Termeni și condiții de bilete de tren de întoarcere

transportului de cale ferată - una dintre modalitățile cele mai convenabile de a călători. Având în vedere că planificarea oricărei călătorii efectuate în prealabil, posibilitatea de a lua un bilet inutil rămâne cel mai important serviciu pentru toți pasagerii. Pentru a evita confuzia și pasagerii a revenit cea mai mare parte din costul de anulare a calatoriei, Căile Ferate din Rusia a dezvoltat un sistem clar de documente de călătorie retur.

Politica de rambursare bilet de cale ferată principală

În funcție de momentul în care un pasager se duce să se întoarcă registrul de numerar, el poate aplica pentru un cost de compensare diferită a biletului, cumpărat în Rusia pentru călătorii între stațiile din țară.

Tratamentul mai devreme de 24 de ore înainte de plecarea compoziției, dă dreptul la reînnoirea unui bilet de tren cu o dată de plecare mai devreme. Până la 8 ore garanta o rambursare completă înainte de ora de plecare (minus box-office).

Între 8 și 2 ore înainte de începerea călătoriei pasagerul va primi jumătate din costul scaunului rezervat și întregul cost al biletului în confortul unui tren electric. Dar, trebuie să plătească o taxă pentru emiterea unei restituiri.

Mai puțin de 2 ore înseamnă că pasagerul nu poate pretinde o rambursare pentru scaunul rezervat. Dar el va primi un bilet pentru prețul întreg.

Punerea în aplicare a rentabilității

Regulile de Căi Ferate bilete de tren și condiții prevăd o revenire la casa de bilete fiecare stație, care se poate aplica la orice pasager. Acesta ar trebui să prezinte un oficial document de identitate.

În cazul în care pasagerul însuși, care a emis documentul de călătorie, nu pot merge la casier, pentru el se poate face orice altă persoană care are o putere certificată de avocat în numele său.

Indiferent de momentul în care vă întoarceți bilet de tren, comisionul este retras din operațiunea în întregime. Numai în cazul în care vina transportatorului nu poate fi punerea în aplicare a călătoriei, pasagerul se întoarce la prețul integral, fără comisioane și deduceri.

Plata pentru utilizarea de lenjerii de pat și alte servicii incluse în costul călătoriei, a revenit în totalitate, indiferent de timpul de circulație, pentru a reveni în numerar.

În conformitate cu normele Căilor Ferate fonduri pentru client sunt prezentate în forma în care este plătit pentru bilet. Cash se poate obține pe loc la box-office, iar cardul va fi creditat înapoi la același card în termenele ordinea acestei operațiuni stabilite.

Caracteristici de rambursare pentru un e-bilet

Din punct de vedere juridic a documentelor de călătorie electronice sunt egale cu convenționale, și sunt supuse acelorași condiții pentru biletele de tren retur. Cu toate acestea, în momentul în care va dura un pic mai mult.

Pentru început, este de remarcat faptul că biletul electronic este cea pe care box-office nu a emis încă un document de îmbarcare. Pentru întoarcerea sa, este necesar, în scris, să completeze un chestionar, care precizează toate detaliile călătoriei și cartela de date din care sa efectuat plata.

Întoarcere bilete electronice tren la box-office. Bani pentru ei sunt enumerate în perioada de la 2 la 180 de zile. În practică, în medie, aceasta nu va fi mai mult de o lună.

Costul serviciului în birou este de 162 de ruble. Suma care urmează să fie returnat depinde de timpul rămas până la călătorie propusă, la fel ca și cu bilete de hârtie.

Suma de comision și taxele

Indiferent de momentul în care vă veți întoarce bilete de tren, condițiile de Căi Ferate anticipează taxele de colectare pe fiecare document este alimentat în box office-ul de întoarcere, chiar dacă aceasta este efectuată de către o singură persoană la un moment dat.

Atunci când cumpără documente de călătorie electronice nu sunt returnate Comisiei pentru utilizarea sistemelor electronice de plată.

Box office pentru procedura de rambursare - o condiție prealabilă. El suprapusă pe fiecare bilet, în funcție de costul total al documentului de călătorie. Dimensiunea acestuia variază de la 60 la 160 de ruble.

Neaparat reținute și taxa de publicitate, care este egală cu 155 ruble astăzi.

În cazul în care, din motive obiective, independente de voința călătorului (accident, boală), el a fost incapabil să profite de bilet, clientul are dreptul la compensarea prețului biletului. În acest caz, normele de restituire bilet de tren necesită documente justificative privind impactul de forță majoră, incapacitatea de a efectua călătoria.

Cererea de rambursare este considerată la timp. În caz de anulare pasagerul are dreptul de a contesta această decizie în instanța de judecată.

Termenii reveni bilete de tren prin proxy

Când omul însuși nu poate, în timp pentru a trece documentul de călătorie neutilizat pentru el poate face orice autorizat pentru această operațiune.

Pentru a face un bilet de întoarcere, este necesar, în plus față de a oferi un document de călătorie casierului propriul pașaport și puterea de avocat pentru o operațiune, atestată printr-un notar.

În cazul în care restituirea biletului electronic, pentru a începe pentru a obține forma sa de hârtie. În acest caz, aveți nevoie pentru a transporta chiar și o putere de avocat pentru a primi documentul. Și pe următoarea etapă va fi revenirea biletului nefolosit în returul de box-office.

În toate celelalte taxe și penalități pentru biletele de tren retur sunt supuse acelorași reguli ca și pentru un apel personal la autoritatea stabilită.

Dacă aveți nevoie pentru a reveni biletul pentru copil, părinții pot face acest lucru prin prezentarea unui certificat de naștere.

Întoarcere bilete pentru traficul internațional

Pentru a obține o rambursare completă pentru comunicarea între țări, este necesar să se contacteze box-office nu mai târziu de 24 de ore înainte de plecarea personalului de la stația, punctul de plecare al acestei călătorii. Comisionul de eliberare a documentelor de călătorie preliminare nu vor fi returnate.

De asemenea, biletele de întoarcere de tren și să ofere condiții în cazul în care taxa pentru operațiunea care.

Pasagerul are dreptul de a returna biletele și rudele lor , cu condiția ca unul dintre aceste documente vor fi sale bilet. Suma totală care însoțește plata va primi numai în cazul unui pașaport sau a unui certificat de naștere pentru fiecare pasager, din care biletele dus-întors.

Pentru a compensa jumătate din costul biletului de loc rezervat și tot ce se poate solicita dacă documentele sunt returnate în intervalul de mai puțin de 24 de ore, dar nu mai mult de 6 ore înainte de plecare. 6 ore înainte de plecare și nu mai târziu de 3 ore după costul scaunului rezervat nu este compensată.

În cazul în care au fost achiziționate biletele în țările baltice și CSI, banii pentru călătorie a revenit la locul de cumpărare, iar biletul este anulat. Cu un astfel de document va trebui să contactați biroul caseta din țara în care ați achiziționat documentul de călătorie, precum și toate fondurile returnate în conformitate cu normele locale de restituire de bilete. În același timp, tratamentul este considerat a fi momentul întreruperii documentului de călătorie.