Multe organizații folosesc extensii pentru a comunica cu diferite departamente, care sunt un identificator numeric. Cu toate acestea, un abonat care are nevoie să se conecteze cu un anumit angajat are uneori dificultăți. În mod deosebit, apar probleme la cei care sun dintr-un telefon mobil.
Cum pot să vă spun dacă aveți o extensie înaintea dvs.?
Înainte de a forma o extensie de pe telefonul mobil, trebuie să stabiliți dacă este în fața dvs. În datele de contact ale mai multor companii pentru departamentele cu extensii există mai multe cifre după numărul principal, care sunt, de obicei, închise în paranteze. Sau scriu cuvântul "suplimentar" înaintea lor. Ele reprezintă codul unui angajat sau al unui departament, care este determinat de numărul de serie al dispozitivului pentru conectarea la PBX. În acest caz, centrala telefonică poate fi virtuală și transmite din numărul multi-canal la apelurile Skype, numerele de telefon mobile și obișnuite din diferite sectoare.
Cum formez o extensie de pe mobil?
Spre deosebire de un telefon mobil staționar, telefoanele mobile trec automat la modul ton. Într-un dispozitiv staționar, înainte de a forma un număr de telefon prelungit, trebuie să apăsați *, iar acest lucru îl va ajuta să treacă la modul ton. De pe telefoanele care au un disc pentru apelare, apelurile către astfel de numere vor fi dificile și posibile numai dacă conexiunea este efectuată de operator, nu de robotul telefonic. Întrebările aparțin proprietarilor de telefoane inteligente pe Android sau iOS. Tastele cu numere din apel sunt, de obicei, pliate. Și este necesar înainte de a apela numărul de extensie de pe telefonul mobil, pentru a apela această tastatură pe ecran apăsând pictograma simbolică. Pentru telefoanele cu sistem de operare Android, este o pictogramă sub forma a zece pătrate mici, dintre care nouă sunt situate în partea de sus în trei rânduri și una din partea de jos. Când formați cifre suplimentare pe telefonul mobil, veți auzi sunetele caracteristice dinamicii.
Două opțiuni pentru conectarea la un număr de extensie
În primul caz, va trebui să formați numărul principal al apelului. Apoi așteptați răspunsul operatorului sau al unui robot telefonic și ascultați întregul mesaj. Apoi trebuie să formați cifrele numărului de extensie și va apărea o conexiune. Va trebui să apelați dacă intrăți în departamentul greșit, iar persoana care a răspuns la apel va refuza să vă schimbe. Deși, de obicei, angajații firmelor mari sunt destul de loiali apelanților și transferă apelul către departamentul necesar. A doua opțiune de a forma o extensie de pe un telefon mobil nu trebuie să așteptați sfârșitul mesajului, dar continuați imediat să introduceți cifre suplimentare. În acest caz, o conexiune poate eșua sau se poate produce o eroare. Proprietarii de telefoane inteligente bazate pe platforme moderne pot reduce timpul de ascultare a întregului mesaj.
Cum pot apela o extensie pe telefonul meu mobil dacă aveți un smartphone?
Pentru proprietarii de telefoane mobile, problema este că operatorul începe să retragă bani din contul de telefon din momentul conectării. Prin urmare, dacă apelul către linie nu este gratuit, utilizatorii încearcă să facă fără să asculte mesajul cu numele departamentelor și numerelor. Titularii de smartphone-uri pot apela numerele de extensie utilizând butonul de pauză. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați numerele necesare, așteptați conexiunea. Apoi faceți clic pe pauză (pictograma sa este de obicei localizată pe ecranul de apel) și introduceți cifre suplimentare. Puteți încerca să porniți intrarea imediat după conectare, fără a apăsa în prealabil butonul de pauză, dar această opțiune nu funcționează întotdeauna. Cu orice eroare în acest caz, cel mai bine este să închideți și să apelați înapoi. Asta e tot, acum știi cum să formezi o extensie pe telefonul tău mobil.