Construirea unei diagrame Pareto. Diagrama Pareto în practică

Nimeni nu vrea să risipa de energie. Noi eforturi pentru a îmbunătăți eficiența - un subordonat, tehnologie întreprindere în cele din urmă. Și nu contează ce preț facem acest lucru. Una dintre evaluarea cea mai simplă și ușor de înțeles a eficienței metodelor recunoscute de construirea diagramei Pareto.

Istoria de proporții „magice“

La sfârșitul secolului al XIX - lea o Vilfredo Pareto, care a studiat economia, a decis să investigheze structura distribuirii bogăției printre englezi. Rezultatul său uimit: sa dovedit că 20% din populația Angliei dețin 80% din bogăția întregii țări. Cercetările ulterioare au arătat că principiul „minoritare deținute mai mult“ se aplică la restul de 20% din avere: 5% deține 50% din capital și 10% - 65% din avere. om de știință Dezorientat a început să verifice teoria sa asupra locuitorilor din alte țări europene, și a ajuns la aceleași rezultate - construirea diagramei Pareto da aceeași distribuție de frecvență.

Cu toate acestea, compilarea datelor și să formuleze un anumit model, el nu a reușit. Prin urmare, teoria a trecut neobservat. Din nou, se întoarse spre ea în 1949. George K. Zipf, profesor la Harvard, a descoperit legea potrivit căreia 80% din rezultate dau doar 20% din efortul. În același timp, americanul Iosif Yuran, angajarea într-o problemă de eliberare a produselor defecte, a primit din nou, proporția de 80/20. Publicarea rezultatelor cercetării lor, Juran a formulat legea „câteva, având o valoare“. Astfel, legea Pareto a fost redescoperit și a primit o declarație clară.

Cu toate acestea, industriașii din SUA nu au fost încă gata să accepte regula Pareto, iar Juran a mers la curs în Japonia. Există lideri de afaceri de acord cu constatările de știință, și noțiunea de „diagrama Pareto în managementul calității.“ Trebuie remarcat faptul că '70 ai secolului XX, această tehnică a fost utilizată numai în Japonia. Abia după aproape 20 de ani, atunci când produsele fabricate în Japonia, a devenit o amenințare competitivă serioasă pentru bunuri americane, Juran a fost invitat în Statele Unite să se familiarizeze cu teoria Pareto.

Legea lui Pareto și viață

Acceptând susțin că efortul de 20% pentru 80% rezultat, o persoană poate regândi complet situația. Cei mai mulți dintre noi cred că mai mult mișcarea corpului (efort) vom face, mai mult succes va realiza în viață. Noi credem că toți prietenii noștri sunt la fel de importante (și necesar) pentru noi ca toți clienții aduc venituri egale, și, prin urmare, este necesar să se petreacă același efort pe contactele cu toate.

Cu toate acestea, pe reflecție, și după ce a studiat date diagramă Pareto, am ajuns la concluzii diferite. Noi redistribuie eforturile și literalmente devin mai liber și mai fericit. Munca nu pare atât de obositoare, și chat cu prietenii - dureroase. Prin studierea relațiilor cauzale ale acțiunilor lor, am ajuns la concluzia că o foarte mică parte a activității a dat un rezultat foarte important. Dar totul altceva - superficiale și inutile.

Legea Pareto in marketing

La începutul anilor 60-e ai secolului XX, personalul IBM, sa constatat că timpul maxim petrecut pe computere de manipulare numărul minim de operații. Identificarea acestor costisitoare în ceea ce privește sarcinile de timp a permis să crească în mod semnificativ viteza de tehnologie. Acest lucru înseamnă că graficul Pareto, din care, de exemplu, a fost luată ca bază a tehnicienilor IBM, a permis să bată concurența și să crească vânzările.

În general, atunci când managerii iau faptul că profitul maxim provine dintr-un număr mic de clienți, compania începe la progresul semnificativ - și în ceea ce privește creșterea vânzărilor, cât și din punctul de vedere al fidelizarea personalului (după recunoașterea faptului că nu fiecare client este același lucru, eliberând o mulțime de energie manageri ). In plus, studiul diagramei Pareto, puteți direcționa eforturile asupra acestor produse și industrii care au cea mai mare creștere a veniturilor și va permite companiei să câștige în toate războaiele competitive.

Acceptați și luați

Așa cum am menționat deja, cel mai dificil - este de a accepta adevărul faptul că 80% dintre acțiunile noastre nu aduc rezultatul scontat. Managerii întreprinderilor necesită adesea managerii lor sunt absolut un tratament egal al tuturor cumpărătorilor, și, de fapt, analiza diagramei Pareto va da un rezultat normal pentru vânzare: cea mai mare parte a clienților oferi managerilor activi, dar nu un venit al companiei.

De aceea, ei spun că liderii trebuie să vină la termeni cu ideea de angajați „timp liber“. Este necesar să se unifice lucrul cu majoritatea clienților de a dezvolta principiile generale de comunicare cu ei și să servească ordinele lor. Acest lucru va permite concentrarea asupra clienților mari și creșterea vânzărilor.

