Psihologia comunicării de afaceri pentru mediul de afaceri de azi

Pentru a obține rezultatul dorit, trebuie să știți psihologia comunicării de afaceri - este în primul rând arta comunicării. Cine deține această artă, mai mult succes. În acest sens, formula este simplă.

Cu toate acestea, ceea ce această cunoaștere poate ajuta în practică? Aici totul este simplu: ca orice abilitate, comunicare de afaceri se poate dezvolta , de asemenea. Acest lucru este în primul rând o comunicare, schimbul de informații între două sau mai multe părți. Această informație este de o mare importanță în special pentru negociatori, și, prin urmare, cele aflate în posesia subiectului în discuție, și este capabil să transmită informații și opiniile lor, să poată atinge succesul în negocieri.

În acest sens, psihologia negocierii de afaceri devine un subiect separat de studiu, mulți experți chiar angaja profesioniști pentru a ajuta la negocieri de afaceri.

Ce este psihologia comunicării de afaceri?

  În termeni mai simpli, această capacitate de a se aplica, de a construi lor de comunicare cu oamenii, capacitatea de a le plasa. Această capacitate este foarte important în viață. Oamenii care le-au pot atinge succesul în viață și carieră. Întrucât o persoană care merge să lucreze la contact, vor avea întotdeauna dificultăți în rezolvarea propriilor probleme în relațiile cu colegii și partenerii de afaceri.

Cu toate acestea, studii de psihologie de comunicare de afaceri toate aceste întrebări, acesta susține că un talent natural nu este suficient, o mare importanță are mai multă educație, competență și profesionalism. Acest lucru înseamnă că dialogul de afaceri și de negociere trebuie să învețe, să câștige experiență și să o aplice.

În situația lumea de astăzi, astfel încât o simplă comunicare a plecat de ieri, este acum de comunicare de afaceri - este o știință care este în mod constant studiată și îmbunătățită. Acesta este amestecat cu alte științe, care aduc, de asemenea, ceva nou, ajutând pentru a înțelege mai bine problema. Deci, de fapt, psihologia comunicării de afaceri nu se limitează la numai unul din psihologie, deși este de o importanță capitală.

Caracteristicile comunicării și a mecanismelor de influență asupra interlocutorului

  În primul rând, trebuie să știți că comunicarea este împărțit în două tipuri: verbale și non-verbale. Comunicarea verbală - aceasta este doar ceva ce se întâmplă cu cuvinte, că la care suntem obișnuiți. Mult mai mult interes este comunicarea non-verbală - limbajul corpului, posturile, etc. El are multe de spus despre interlocutor, precum și a da informații despre tine.

Atunci când o comunicare non-verbală sunt studiate expresii faciale, gesturi, postura, gesturile, care sunt percepute în procesul de comunicare. În studiul comunicării verbale acordă o mare atenție Paralinguistics și metrica - o pronunție specială, tonul vocii, ritmul și alte detalii.

În total, acest lucru ajută pentru a obține informații suplimentare cu privire la interlocutorul, pe baza cărora se pot lua decizii și de a oferi caz de companie la care va asculta. Acest lucru este adesea construit psihologia de negociere, în special în rândul managerilor cu experiență.

Reguli generale de negociere

  Pe baza informațiilor disponibile, este posibil să se facă o scurtă listă de reguli care să țină seama mai bine in timpul actului sexual.

- În primul rând, trebuie să se gândească în prealabil tema conversațiilor, precum și acele probleme pe care doriți să le discutați. În acest caz, trebuie să aveți deja un aviz cu privire la fiecare problemă și de a determina poziția sa.

- În al doilea rând, nu trebuie să încercați să vă rugăm să însoțitorul său, pentru că comunicarea ar trebui să fie discret.

- În timpul unui apel, trebuie să urmați contact vizual. Mulți oameni se simt inconfortabil, în cazul în care persoana nu se uita la ei.

- De mare importanță este poza. Bound și persoană privată este puțină încredere, sursa va fi considerat că el a fost ascunde ceva.

- Este necesar să se monitorizeze și comunicare verbală. Propunerile lor au nevoie în mod clar de a construi, pentru a evita confuzia și ilogică. În loc de cuvântul „I“ este mai bine să folosească expresia „Nu crezi că ...“. Nu este nevoie să dezordona discursul său cu cuvinte complexe, studiile arată că oamenii preferă o expresie simplă și clară, chiar dacă toți oamenii sunt competente în această chestiune.

Dintre aceste reguli și este psihologia comunicării de afaceri, știind că pot obține deja rezultate.