SMS nu vine de la „Kiwi“: cauze și soluții la problema

Serviciul de plată „Kiwi“ a câștigat mult timp o popularitate considerabilă atât în Rusia, cât și în alte țări. Și unul dintre motivele pentru care oamenii preferă să companiei, este ușurința de a efectua tranzacții financiare. Ca o „pungă“ este folosit aici, numărul de telefon mobil, precum și pentru a confirma plata specifică pur și simplu codul de mesaje SMS pe site-ul, „Kiwi“.

Cu toate acestea, în ciuda tuturor eforturilor depuse de suport tehnic, utilizatorii au uneori probleme cu serviciul. Se întâmplă ca pur și simplu nu vin SMS de la „Kiwi“ și, în consecință, nu puteți plăti pentru achiziționarea următoare. Dupa ce a citit articol, veți afla motivele pentru care există această problemă, precum și se familiarizeze cu metodele de soluționare a acesteia.

factorul uman

Pentru a greși este uman, prin urmare , motivul pentru care nu vine cu SMS - uri „Kiwi“ -koshelka în primul rând pentru a fi găsit în ea. verificați cu atenție dacă ați completat toate câmpurile din forma de plată, indiferent dacă lucrează on-line pe dispozitiv, și asigurați-vă că aveți semnal de rețea de telefonie mobilă bună pe telefon. Este demn de a face, de asemenea, sigur că aveți suficienți bani în cont pentru a face achiziția.

În plus, a existat o problemă din vina QIWI angajații centrului de servicii. Ele ar putea efectua corect o actualizare de software sau pentru a face o altă greșeală. Prin urmare, în cazul în care prin SMS nu vine de la „Kiwi“, raportează imediat problema la suport tehnic.

Probleme pe server

compania QIWI îmbunătățește constant echipamentul. Deoarece numărul utilizatorilor de servicii este în continuă creștere, este pur și simplu necesară pentru a face față cu sarcini grele. Dar se întâmplă că cei care doresc să transfere bani la prea multe servere nu-l mențină și du-te la repornire. Firește, în astfel de momente, sistemul nu reușește și vine SMS de la „Kiwi“. În acest caz, pentru a rezolva problema pe care le nu se poate, așa că va trebui doar să așteptați pentru restaurarea funcționării normale a serviciului.

O altă parte din motivul pentru care SMS-ul nu vine de la „Kiwi - o lucrare tehnică pe serverele companiei. De obicei, sunt anunțate aceste măsuri preventive în avans, astfel încât să încerce să caute informații despre ele pe site-ul oficial al QIWI.

Probleme la operatorul de telefonie mobilă

Motivul pentru care nu provin de la serviciul de plată mesaj, și poate servi ca congestionarea rețelei pe operatorul de telefonie mobilă. Pentru a testa dacă acest lucru este așa, întrebați pe cineva de la prietenii săi pentru a trimite un mesaj SMS. Dacă un mesaj nu poate fi livrat în câteva minute, atunci problema a fost cauzată de partea operatorului. În acest caz, încercați să apelați asistența pentru clienți și să se consulte cu ei despre problema.

Mesaje publicate de QIWI pot fi luate de către operatorul mobil pentru spam-ul și pe lista neagră. Informații cu privire la acest subiect pot fi obținute de toți aceiași lucrători call-center. Doar suna-i, întrebați de ce nu vin SMS de la „Kiwi“, și cereți-le pentru a rezolva problema.