Conceptul de comunicare. Funcții de comunicare. Rolul, sarcinile, esența comunicării

Comunicarea în sensul cel mai larg al cuvântului - o comunicare, transmiterea informațiilor de la o persoană la alta. Acesta este același concept în contextul organizațional este privită ca un proces (comunicare este comunicarea între oameni: schimbul de gânduri, idei, informații, sentimente, intenții) și obiectul (care este un set de instrumente tehnice care ajuta la transferul de informații).

Caracteristici de comunicare sunt informaționale și de comunicare, emoționale și de comunicare și de reglementare și de comunicare. Cu toate acestea, cercetătorii în diferite moduri de a le defini. După ce am citit acest articol, veți afla ce este esența problemei și rolul comunicării. De asemenea, vă spune despre caracteristicile acestui proces.

Procesul de comunicare și rolul său

Procesul de comunicare este schimbul de informații efectuate între două sau mai multe persoane. Scopul său este de a oferi o înțelegere și transferul de informații, care fac obiectul schimbului.

Noi transmite și de a primi informații, în scopul de a:

• pentru a informa alte persoane despre ceva (de exemplu, un comunicat de presă sau teletext);
• avertizează alții (plâng sau semne de circulație);
• explica ceva (manual);
• divertisment (film artistic sau anecdotă);
• convinge pe cineva (de asteptare pentru orice poster);
• descrie ceva (narativ oral sau documentar).

Acesta este scopul comunicării. Ca parte a procesului, cele mai multe dintre ele vor fi mai multe. De exemplu, filmul poate informa și distra și pentru a preveni și de a descrie și explica.

Satisface nevoile umane în procesul de comunicare

Principalul motiv pentru care toți avem nevoie de o comunicare sunt nevoile sociale ale individului sau grupului. Un om vine în procesul de comunicare, în scopul de a satisface nevoile lor de bază. Prin urmare, obiectivele de comunicare de mai sus sunt pentru a satisface nevoile de bază ale omului. Printre acestea se numără următoarele:

• supraviețuire;
• nevoi personale;
• colaborarea cu alte persoane;
• menținerea relațiilor;
• îndemne cineva să gândească sau să acționeze într-un anumit fel;
• asociație de organizații și societăți într-o singură unitate;
• exercitarea puterii asupra oamenilor (în special, promovarea);
• manifestare a imaginației și a naturii creatoare;
• gradul de conștientizare a lumii și experiența noastră de ea (ceea ce credem noi despre noi înșine, ceea ce credem noi, cum să ne raportăm la alții, că este adevărat).

nevoilor umane grupuri

nevoile umane sunt împărțite în următoarele grupe:

• socială;
• cu caracter personal;
• economică;
• creativ.

În scopul înțelegerii și interpretarea teoriei comunicării, care este cunoașterea științifică a diferitelor legi de interacțiune, suntem nevoile individului interesat, mai presus de toate, sociale și personale.

componente de comunicare

În cazul în care nu se realizează înțelegerea reciprocă, putem spune că comunicarea nu a avut loc. Din aceasta rezultă că, în acest proces rolul activ jucat de cele două părți. Procesul de comunicare reprezintă interacțiunea unui număr de componente împreună. O scurtă privire la cele mai importante.

comunicator

Communicator sau expeditor - persoana care generează o idee sau colectează informații și apoi le transmite. Expeditorul nu este doar o sursă de informații. Acesta acționează, de asemenea, codificator pentru mesajele pe care le transmite și informațiile primite de decodor pe canalele de feedback. În plus, comunicatorul - persoana responsabilă pentru formarea publicului țintă și crearea sau selectarea de posturi-cheie.

codificator

Codificatorul sau codificarea este un tip de comunicator informații transformare. Există o codificare în scris și oral.

Orală este că transferul de informații se realizează prin intermediul unor metode verbale sau non-verbale (mult mai important dobândi foarte des ton, expresii faciale, gesturi, mai degrabă decât cuvintele obișnuite). Traducerea pentru mesajele surzi pot fi date ca un exemplu de codificare verbală. În acest caz, cuvintele obișnuite sunt codificate caractere speciale transmise destinatarului este un mod non-verbal.

codificare scrisă este din următoarele tipuri:

• e, când literele sunt convertite în simboluri (0 și 1);
• speciale, atunci când literele sunt transformate în sunete ( de exemplu, codul Morse).

Și decodor canal

Este necesar să se ia în considerare un astfel de lucru ca un canal. Acest lucru înseamnă că pentru transmiterea de informații (întâlniri, sarcini scrise, transmitere orală, apeluri telefonice, rapoarte, memo - uri, rețele de calculatoare, poștă electronică, și așa mai departe. D.).

Decodorul (decodare) este un fel de receptor de mesaj de conversie. Aceasta este aceleași mijloace și metode care sunt utilizate pentru codificare, numai în acest caz, ele sunt folosite în sens invers.

Bariere și obstacole

Transmiterea informațiilor poate împiedica barierele și obstacolele. Următoarele tipuri de ele: vârsta, socială, terminologia, rasială, lingvistică, economică, politică, capacitatea de a primi informații destinatarului, zgomotul, stereotipii, eșecurile de tehnologie, și altele.