Analiza calității producției

În 1979, Uniunea japoneză de cercetători și ingineri adăugat o listă de metode de control al calității recomandate de analiză întreprindere Pareto diagramă. Practici dezvoltate două tipuri de analiză: rezultatele operațiunilor și asupra cauzelor problemelor.

Primul este utilizat atunci când sarcina de a identifica principalele probleme care duc la rezultate nedorite. Al doilea este de a găsi principalul motiv pentru performanta slaba a companiei. În ambele cazuri, este necesar să se construiască diagrama Pareto pentru o înțelegere vizuală a proceselor în curs de desfășurare în cadrul întreprinderii și alocarea eficientă a resurselor.

De fapt, analiza ia un pic: pentru a articula problema cât mai mult posibil pentru a identifica toți factorii de influență, și colectarea de date statistice specifice, numite cauzele profunde ale problemei. Pentru claritate, toate statisticile sunt afișate în forma unei diagrame. Apoi, trebuie să ia măsuri pentru eliminarea (modificarea) elementele negative ale activității.

De la teorie la practica

Ușor de spus - se aplică metoda Pareto. Dar ce măsuri pentru a face, în cazul în care pentru a începe, în scopul de a analiza în mod eficient situația de fapt? Cum de a construi o diagramă Pareto? Nu se poate face fără experiență și intuiție, dar, de asemenea, incepator nu trebuie să se teamă să analizeze. La prima etapă, este necesar să înțelegem exact ce probleme (probleme, cauze) pentru a investiga; cum să le clasifice, și ce informații pentru a colecta.

Este în acest stadiu, apar analiștii neexperimentați se tem: și tot ce am luat în considerare, precum și dezvăluirea informațiilor ar fi colectate, etc. Dar, aplicând legea Pareto activităților sale, amintim: .. 80% din activitatea va oferi doar 20% din rezultate. Deci, nu vă fie frică, și la început ar trebui să fie cât mai detaliate posibil pentru a rezolva toate cauzele a ceea ce se întâmplă. De-a lungul timpului, veți învăța să identifice intuitiv cu adevarat importante surse de probleme.

Pentru a decide cu privire la colectarea de date, trebuie să fie dezvoltate carnete de statistici. De obicei, aceasta formulare sau tabele pentru a trasa datele capturate, la anumite intervale de timp. Aceste date sunt apoi compilate și aplicat pe un plan sub formă de puncte. Pentru a accelera ar trebui să o etapă suplimentară de prelucrare a informațiilor primite pentru a mari (îmbinare), indicatori mai similare.

Noi transfer de informații pe hârtie

Pentru a construi graficul Pareto este necesară pentru a pregăti un tabel în care să se facă constatări ranzhirovannnye. În acest caz, ia în considerare caracteristica de frecvență care apare. Datele din tabel trebuie introduse în ordine descrescătoare (din nou, în scopul de a accelera procesul).

Pregătirea diagrama de construcție plane constă în aplicarea a două scale de măsurare verticale și una orizontală. Axa verticală din stânga indică numărul de incidente ale unui anumit factor, iar dreptul caracterizează procentual. Axa orizontală este trasată toți factorii, în ordinea descrescătoare a frecvenței. În cele din urmă bar grafic ar trebui să rândul său.

Aceasta este urmată de curba cheltuită cumulativ - conecta puncte deasupra barelor care definesc valoarea factorului procentual (bazat pe axa din dreapta) curba. Diagrama Pareto este construit! Următorul rezultat în urma analizei obținute, relevă faptul că „puțin de valoare“ și pentru a optimiza întreprinderii.

important

• Este necesar să se îmbunătățească performanța numai în parametrii specificați; nu este necesar să se înțeleagă dintr-o dată.
• Primul pas este de a se angaja resursele (factorii) care au cel mai mare impact asupra productivității companiei.

• Pe parcursul procesului de construire a unei diagrame de a face analiza, încercând să se debaraseze toate cel mai puțin important. Chiar și fără experiență, analistul înțelege intuitiv ceea ce este cu adevărat important, și că - nu.

Legea lui Pareto pot fi folosite oriunde

Teoriile moderne sugerează că există o metodă universală de evaluare „a tuturor lucrurilor“ - diagrama Pareto. Un exemplu al unei societăți în orice industrie nu este o surpriză. Experții moderni au transferat o proporție de 80/20 în toate sferele vieții noastre.

Auto-realizare, de exemplu, este recomandat să facă ceea ce este dat este simplu și ușor. Este aceste eforturi minime pot da rezultate maxime. Time Management își propune să analizeze angajarea zilei și pentru a identifica activități „inutile“. Într-adevăr surprins de a găsi o mulțime de timp liber.

Chiar mai interesant este de a aplica legea Pareto în viața sa personală. După trecerea în revistă lista de contacte de pe telefon, puteți identifica cu ușurință 20% persoane relevante și interesante, care vă ajută să se dezvolte. Psihologii recomanda pentru a scăpa de restul de 80% din obligațiuni. Și ce putem spune despre lucrurile care ne înconjoară în viața de zi cu zi! Opinia că lucrul nu este revendicat într-un an, nu vin niciodată la îndemână - nu este nouă.

Utilizați legea lui Pareto - și viața va fi mai interesant și mai plin de culoare!