Principalele principii și reguli de bază pentru Usability

Care sunt principalele principii ale Usability? Pe aceasta și multe alte întrebări pe care le vor găsi răspunsuri în articol. Principii „Usability“ se referă la înțelepciunea convențională în interacțiunea cu design-ul care a intrat Nielsen Jacob (fondatorul „usability“). Aceste puncte de vedere sunt mai degrabă un set de reguli, linii directoare și nu este greu, astfel încât acestea sunt numite „euristică“. În total există zece astfel de principii.

starea de vizibilitate

Principiul Primul ușurința accesului - vizibilitatea stării sistemului. Această poziție indică faptul că utilizatorul trebuie să știe unde a stat în picioare și ce se întâmplă. Dacă este un complex de înregistrare, este necesar să se sublinieze că aceasta este a doua sau a treia etapă.

eficacitate

Următorul principiu ușurința accesului - eficiență. De fapt, aceasta înseamnă că între fiecare utilizator și sistemul trebuie să fie o conexiune. Site-ul dvs. ar trebui să fie creat în cadrul unui anumit public, trebuie să vorbești cu ea în limba ei, folosind nivelul ei de pregătire și denumirilor. Prin urmare, site-ul Web este întotdeauna necesar să se dezvolte pentru publicul lor. Acest lucru se referă nu numai structura, dar, de asemenea, textul, asistenta de design, percepția vizuală a informației, și așa mai departe.

libera alegere

Care este al treilea principiu Usability? Libertatea de alegere. Acest management de utilizator, ceea ce impune ca clientul este întotdeauna în măsură să controleze situația. De exemplu, în cazul în care o persoană completează formularul, el trebuie să vadă întotdeauna „Clear Form“ buton. Și în cazul în care este prevăzut în câțiva pași? Utilizatorul trebuie să fie întotdeauna în măsură să se întoarcă la elementul anterior sau sări peste oricare dintre ele mai târziu să repete acțiunea.

Din cauza acestei situații, experiența utilizatorului va fi că tot ce gestionează este că nu încearcă să confunde sau induce în eroare. Și complicat la prima vedere cu abordarea corectă, interfața va fi comună. La urma urmei, o persoană este mult mai ușor să urmați câțiva pași simpli decât una complexă.

standarde

Al patrulea principiu ușurința accesului - coerență și standarde. Rețeaua deja există anumite stereotipuri (contacte în colțul din dreapta sus, punctul de vedere al coșului, și așa mai departe). Cu toate acestea, o singură indicație poate avea mai multe tipuri, astfel încât utilizatorii neexperimentați printre care se pot obține ușor de pierdut. De exemplu, coșuri electronice mașini identice, coșuri obișnuite, pliculețe la modă și altele. Și pentru apariția secvenței necesare pentru a selecta orice anumit stil, care trebuie să fie respectate pretutindeni. Acest lucru este valabil și pentru aspectul și fontul, și textul și imaginile.

Prevenirea erorilor

Al cincilea principiu ușurința accesului - de prevenire a erorilor. Această regulă prevede că eroarea nu are nevoie pentru a corecta și de a preveni. Unul ar trebui să elimine întotdeauna acțiunile aleatorii, inutile și ori de câte ori este posibil, pentru a simplifica alegerea. Acest lucru poate fi determinat la intervale regulate orice intrare de la tastatură.

Acest lucru se aplică și butoanelor. De exemplu, „Accept“, o ofertă este, de obicei, mai strălucitor și mai mare decât cererea „Goliți formularul“. Ar trebui să vă solicite să vedeți informații cu privire la informațiile de intrare (prefixul și formatul de telefon, și așa mai departe).

simplificare

Al șaselea principiu este regula de „Seama mai ușor decât amintire.“ Simplificarea experiență utilizatorilor, amintiți-vă introduse anterior informațiile lor (chiar și cu vizitele anterioare pe site), să le facă sfaturi. De exemplu, dacă utilizați un sistem de înregistrare multi-pas, arată o persoană a umplut domeniu, dacă acestea sunt utile pentru el în viitor.

flexibilitate

Al șaptelea principiu ușurința accesului - flexibilitate. În conformitate cu această regulă, interfața trebuie să fie flexibil, acesta trebuie să fie ajustate pentru publicul predominant. Aici, accentul de bază este pe simplitate, ținând cont de utilizator mediu. Detalii pentru avansate ar trebui să fie mici. Ele pot fi plasate în părțile mai puțin vizibile ale ecranului, ca astfel de oameni le vor găsi peste tot.

desen

Principiul de design uzabilitate este al optulea într-un rând. Acesta se află în estetica și minimalismul. Conform acestei reguli, interfața trebuie să fie nici o informație că utilizatorul nu are nevoie. De asemenea, nu ar trebui să existe, iar informațiile pe care o persoană va avea nevoie, în cazuri rare.