Destinația, rezultatul comunicării, feedback-ul

Destinație (destinatar) - aceasta este persoana căreia îi este destinat mesajul, pe care îl interpretează. Rezultatul este o comunicare a primi și interpreta acest mesaj. Și, în sfârșit, feedback-ul - este răspunsul destinatarului mesajului.

funcţia de comunicare

Încă din zilele gânditorilor Aristotel au remarcat că procesul de comunicare se poate manifesta în diferite moduri. De la condițiile interne și externe de mediu, declarate și scopurile reale ale părților, numărul de participanți, strategii și mijloace de executare, etc. depinde de natura. Funcția de comunicare ar trebui să fie determinată luând în considerare o serie de factori influențează pe ea. Procesul actual de a trimite mesaje, chiar și în același eveniment comunicativ, uneori, combinând mai multe funcții. În acest caz, una sau două dintre ele sunt critice, esențiale. De asemenea, puteți vorbi despre aceste funcții de comunicare, ca un întreg, adică, despre ce rolul său în viața societății și a individului.

De obicei, funcția de comunicare este izolat numai în scopul cercetării sau analizei științifice și aplicate. De exemplu, este necesar pentru activități de consultanță. Modelul de interacțiune poate fi construită prin determinarea care funcția este primar și care - de importanță secundară.

modele de comunicare

Până în prezent, literatura academică și profesională a acumulat o mulțime de modele de comunicare. Cele mai multe dintre ele sunt descrise de către cercetători în secolul al 20-lea. Cu toate acestea, Aristotel a propus primul dintre modelele cunoscute. Pe baza este posibil să se definească sarcinile, funcția de comunicare și importanța acesteia. În lucrările sale, „Retorica“ și „Poetică“ cugetător a prezentat următorul model: „vorbitor-ascultător-l.“ El a subliniat că modelul clasic este universală, așa cum reflectă pe deplin actul de comunicare, atât în forme scrise și orale.

Cu toate acestea, în prima jumătate a secolului 20, atunci când au început să se dezvolte mass-media, cum ar fi de film, radio, televiziune, modelul clasic a fost ușor modificat. În secolul 21, odată cu dezvoltarea tehnologiei informatice, integrarea globalizării economice și politice, acest model necesită mai multă interpretare în profunzime. Încă o dată cercetătorii care se confruntă cu sarcina de a defini funcțiile de bază ale comunicării în masă.

modelul Jacobson

Potrivit RO Jacobson, într - un model funcțional al evenimentului de vorbire sau de comunicare participă expeditor și destinatar. Mesajul este dirijat de la prima la a doua. Acest mesaj este scris de cod. În modelul, context Jacobson se referă la faptul ce fel de conținut face acest mesaj cu informațiile transmise acestora. Conceptul de contact se referă la un aspect de reglementare al comunicării.

Funcții de comunicare Jacobson

Conform modelului lui Jacobson, următoarele șase funcții:

• expresivă (emotivă) asociat cu expeditorului, care exprimă relația sa cu conținutul discursului;
• conotativ, reflectând accentul pe destinația, impactul principal asupra interlocutorului;
• referentivnaya (cognitiv, denotativ), orientat context și este o referință la obiect semantic care este reprezentat în mesaj;
• poetic (retorică), în principal, îndreptate spre mesajul, făcându-l modelul uman de zi cu zi a artei verbale;
• metalingvistică, care este asociat cu codul mesajului transmis, înțelegerea sa de interlocutor, interpretarea corectă;
• fatic, care este direcționat către contactul, menținerea continuă a contactului, mai degrabă decât noutatea mesajului sau transmiterea acestuia.

Transmiterea informațiilor afectează comportamentul și acțiunile omului, comportamentul său, starea lumii sale interioare și organizația sa. În acest moment, iar unele dintre funcțiile de comunicare. Suntem interesati de specificul procesului constă în faptul că, cu ajutorul ei lumile mentale ale oamenilor interacționează unii cu alții.

Cu toate acestea, în cazul în care oamenii sunt doar posibilitatea de a intra în acest proces? Așa cum am menționat mai sus, într-un anumit sens, putem considera conceptul de comunicare. Funcțiile sale așa cum este descris mai sus, sunt inerente în comunicarea umană. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că comunicarea poate fi efectuată numai în lumea umană. Vă propunem să faceți cunoștință cu diversitatea sa.

Varietatea de comunicare

Astfel, acest proces se observă nu numai în societatea umană. Comunicarea este, de asemenea, caracteristică a animalului (limba de albine, capercailyes, dansurile de împerechere ale păsărilor) și pentru mecanismele, adică obiectele create de om (semnale de canalizare, conducte, telefon și telegraf, transport). un tip special de comunicare poate fi observată chiar și în natură neînsuflețită. De exemplu, aceasta se realizează între anumite plante.

În special acacia, africane, aruncând compusi de enzime speciale în mediu, conform unui alt Acacia girafe invazie care mănâncă din lemn muguri. Frunzele copacilor, pentru a obține aceste informații dobândi rapid de calitate, în ceea ce privește animalului tipic pentru produsele alimentare necomestibile. procedeul de mai sus caracterizat prin funcțiile principale de comunicare și simptomele acesteia. Acest lucru înseamnă că poate fi descrisă prin termenul de interes pentru noi.

Însuși conceptul de rol, caracteristici de comunicare, am descris pe scurt. Materialul de mai sus relevă principalele aspecte ale subiectului.