Testul motivațional Herzberg

Astăzi, probabil, fiecare angajator știe că este un test de Herzberg. Esența ei este de a determina factorii de motivație în găsirea unui loc de muncă, sau are nevoie pentru a determina gradul de satisfacție (nemulțumire) un angajat al unei societăți a condițiilor de muncă. Acest test este format din 28 de perechi de situații alternative. Viitorul angajat sau curent care trece acest test ar trebui să evalueze fiecare dintre ele. Pentru aceste 28 de puncte (separat pentru fiecare caz) plasate puncte, suma ar trebui să ajungă la numărul 5. Ca urmare a testului va identifica factorii motivaționali care domină conștiința unei persoane și de a ajuta la selectarea celui mai potrivit loc de muncă. Mai mult, în acest articol vom explica mai în detaliu ceea ce constituie un test pentru a determina motivația pentru Herzberg, istoria sa de origine, valoare practică, precum și câteva informații despre autor.

F. Herzberg: lucrări științifice

La mijlocul secolului al 20-lea, știința omului a început să câștige impuls. Acesta a fost în această perioadă, psihologia socială și psihologia muncii pe calea dezvoltării. Autor al populare în zilele noastre de lucru „Definirea motivației în lucrarea“ - „Test Herzberg“, așa cum este numit astăzi mai des, chiar și la acel moment a fost considerat un bine-cunoscut psiholog social. A studiat problemele de organizare a muncii în companii mari, și ca urmare a tuturor acestor studii a dezvoltat o teorie cu doi factori de motivare. În 1950, Frederick Herzberg a studiat problemele de management în afaceri. Și apoi a ajuns la concluzia că este important ca lucrătorii să aibă succes în muncă sau cel puțin la expresia minimă. El a prezentat ipoteza că acest lucru va îmbunătăți productivitatea și calitatea muncii prestate. Potrivit lui Herzberg, crearea unor condiții acceptabile fizic la locul de muncă - este insuficientă pas, și în scopul de a realiza cu succes de management, managementul va trebui să facă ceva mai semnificativ pentru angajații dumneavoastră - și anume, pentru a le da motivație.

Pentru prima dată a avut loc un test motivațional

Studiul, care a decis să organizeze în 1950 F.Gertsberg a luat două sute de contabili implicați. Ei au trebuit să descrie în detaliu percepțiile lor de muncă, și anume cazurile în care acestea au satisfacție deplină de la ea. Ea răspunde acestor „cercetate“ contabili și au stat la baza teoriei motivaționale a omului de știință. Ea a fost numit doi factori. Și numai după aceea a creat testul Herzberg, răspunsurile la întrebările care trebuiau să descopere motivele care va contribui la creșterea productivității. Această teorie a fost un mare succes, și continuă să fie popular în rândul companiilor mari și mici în această zi.

Esența teoriei motivației

Potrivit Gertsbergskomu didactice, motivația se bazează pe următoarele grupe de factori:

Igienic. De asemenea, au numit externe, sau factori de sănătate. Acestea sunt facilitățile minime care trebuie furnizate de către un angajat în cursul muncii. factorii genetici sunt la rândul lor împărțite în:

• (salarii decente, concedii plătite, bonusuri periodice, beneficii: asigurări sociale și de pensii, plătite de companie pentru cursuri de formare) economice.
• (condiții normale de muncă, o locație convenabilă pentru efectuarea lucrărilor, estetica la locul de muncă, temperatura, gradul de iluminare, precum și alte condiții de sănătate.) fizice.
• Sociale (relații în echipă, evenimente corporate).
• Statutul (locul de muncă prestigiu, privilegii, titluri, evaluarea activității).
• Orientare (discuție, raportul privind activitatea desfășurată, conversația).
• Securitatea (și nu numai fizic, ci și socială).

Factori motivaționali. Spre deosebire de acestea sunt numite igienico interne. Absența lor nu duce la nemulțumirea angajaților cu munca lor, dar nu va duce la o creștere a eficienței personalului. Dar prezența lor poate contribui la o percepție pozitivă a muncii și de satisfacție. Printre acestea se numără:

• Premiul de merit și recunoaștere.
• Libertatea de acțiune.
• Accesul la informațiile necesare.
• Mișcarea în sus pe scara carierei.
• Nalaganie anumite responsabilități.
• Capacitatea de a folosi experiența acumulată.
• Cooperare.

rezultate

Atunci când o persoană trece de testul Herzberg, decodarea are loc prin izolarea criteriilor care sunt cele mai importante în munca pentru el, și îi va permite să găsească un loc de muncă, care va satisface nevoile sale. În cazul în care angajatorul efectuează un minim de factori de igienă, atunci angajatul a ajuns la o atitudine neutră la locul de muncă. Dacă acești factori nu sunt suficiente, ele au format o atitudine negativă (negativă). Este de asemenea interesant de observat că, în conformitate cu formula Herzberg, există o anumită relație între două grupe de factori. De exemplu, lipsa de igienă duce la nemulțumire, prezența igienei în lipsa motivației - la neutralitate, iar prezența ambilor factori - spre satisfacția.

