"Philbert" este o agenție de colectare. Recenzii ale debitorilor

În 2015, mai mult de 75% din împrumuturile emise de bancă au fost returnate prin intermediul agențiilor de colectare. De ce băncile preferă să se aplice colecționarilor, decât să meargă direct la tribunal? Să încercăm să înțelegem.

"Philbert" (agenție de colectare): recenzii, telefon, adresa

Sediul central al agenției este situat în Moscova (lângă stația de metrou "Komsomolskaya"). Adresa: Piata Komsomolskaya, 6. Linia telefonica (numarul apelurilor este gratuit): 8 800 333 01 25. Programul de lucru: de la 9:00 la 19:00.

Toate recenziile despre agenție sunt împărțite în 2 categorii. Negativele sunt scrise de debitori, iar cele pozitive de către creditori. Dacă citiți despre agenția de colectare "Philbert" recenzii pe Internet, este clar că predomină cele negative.

Aceste răspunsuri sunt scrise nu numai de debitorii colecționarilor, ci și de foștii angajați. Dacă studiați despre "Philbert" (agenția de colectare) recenzii ale angajaților, devine evident că societatea își tratează personalul în același mod ca și debitorii. Foștii angajați acuză compania de absența unui pachet social, de incapacitatea de a schimba schimburile și de a "târî" debitorii unul de celălalt. Relațiile în colectivul de lucru nu sunt simple.

poveste

Agenția de colectare "Philbert" există mai mult de 8 ani. A fost înființată în 2007. Sarcina principală este de a furniza servicii pentru a recupera de la obligațiile restante de la persoane fizice. Compania lucrează cu companii din diferite industrii din Rusia. Oferă un pachet complet de servicii pentru întoarcerea datoriilor neplătite la timp. El este specializat în soluționarea relației juridice a datoriei cu defaulatorul pe o bază pre-judiciară. În cazul în care debitorul nu dorește să intre în contact, acesta inițiază începerea procesului judiciar cu controlul ulterior al procedurii de executare.

Schema de lucru a agenției "Philbert"

Lucrările se desfășoară împreună cu debitorul în regimul de recuperare înainte de judecată. Colectorii colectează informații despre non-plătitor și îl sistematizează. Apoi, informațiile telefonice despre starea datoriilor încep cu recomandări pentru rambursarea accelerată, notificarea prin SMS, trimiterea e-mailurilor. Dacă este posibil, apar contacte personale cu defaulatorul.

Dacă citiți despre recenziile "Philbert" (agenția de colectare), devine evident că angajații săi se consultă în probleme financiare și juridice. În această etapă, colectorii sunt agitați pentru a-și îndeplini obligațiile financiare.

Atunci când un non-plătitor efectuează un apel telefonic, colectorul trebuie să mențină un ton neutru, să nu permită o creștere a vocii, să nu folosească limbajul abuziv pentru debitor. Dar dacă studiați agenția de colectare "Philbert" recenzii ale oamenilor, se înțelege că personalul agenției nu respectă nici măcar aceste reguli. Mai mult, ei înșeală debitorul, amenințându-l sau cu arestarea aproape.

La efectuarea unui apel, colectorul este obligat să se prezinte (să sune numele și prenumele), să indice numele companiei în numele căruia se face apelul și să informeze despre scopul său.

În a doua etapă începe o presiune puternică: colectorii fac apeluri la rude și sponsori, prieteni, caută debitorul la adresa indicată și locul de muncă. Răsfoiți paginile non-plătitorului în rețelele sociale și furnizați fotografii cu comentarii cu privire la valoarea datoriilor. Dacă citiți cu privire la feedback-ul agenției de colectare "Philbert" pe forum, devine evident că munca incorectă a angajaților acesteia conduce la faptul că debitorul sau membrii familiei sale depun plângeri la poliție sau la procuratură.

În a treia etapă (finală), agenția de colectare începe o procedură judiciară. Acest proces este lansat atunci când perioada de neplată a datoriei este de la 150 la 190 de zile de la data producerii obligației restante. Există o ședință a instanței, după care se ia o decizie cu privire la executare sau se întocmește un act de lichidare a datoriei.

Studiind despre "Philbert" (agenția de colectare) recenzii ale debitorilor, afli că uneori folosesc grupuri de vizitatori.

Ce este un grup de ieșire?

Aceștia sunt angajații a căror sarcină este de a asigura returnarea obligației restante. Obiectivele specialiștilor vizitați:

1. Spuneți împrumutatului suma totală a datoriei, punând accentul pe aplicarea de penalități.
2. A notifica debitorul cu privire la consecințele evaziunii sale de la plată: creditorul se deplasează în instanță, iar toate cheltuielile de judecată (în cazul unei decizii în favoarea colectorilor) se încadrează în defaulter.
3. Aflați despre cauzele datoriei restante.
4. Scrieți o notă explicativă, care indică motivele pentru întârzierea efectuării plăților. Debitorul trebuie să-l semneze.
5. Împreună cu defaulterul, întocmește un program de plăți pentru a plăti datoriile restante.
6. Cu consimțământul debitorului, inspectați proprietatea și elaborați un act adecvat.

Fiecare împrumutat știe cine este colectorul, dar majoritatea nu înțeleg de ce să intervină în relația băncii cu debitorul. La urma urmei, în cazul în care împrumutatul nu returnează împrumutul, banca dă în judecată, iar executorii judecătorești vor colecta datoria cu forță.

De ce banca nu da in judecata?

Există mai multe motive pentru aceasta:

1. Există acumularea de amenzi și penalități. La depunerea unei cereri în instanță, banca stabilește valoarea datoriei și nu are dreptul să o perceapă cu un penny. Și dacă transferați datoria către colectori pe baza unui contract de agenție, penalitățile și amenzi continuă să se acumuleze, plus colectorii adăugând ceva "de la ei înșiși".
2. La vânzarea datoriilor, banca pierde 20-40% din datoriile restante la un moment dat. Și în instanță, debitorul poate aplica art. 333 din Codul civil, iar suma solicitată va fi redusă.
3. Absența documentelor justificative. Paradoxul? Banca nu are un contract semnat de împrumutat? Dar trimiterea în masă a cardurilor de credit prin poștă nu a beneficiat de aceste structuri. Debitorul nu a semnat contractul, dar pentru a dovedi în instanță că activarea cardului prin telefon este, de asemenea, o încheiere a contractului, este aproape imposibil. Agenția de colectare astfel de "lucruri mici", cum ar fi absența unui contract, nu-mi pasă.

"Philbert" (agenția de colectare): adresele sucursalelor

Sediul central se află la Moscova, dar filialele se află în întreaga țară. În Ekaterinburg (strada Mamina-Sibiryaka, 52), Rostov-on-Don (Zona de lucru, 19), Nižni Novgorod (strada Maxim Gorky, 50) și în alte 30 de orașe rusești. Agenția se extinde constant, încercând să câștige poziția de lider pe piața de colectare din Rusia.