În mod similar, trebuie să creați formulare: nu poate cere utilizatorului pentru datele pe care nu aveți nevoie. Din păcate, această poziție este aproape nimeni nu-l folosește. Pentru a felicit doar ziua numele sau Anul Nou, cu clienții în 90% din cazuri și trebuie să furnizeze un număr de telefon și data nașterii acasă, mobil, e-mail si chiar adresa.

ajutor

Principiile de bază ale uzabilitate ar trebui să știe fiecare webmaster. vederi IX-lea al disciplinei științifice și aplicată este de a ajuta utilizatorii în înțelegerea și corectarea erorilor. Toți oamenii trebuie să raporteze la limită de obicei, limba „uman“, nu calculator. În cazul în care a stabilit în mod greșit o legătură, nu trebuie să scrie un 404 Notify fel: „Când introduceți pagina a apărut eroarea“ La completarea formularului, utilizatorul a uitat să includă numărul de telefon și scrie că există o eroare în datele de intrare, și nu doar „forma bug-ul.“

suport

De ce principalele principii ale Usability atât de important? Să ne uităm la un principiu al zecelea, care se numește „documentație și ajutor.“ Materiale și sprijin ar trebui să fie simple și clare, ușor accesibile, se potrivește cu scopurile utilizatorului. În plus, documentația nu ar trebui să fie în vrac. Este necesar să conțină etape clare. În cazul în care materialele sunt prea mari, puteți face o navigare scurt pentru a naviga rapid prin intermediul secțiunilor, precum și găsirea de sprijin.

"Usability"

Deci, ne-am uitat la principiile de bază ale uzabilitate. Dar ce fel de disciplină? „Usability“ este o măsură a calității experienței utilizatorului, obținute în timpul interacțiunii cu sistemul sau produsul. De exemplu, poate fi o aplicație software, site-ul sau orice altceva.

Utilizator Experții Interfase Engineering au stabilit că, în 60% din cazuri, oamenii nu pot găsi informațiile de care au nevoie pe Web. Ca rezultat, ei au redus de productivitate. Ei nu mai doresc să se întoarcă la site-ul, din cauza care trebuie să pierdeți timp prețios.

De asemenea, este cunoscut faptul că Forrester Research a primit câteva cifre care arată valoarea daunelor care au apărut din cauza săraci „gradul de utilizare“ de site-uri. lanț de magazine pierd aproximativ 50% dintre clienții care nu pot găsi produsul dorit. Aproximativ 40% dintre utilizatorii nu doresc să se întoarcă la site-ul, pe care nu le place să lucreze.

Jakob Nielsen susține că studiul comportamentului uman pe Web a constatat că acestea percep site-uri web dezgustatoare cu un design complex și site-uri lente. El spune că utilizatorii nu doresc să aștepte. De asemenea, ei nu doresc să afle cum să utilizați pagina de start. Nicăieri nu este nu există instrucțiuni sau de formare pe proiectele web site-uri. Jacob știe că oamenii doresc o scanare rapidă a paginii și să înțeleagă instantaneu funcționalitatea site-ului.

creare

Care este dezvoltarea Usability? principiul său este abordarea metodologică la crearea site-ului sau orice altă interfață de utilizator. Această dezvoltare este format din mai multe tehnici care sunt secvențial folosita in procedeul:

• cerințe colectarea;
• crearea și analiza prototipuri;
• evaluarea opțiunilor de proiectare opuse;
• studiul întrebărilor utilizatorilor;
• oferă soluții și analiza a site-ului (sau orice altă interfață).

testarea

Și ce este ușurința accesului la test? Principiul acestei nuanțe nu este toată lumea știe. În general, aceasta este parte a procesului de creare a „Usability“. Într-un test tipic, o persoană trebuie să îndeplinească mai multe sarcini cu prototipul (sau alt sistem). În timpul funcționării, observatorul înregistrează ceea ce utilizatorul spune și face. De obicei, un astfel de test este efectuat cu una sau două persoane care acționează concertat.

Analiza poate colecta informații, cum ar fi erorile pe care utilizatorii fac, succesiunea acțiunilor umane pentru a atinge scopul, timpul și locul apariției unor dificultăți în audiență, modul în care oameni ca produsul și viteza lor de execuție a sarcinilor. Cele mai multe dintre testele utilizate pentru a identifica și rezolva orice probleme care apar în public.

pași de disciplina

Care sunt pașii este „gradul de utilizare“? Pentru a planifica un site web trebuie să înțelegem mai întâi ceea ce-l de proiectare pentru cine, de ce și atunci când cititorii dvs. vor vizita site-ul. Dacă răspundeți la aceste întrebări, apoi apăsați scopul site-ului. Anumite obiective sunt dependente de site-ul Web public și organizația dumneavoastră.