DESCRIEREA DETALIATA testul motivaționale

După cum sa menționat deja, chestionarul este format din 28 elemente care conțin probleme. Pentru fiecare dintre ele este dat două răspunsuri-o situație. Cu toate acestea, trecerea persoana de test nu alege între ele, și evaluează atitudinea lor față de fiecare dintre ele, iar suma punctelor trebuie să fie de 5 puncte. Aceasta este, în cazul în care prima situație este evaluată cu 2 puncte, al doilea aveți nevoie pentru a pune 3 puncte în cazul în care primul - 1 punct, al doilea 4, etc. Odată ce testul este trecut, marcat de bile ai nevoie pentru a aduce la masa. Apoi, o să le numeri. testul Herzberg pentru a evalua următorii factori: materialul, adică, motive financiare; Recunoașterea de către societate și de conducere; canalizarea răspunderii; relații cu liderii au personal, se deplasează în sus pe scara carierei; succes; sensul muncii; interacțiunea cu colegii, etc.

goluri

După însumarea rezultatelor testului identificat acei factori care modelează gradul de satisfacție (nemulțumire) condițiile de muncă, atât fizice, cât și morală. Apropo, există o diferență între cei care își petrec testul Herzberg. În cazul în care este necesar pentru gestionarea, apoi în cele din urmă devine posibil să se identifice ceea ce motivează acest lucru sau că angajat, și devine clar de ce aceeași lucrare realizată de diferiți angajați, variază foarte mult. În plus, managementul înțelege modul în care este necesar pentru a motiva fiecare angajat în mod individual. Uneori, testul este recrutarea de companii înainte de a găsi o persoană un loc de muncă, mai ales în cazul în care nu are cereri specifice. HR-specialist realizează sondajul de opinie și rezumă rezultatele și interpretarea testului Herzberg ne permite să înțelegem ce fel de muncă are nevoie. Odată cu dezvoltarea Internetului a început să ia on-line testul. În cazul în care un angajat se simte nemulțumirea față de activitatea sa, el poate lua, de asemenea, testul Herzberg. Rezultatele Decoding în acest caz, va permite oamenilor să înțeleagă ce asuprește activitatea sa. Pe scurt, teoria F.Gertsberga atunci când în mod corespunzător utilizarea acestuia, poate beneficia atât angajatorul cât și angajatul însuși.

Schema. Herzberg de testare: Transcrierea rezultatelor

În cazul în care angajații văd prezența unor factori de igienă, apoi pune „G +“ în cazul în care lipsa lor, „T-“. Același lucru se aplică factorii motivaționali. "M +" când este prezent, și "M" - nr.

Biografie F.I.Gertsberga

Născut psiholog social american din New York, în aprilie 1923. Învățământul superior a primit în City College din New York, dar în ultimul an a fost luat în armată. A fost al doilea război mondial. A fost un sergent de patrulare și a fost printre soldații aliați care au intrat prima dată în lagărul de concentrare de la Dachau. În viitor, Herzberg a spus că impresiile a primit de la ceea ce a văzut în tabără, precum și interviuri cu oameni care trăiesc în zona de germani, trezit interesul său în problema motivației. După demobilizarea Herzberg a revenit la școală și a absolvit-o în 1946. După aceea, el a fost un student absolvent de la Universitatea din Pittsburgh, care a fost cunoscut pentru cercetarea medicală a acesteia, împreună cu faptul că el a fost implicat în activitatea de predare la Universitatea din Case Western Reserve din Cleveland. Următorul pas în cariera sa a fost postul de lector superior, profesor de management la Școala de Business de la Universitatea din Utah (Universitatea din Utah). La mijlocul anilor '50, el a fost șeful de cercetare într-una din companiile de consultanță. Acolo, în fața lui a deschis un câmp larg de acțiune pentru colectarea datelor.

