Medierea - Ce este asta? Procedura de mediere

Există mai multe tehnologii cu care există o soluționare alternativă a conflictelor. Una dintre acestea este medierea. Aceasta este o modalitate de a rezolva disputele, în care există o terță parte, mediatorul, care nu ar trebui să fie interesat în beneficiul oricărei părți. Este cunoscut practică, care arată eficacitatea sa pe termen lung.

Funcțiile mediatorului

Mediatorul - o persoană a cărei datorie este de a asista părțile în conflict în soluționarea acestuia. În acest sens, argumentând controlul procesului și decizia finală încă revine cu ei. Medierea - un proces care vizează asistarea părților în faptul că au comportat în mod corect.

Mediatorul trebuie să rămână neutră în orice situații dificile și să nu cedeze la sentimente de simpatie personală sau antipatie. Se întâmplă adesea ca primul partid independent, încetează să mai fie astfel. În acest caz, eficiența acestui proces este redusă sever.

Principiile medierii

Acest proces are o serie de ipoteze, care se bazează în mod normal de mediator. Astfel, intermediarul ar trebui să adere la aceste principii:

• Voluntariness. Toate părțile, inclusiv mediatorul trebuie să fie dispus să rezolve conflictul în acest fel. Medierea - un proces pur voluntar, ca scop reconcilierea, și nu asuprirea celor două părți.
• Confidențialitatea. Mediatorul nu trebuie să dezvăluie conținutul conflictului, precum și decizia acesteia cu condiția ca cele două părți nu au fost de acord pe ea. Mediatorul poate spune cazuri specifice, dar fără a menționa nume, numele și alte date care pot indica în mod direct sau indirect, părțile aflate în conflict.
• respect reciproc. Numai pe această bază se poate ajunge la un compromis.
• Egalitatea dintre părți. Relația dintre conflict trebuie să se bazeze strict de afaceri, ceea ce presupune egalitatea perfectă.
• Neutralitatea.
• Proceduri de transparență. În ciuda confidențialității, medierii - o procedură care nu ar trebui să aibă capcane.

tipuri de mediere

În general, medierea este un proces complex, astfel încât în fiecare situație independentă de acest gen care urmează să fie utilizat. Care sunt acestea? Există unele forme de mediere:

1. Medierea este axat pe rezolvarea problemelor, oferă accent pe interesele ambelor părți, mai degrabă decât pe ei înșiși abordări, care sunt cauza conflictului.
2. Transformative, sensul care să se concentreze pe comunicarea celor două părți, și ei să învețe să asculte și auzi reciproc.
3. mediere narativă, în care acesta este un proces, atunci când fiecare parte își exprimă propria opinie despre ceea ce se întâmplă acțiuni.
4. Ecosistem - asistență pentru familiile în soluționarea conflictelor.

De asemenea, există mai multe alte tipuri de procese care sunt derivate din acest tip. Procedura de mediere poate cuprinde componentele tuturor acestor specii, cu toate acestea, această diviziune este doar relativă. În practica actuală, mediatorul însuși determină stilul care este cel mai eficient într-o situație dată.

Avantajele medierii

Procedura de mediere are un număr foarte mare de avantaje față de litigii. Și ar fi să le listați.

• Economisiti timp, efort și bani. Procesul poate fi amânată timp de câteva săptămâni, luni sau chiar ani. Rezultatul medierii este probabil să fie simțit acum.
• Medierea ia mai bine seama de situația individuală, în timp ce Curtea realizează propria sa procedură exclusiv pe șabloane.
• Nu are ca scop stabilirea corectitudinea uneia dintre părți, și să caute soluții ale situației.
• Procesul de mediere ia în considerare nevoile participanților și starea lor emoțională în acest moment, precum și în dinamica.

Deci, medierea are ca scop păstrarea experiența părților, și nu există conflicte similare, așa cum este cazul cu proces. Acesta este cel mai mare plus.

mediere Aplicații

Conflictele sunt caracteristice tuturor relațiilor umane. În consecință, medierea poate fi utilizată în toate sferele de activitate. Astfel, este utilizat pe scară largă în soluționarea litigiilor comerciale, în care instanța de a interveni, uneori, nu se poate. De exemplu, la locul de muncă a avut loc conflicte minore, care nu încalcă legea. Într-o astfel de situație doar un mediator profesionist poate rezolva.

