Abilități de comunicare: ce este și de ce sunt ele necesare?

Abilități de comunicare - o capacitatea persoanei de a interacționa cu alte persoane, în mod adecvat interpretarea informațiilor pe care le primește, precum și transmiterea acestuia în mod corespunzător. Aceste abilități sunt foarte importante într-o societate în care în fiecare zi, aveți nevoie pentru a interacționa cu mulți oameni. Unele profesii necesită să acorde mai multă atenție pentru a le, pentru că în anumite tipuri de activități principala metodă de lucru este comunicarea: aceasta este jurnalism, psihologie, educație, sociologie etc. Cu toate acestea, nevoile profesionale - este doar o mică parte din motivele pentru care abilitățile de comunicare sunt atât de importante .. La urma urmei, cineva trebuie să comunice și pentru a satisface realizarea psihologică, socială și pur și simplu pentru a supraviețui. Persoanele care neglijează realizările lor, fără succes, și este mai greu de realizat.

Abilități de comunicare: definirea

Există sinonim cu conceptul în psihologie: competenței de comunicare. Este totalitatea aptitudinilor umane , care sunt adecvate pentru special mediul social și includ:

• cunoașterea limitărilor și a normelor culturale în comunicare;
• cunoașterea tradițiilor și obiceiurilor;
• posesia de etichetă;
• demonstrație de reproducție bună;
• utilizarea abilă a resurselor de comunicare.

Ei lucrează suficient cu experiența socială a omului, precum și prin continuarea studiilor de psihologie și alte științe. O parte din datele pe care le primim ca un copil, alături de educație, atunci când explicăm limitele de comportament decent, și prin stăpânirea conceptelor de „bune“ și „rele“. Cu toate acestea, acest lucru nu este suficient, și pentru stabilirea cu succes a canalului de comunicare trebuie să îndeplinească anumiți parametri, care ne așteaptă la o destinație, iar acestea sunt, de asemenea, uneori, necesită un efort suplimentar. De exemplu, un japonez, care nu știe limba rusă nu va fi în măsură să comunice pe deplin cu poporul rus, atâta timp cât nu există propriul lor sistem de transmitere a informațiilor de conectare semantică.

Abilități de comunicare: capacitatea de

Există o serie de aptitudini care se combină pentru a oferi o competență de comunicare persoană.

• Capacitatea de a face Outlook socială și psihologică a situației de comunicare. Aici persoana este ajustat pentru conversație vine, evaluează modul în care aceasta poate fi percepută de către cei cărora li se adresează și, respectiv, pentru a simula comportamentul mai multor modele, în funcție de răspunsul lor.
• Programarea procesului de comunicare. Aici, oamenii au încercat să traducă conversația în direcția aveți nevoie de ea, care depinde de scopul conversației și preferințele sale personale. Desigur, aceasta se face cu atenție, astfel încât să nu rănească persoana de interlocutori, cu o pondere de rapiditate și diplomație.
• managementul comunicării. manifestare vie a acestei abilități pot fi văzute zilnic pe ecranele de televiziune într-o varietate de programe de televiziune în cazul în care prezentatorul conduce un dialog cu vizitatorul. De multe ori ceea ce duce dornici de a obține răspunsuri la aceste întrebări, care însoțitorul său nu a vrut să vorbească, dar profesioniști în cele mai multe cazuri, a pus încă oaspetele într-o situație de comunicare pe care el nu se poate vorbi despre asta. Uneori, vă puteți întâlni personalități destul de puternice si le strălucitoare ca interlocutori pe care un jurnalist nu poate fi convins să vorbesc cu ei subiect neplăcut.

Abilități de comunicare: Regulamentele

Există câteva reguli care sunt universale pentru toate tipurile de comunicare și condiții.

• gândire raportate trebuie să fie înțeles în primul rând celor care intenționează să sune.
• Înțelegere. Cele două părți ar trebui să fie întotdeauna dispus să înțelegerea reciprocă și să caute cel mai direct mod de a comunica poziția lor.
• Detalii. Expresii vocale trebuie să fie corecte și nu implică mai multe sensuri.
• semne non-verbale. Ar trebui să plătească, de asemenea o mare atenție la propriile lor expresii faciale, gesturi și intonație, care ar trebui să corespundă cu informațiile raportate.

Astfel, în urma acestor reguli simple vor îmbunătăți abilitățile de comunicare și de comunicare va fi calea de a elimina barierele psihologice dintre oameni.