdeauna o mulțime de turiști. O companie stabilește o responsabilitate suplimentară. Turiști au nevoie de zboruri charter și cu autobuzul de transfer de mare, care va livra oamenii din coasta multe hoteluri. Reprezentanții firmei facă față cu succes multe sarcini sale.

În Grecia, toate au

Compania „Zeus Travel“, precum și „colegii“ săi pentru a lucra cu stațiunile de la mare. În afară de țările tradiționale, cum ar fi Egipt, Emiratele Arabe Unite, Republica Dominicană, compania oferă clienților săi pentru a merge în Portugalia, Franța, China, Italia, Statele Unite și Letonia. Cu toate acestea, după introducerea pe piață în 1994, specializarea companie este Grecia și Cipru. Acest lucru este demonstrat de numele companiei.

„Zeus“ oferă clienților săi să se relaxeze atât pe continent și pe insule (Creta, Corfu, Kos, Rhodos). Potrivit numeroase comentarii, o trăsătură distinctivă a angajaților companiei - având grijă de turiști. Acestea sunt îndeplinite la aeroport și escortat la un autobuz de transfer confortabil. Verificați la hotel intră sub controlul managerului. De-a lungul restul angajaților sunt în contact permanent cu turisti. O rețea de birouri „Zeus Travel“ acoperă aproape toate marile orașe ale Greciei.

Vacanță de schi în Andorra

„Anex“ - un operator de turism, comentarii care destul de pozitiv, acesta se află la originea pe piața rusă. Compania a fost infiintata in anul 1998. Compania ia în considerare nevoile clienților potențiali și funcționează pe cele mai populare direcții: Turcia, Egipt, Tailanda, Spania, Bulgaria. Recenziile utilizatorilor sugerează astfel de calități pozitive ale companiei, ca un preț de buget, o bună organizare, atenție la nevoile turiștilor.

„Anex“ de multe ori încearcă să programeze zboruri charter, astfel încât oamenii să se odihnească zburat dimineața devreme și sa întors noaptea târziu. Astfel, a obținut încă două zile de concediu. Oamenii apreciază grija și lăsați feedback-ul pozitiv on-line. Tour operator „Biblio“ se concentrează nu numai pe plajă, dar într-o vacanță de schi. vacanță de iarnă foarte popular în Andorra Printre clienții firmei. Această țară mică muntoasă situată între Franța și Spania, nu are nici o ieșire la mare, dar cu toate acestea se bazeaza pe turism. Vizitatorii stațiunile de schi - bun venit oaspeților. Acestea sunt prevăzute cu toate facilitățile pentru recreere. Andorra - o țară foarte primitoare.

Călătorind pentru corectarea de dezvoltare a sănătății și a abilităților

„Biblio Globus“ - un operator de turism, comentarii care destul de pozitive. Compania oferă clienților săi nu numai să se relaxeze, ci și pentru a îmbunătăți sănătatea lor. O parte importantă a firmei - turismul medical. stațiuni balneare oferă posibilitatea de contact cu apa termală de vindecare. Scăldate în bazine calde, oamenii se relaxeze și să câștige puterea. Karlovy Vary în Boemia Cehă, da oaspeții săi apa din izvoarele termale de vindecare. Compania „Biblio Globus“ ajută clienții să îmbunătățească spa-uri lor de sănătate.

Compania Intravel - operatorul de turism, recenzii pentru care sărbători pachetul unic de servicii pentru afaceri și specialiști cu înaltă calificare. De exemplu, o propunere de afaceri pentru a organiza o conferință de ieșire. Multe companii organiza sesiuni de pregătire pentru angajații săi. Organizarea de evenimente de companie „la cheie“ este întotdeauna gata să „Intrevel“. Nu știi unde să depună personal și vizitatori? Cum de a organiza un program cultural într-o țară străină? Doriți să găsiți o sală de conferințe mai ieftin? Simțiți-vă liber pentru a contacta compania „Intrevel“. specialistii sai au dezvoltat un pachet complet de servicii și va face estimarea. Este necesar doar să precizeze data și durata aproximativă a călătoriei, numărul de vizitatori și comentarii suplimentare. Puteți discuta cu reprezentanții tur cazare în camere și mese. Precizați interesele țării, iar managerii „Intrevel“ să aibă grijă de evenimentul.

Care sunt erorile comune?

În ceea ce privește operatorii de turism funcționează bine? Review explica în detaliu despre părțile pozitive și negative ale sărbătorii. Familiarizarea cu compania începe cu biroul de vânzări. angajații săi - firma persoană. Competența lor depinde foarte mult. Este acești profesioniști, ascultând dorințele clientului, ar trebui să-i ofere o listă de excursii. Acesta ar trebui să includă:

• descrierea hotelului;
• tip de alimente;
• caracteristicile de zbor.

Unii utilizatori au plâns de faptul că angajații societății le fac trimitere informații pe internet. Nu toți experții informați despre excursii sau hoteluri. Angajații trebuie să se dezvolte în mod constant informații noi și de a dezvolta abilități de vânzări. În caz contrar, își pierd rapid profesionalismul lor.

Dar aici e turul selectat. Următorul pas - pregătirea documentelor. Pașaport, vize, bilete - toate trebuie să fie făcut în timp. Una dintre cele mai jenant gafe tur - păstrarea documentelor. De exemplu, un angajat al companiei a promis să aducă un pașaport cu viză la aeroport, dar nu a făcut-o. Astfel de erori cauzează întotdeauna clienții drepți mânie.

Zborul a fost de succes, și aici este - paradisul mult-așteptata. Dar aeroportul nativ nu are un reprezentant al operatorului de turism sau gazdă. Localnicii vorbesc doar propria lor limbă. În cazul în care pentru a găsi autobuzul? Lipsa de asistență atunci când se deplasează de la aeroport la hotel - a doua greșeală gravă.

De asemenea, hotelul poate fi probleme, de exemplu, nu există locuri libere. Sarcina operatorilor de turism - să se stabilească clientului într-un alt hotel. Este de dorit să aibă un număr mai mare de stele. așteptările eșuate călătorului - cel mai rău publicitate pentru orice operator de turism.