Medierea este utilizat pe scară largă în domeniul asistenței sociale și psihologiei. De exemplu, o rezoluție clasică de conflict de familie este în mod clar un caz de mediere. De multe ori familia ceartă. Acest lucru este normal. Ca cearta - și reconciliate, iar gândul de divorț nici nu participa la cap. Dar unele conflicte sunt atât de grave , care face disfunctionale familia. Și aici este aproape imposibil de a rezolva problema fără mediere. Prin urmare, asistența socială cu familia este funcția predominant intermediar, precum și întreaga sferă ca un întreg.

serviciul de mediere

Există un număr foarte mare de servicii publice și private, care furnizează servicii de mediere între părțile aflate în conflict. agențiile departamentali pot fi clasificate ca servicii sociale, precum și la privat - o organizație specializată în mediere. Cu toate acestea, intermediarii pot vorbi și reprezentanți ai altor profesii, care nu au legătură cu legea sau asistență socială.

Deci, am menționat mai devreme, că, în anumite tipuri de mediere se concentrează psiholog care reglementează relațiile de familie. Un alt vedere interesant este medierea școlară, care a apărut relativ recent și-a dovedit deja eficiența în rezolvarea conflictelor școlare. Ar trebui să elaboreze.

Medierea în școală

Foarte des, psihologul școlar sau profesor sociale, domeniul de aplicare a responsabilităților care includ medierea între copii în conflict acolo. În vremuri de criză, care sa răspândit în întreaga țară, este destul de dificil de a găsi bani pentru angajarea unui profesionist, astfel încât aceste funcții pot fi complet și ar trebui să ia pe profesor sau profesor de clasă.

O parte din procesul de mediere este văzută ca o încercare de a calma forța de luptă a adolescenților cu un apel ulterior părinților principalului obligat sau profesorul clasei. Dar este o încercare de a rezolva conflictul, mai degrabă decât se congela. În primul caz, părinții vor veni și poate pedepsi copiii lor. Dar conflictul încă rămân, iar la un moment dat să erupă din nou. Profesorul ar trebui să învețe pe copii cum să caute compromisuri, nu numai pentru a elimina simptomele problemei într-un grup social, numit o clasă de școală. Acesta poate fi, de asemenea, un serviciu de mediere școlară, care este angajată în rezolvarea problemelor. Cu toate acestea, se întâmplă în școli este extrem de rară.

Ce rezolvă conflictele mediere în școlile secundare?

Unii cred că aceasta are ca obiectiv principal eliminarea conflictelor între diferiți elevi. Dar profesorii sunt, de asemenea, oameni, și, prin urmare, poate ceartă cu copiii. Și un mediator în școală ar trebui să elimine orice conflicte posibile, chiar dacă copilul a căzut cu un aspirator, care nu are nici o legătură cu ea. Și să spunem că unele conflicte sunt mai grave, și alte neînsemnate, în orice caz, nu merită. În cazul în care ambele părți sunt sensibile la ei, că ei subestimează impactul negativ nu ar trebui să fie.

Varsta nu ar trebui să fie luate în considerare. Victimele sunt, și de ce este necesar să se ia în considerare interesele ambelor părți, indiferent de statutul social. În general, discriminarea tinerilor și a copiilor nu se termină niciodată bine. Foarte des, ei încearcă să dovedească lor în valoare de gând să comită acte violente sau să devină pur și simplu, „adolescenti dificile“. Comunicarea cu copiii este important să se construiască în mod exclusiv pe poziții reciproce, precum și orice adulți.

constatări

Medierea în școală sau în orice alt domeniu al vieții umane va exista pentru o lungă perioadă de timp. La urma urmei, într-o situație de conflict acut, nici unul dintre certurile nu va fi capabil să înțeleagă întreaga situație. Și un aspect violent de la poate avea, în acest caz, un mare serviciu.