Crearea unei noi de lucru: motivația muncii Herzberg, de testare și interpretarea

De la mijlocul secolului 20, oamenii de știință implicat îndeaproape în dezvoltarea teoriilor și cercetărilor sale. Ca urmare, în 1959 a înființat teoria cu doi factori de motivație, pe care le-am descris deja mai sus. Aceasta explică factorii care contribuie la satisfacerea angajatului de la muncă efectuate de către aceștia. Apropo, ca urmare a acestor studii Herzberg a ajuns la aceeași concluzie paradoxală: nivelul de salarizare ridicat nu este un factor motivant. Acest factor se referă la igiena, adică, celor de la care sau de satisfacție depinde, sau nemulțumirea față de locul de muncă.

Relația dintre teoria de bază și teoria Herzberg

În științele sociale, există o mulțime de teorii motivaționale, iar unele dintre ele au o mulțime de a face cu acest lucru. De exemplu, ea și teoria ulei are o mulțime de similitudini. Primele trei factori de igienă în Herzberg este aceeași ca și în ierarhia nevoilor a lui Maslow. Dar acest lucru este de la capetele de similaritate, deoarece Maslow credea că crearea condițiilor necesare sau a nevoilor va duce la satisfacția de locuri de muncă umană, și, prin urmare, - pentru a crește productivitatea. Dar Herzberg nu vede această relație. Conform teoriei sale, angajații companiei vor începe să acorde o atenție la factorii de igienă numai atunci când există punerea lor în aplicare necorespunzătoare, precum și în cazul injustiției atmosferei. Cu toate acestea, prezența ambelor tipuri de factori de creștere oferă performanțe. Pentru a determina toate acestea trebuie să treacă testul de Herzberg.

formulă

Deci, știi, că este un test de Herzberg. Rezultatele sunt, probabil, prea bine înțeles. Următoarea formulă prezentă.

[Factori motivaționali] + [condiții normale de muncă și mediul de lucru] = satisfacția de locuri de muncă;
[Mediu de lucru normal] - [factori motivaționali] = nici o satisfacție.

Un exemplu de realizare a testului Frederika Gertsberga

1.chelovek se confruntă cu o alegere între o lucrare mare de plată, dar neinteresante, și să lucreze luminos și îl va aduce recunoaștere, dar prost plătite. Ce părere ai recomanda această persoană?

(A) Alegeți un mare plătitor.

(B) Recunoașterea este mai importantă decât aspectul financiar.

2. Care dintre cei doi sefi de a alege: (B) persoana cu care vă aflați într-o relație de mare, dar se fac numai comisioane de lumină, sau - (D), seful stricte și solicitante, care va fi sarcinile responsabile și posibilitatea de a învăța ceva nou pentru tine.

3. Persoana care trebuie rezolvată, sau să accepte oferta de a crește, pierzându -și astfel o comisie, ceea ce va duce la o scădere a veniturilor. Sfatul tău:

(D) Toata lumea viseaza creșterea.

(A) Acasă toate salariu mare

4. Puteți alege locul de muncă neinteresante, în timp ce în mod universal acceptată, sau să rămână în același loc și de a efectua aproape în spirit la locul de muncă.

(B) Recunoașterea publică - cel mai important din cariera sa.

(F) Interesant lucru - nu este nimic mai bun decât aceasta.

5. Un om a primit un loc de muncă pentru a merge la o alta echipa pentru a efectua de locuri de muncă interesant și lasă oamenii cu care se simt confortabil la locul de muncă.

(B) Comunicarea umană este cel mai prețios.

(F) Cel mai important lucru interesant.

6. Entuziasmul se naște ca urmare a delegării responsabilității maxime sau salariu mare de important?

(B) Desigur, responsabilitatea nalaganie.

(A) Numai salariu bun poate stimula o persoană pentru a lucra cu toată dăruirea.

7. Cum autoritățile pentru a înțelege interesul în activitatea angajaților?

(D) Pentru a mări salariile.

(A) Pentru angajat este cel mai important de orientare a fondului comercial.

Pentru a rezuma

Iată câteva întrebări sunt incluse în testul motivaționale Herzberg. Este luată în considerare la calcularea ce fel de factori asupra răspunsurilor la om, iar apoi devine clar gradul de satisfacție a acesteia. În cazul în care testarea se efectuează în selecția de lucrări pentru a recruta, angajat Vârsta AR Compania stabilește că persoana este mai importantă în activitatea, și de a găsi un post potrivit pentru el.