În plus, trebuie să determinați site-ul „Usability“ problema. În conformitate cu obiectivele generale ale site-ului dvs. ar trebui să fie eficient de a utiliza, ușor de învățat, este ușor să vă amintiți, atunci când vizitați. Și încă mai trebuie să-l facă utilizator satisfăcut.

Fiecare obiectiv „usability“ este important pentru majoritatea site-urilor Web, dar puteți selecta alte și pentru diferite segmente de public și situații. Este cunoscut faptul că designul se bazează pe nevoile oamenilor, astfel încât aveți nevoie pentru a colecta informații nu numai pe ele, ci și în măsura în care site-ul lor existente se întâlnește. Există mai multe metode de colectare a datelor, care includ jurnalele de server, formulare de feedback, testarea „gradul de utilizare“ a site-ului existent.

Mai ușor pentru oameni să interacționeze cu real exemplu, decât să susțină că cel mai bun lucru ar funcționa. Rezultatele utile pot fi întotdeauna obținute prin intermediul site-ului de prototip, care are un conținut minim și lipsit de grafică. O astfel de prototip elementar adecvat pentru primul ciclu de testare.

Conținutul trebuie să fie plasate doar unul care necesită utilizatorii site-ului. Dacă aveți un munte de informații, selectați dintre ele cele care vor fi utile și plăcut publicului. Toate informațiile trebuie să fie defalcate în bucăți mici, cu subtitrări, ca oamenii vor să citească rapid ceea ce îi interesează. Din textul pe care doriți să eliminați cuvinte inutile, utilizați tabele și liste.

Mai mult, procesul este efectuat on-line - testarea „usability“, pe care am menționat mai sus. Uneori trebuie să interfață, deja proiectate în conformitate cu toate regulile, testul. Apropo, focus grupurile sunt modul cel mai accesibil pentru a analiza „propria lor.“

constituenți ai

Deci, folosind regulile și principiul usability, puteți crea o resursă care va fi mândri. Prezența acestui obiect remarcabil este un atribut de calitate care determină măsura în care interfața cu utilizatorul este ușor de utilizat. Cuvântul „gradul de utilizare“ înseamnă, de asemenea, o colecție de metode de îmbunătățire a site-ului în procesul de creare a acesteia.

De „ușurința accesului“ are cinci componente cantitative:

• Eficacitatea: după citirea utilizatorilor cu design-ul, cât de repede se efectuează aceeași sarcină?
• Abilitatea de a învăța: cât de ușor oameni își pot realiza sarcinile de bază prima dată utilizează o interfață nefamiliare?
• Erori: Cât de multe erori face persoana ca acestea sunt grave, dacă ar putea să le stabilească cu ușurință?
• Memorabil: în cazul în care utilizatorul a revenit la interfața printr-o anumită perioadă de timp, dacă el ar putea recupera abilitățile lor de a lucra cu el?
• Satisfacția: măsura în care plăcerea persoanei de a utiliza această interfață?

În plus față de „usability“, există încă multe alte caracteristici de design de calitate importante. O cheie este utilă. Această caracteristică descrie funcționalitatea soluțiilor tehnice și de a determina utilitatea unui utilizatori de interfață. „Usability“ și caracterul practic sunt la fel de importante: De ce să folosiți programul convenabil în cazul în care nu dă rezultatul pe care ai nevoie? Poor și a considerat că programul, care funcționează în mod ipotetic, după cum doriți, dar nu-mi place interfață complicat. Puteți utiliza aceleași instrumente pentru analiza utilitatea proiectului pentru calitatea studiului său „Usability“.

Web-e «Usability» este considerată o necesitate pentru supraviețuire. În cazul în care site-ul este dificil de a lucra cu el Vizitatorii părăsesc repede. Dacă în mod clar și precis la pagina de start site-ul Web nu specifică ce compania, care vă permite să partajați sarcini, utilizatorii vor fi în căutarea pentru un alt site. Oamenii merg, de asemenea, departe în cazul în care site-ul este confuz, informația de pe aceasta este greu de înțeles și nu a răspuns la întrebările-cheie ale acestora.

Nu există nici un astfel de vizitatori care sunt pe dezvoltarea interfeței site-ului sau de petrecere a timpului cu atenție pentru a studia utilizarea instrumentului. Web-ul e-multe alte resurse, așa că, dacă un vizitator a venit peste o dificultate, l-ați pierdut.