Ural Airlines Airlines: feedback-ul pasagerilor

calitatea de zbor depinde direct de modul în care funcționează în mod competent o companie aeriană care oferă servicii de transport aerian. În acest articol, vom discuta răspunsurile transportatorului „Ural Airlines“. Care sunt particularitățile societății în cauză? Care sunt avantajele sale? După cum reiese din recenziile negative ale pasagerilor?

opinii

Feedback-ul despre serviciile în curs de revizuire, transportatorul rămâne este foarte contradictorie. Ce caracteristici în funcție de clienți este Ural Airlines (companii aeriene)? Opinii sublinieze activitățile de suport tehnic coordonate, profesionalismul piloților, însoțitorii de zbor prietenos și politicos.

Ceea ce, atunci, este conținută într-un comentariu negativ? Analiza a arătat că nemulțumirea ia naștere tocmai acei pasageri care nu sunt bine familiarizați cu regulile de zbor care a înființat compania Ural Airlines. Review-uri de astfel de plan, de regulă, reflectă dificultățile cu întoarcerea de bilete, plata on-line, schimbați orașul de destinație sau de plecare, plata pentru bagaje suplimentare.

În continuare ne uităm la toate elementele menționate în revizuire, în detaliu.

Despre companie

operator de transport vizualizat ocupă o poziție de lider în ratingul companiilor aeriene rusești ale anului. În 2016 aproape cinci milioane și jumătate de pasageri folosesc serviciile sale. transport aerian Compania ofera, a deschis mai mult de 250 de destinații diferite.

Flota de aeronave majore Airlines Ural - Airbus A320. Review-uri au raportat că zboară la bordul acestor aeronave în condiții de siguranță și confortabil. În acest an, lucru activă reînnoirea flotei.

Auto-înregistrare la aeroport

Acest serviciu este oferit prin chioșcuri de auto-înregistrare. Ele oferă clienților companiilor aeriene care au bilete electronice, posibilitatea de a înregistra pentru un zbor companie Ural Airlines. Comentarii (Moscova-Simferopol, sau orice altă direcție) raportează că, în toate domeniile procedurii este de succes. Această înregistrare începe cu o zi înainte de data de plecare și se termină cu o oră înainte ea.

De ce să folosiți serviciul în cauză? Nu mai este frică de coadă la standardul ghiseul check-in la aeroport. Aceasta este o oportunitate de a înregistra în prealabil și de a alege un loc adecvat în cabină. Nu se poate merge doar prin procedura in sine, dar, de asemenea, problema celor care călătoresc cu tine.

Care sunt restricțiile privind primirea serviciului în cauză?

Nu poate profita de pasagerii din următoarele categorii:

• pe o targă;
• cu mobilitate limitată;
• lipsit de viziune sau de auz neînsoțite;
• grav bolnav;
• un câine ghid;
• minorii neînsoțiți.

Dacă aveți bagaj care depășește indemnizația de greutate, animale domestice sau păsări de curte, aveți nevoie pentru a transporta o armă sau muniție în cazul în care este necesară asistența medicală în timpul zborului, apoi du-te prin auto-înregistrare nu va funcționa. O altă excepție - pasagerii deportate.

meniu la bord

Mesele la bordul companiei aeriene acordă o atenție deosebită. pasagerii Business Class vor fi oferite pentru a alege din mai multe aperitive, deserturi și mâncăruri calde, precum și băuturi nealcoolice sau alcoolice. Există, de asemenea, un meniu personalizat:

• pește;
• vegetarian;
• pentru copii;
• Musulman.

pasagerii din clasa Economy sunt oferite mese calde, gustări, băuturi și produse de cofetărie, în funcție de durata de zbor.

bagaje

Ceea ce este raportat în acest sens pe Ural Airlines comentarii companie? Bagajele pot fi transportate în mod gratuit, sub rezerva anumitor condiții.

În cazul în care un pasager - un copil de la naștere până la doisprezece ani, rata - zece kilograme de bagaje și cinci bagaj de mana.

În cazul în care un pasager - un adolescent de doisprezece ani sau un adult, rata - douăzeci de kilograme de bagaje pe un singur loc și cinci bagaj de mână.

Separat, se cântărește și să plătească pentru:

• obiecte care cântăresc mai mult de cincizeci de kilograme;
• flori sau verdeață care cântăresc mai mult de cinci kilograme;
• echipament sportiv;
• instrumente muzicale;
• motorete;
• barci;
• piese de schimb pentru vehicule;
• motociclete;
• scutere;
• autoturisme.

Unele zboruri au propriile lor norme de transport gratuit lucruri. De exemplu, astfel de caracteristici sunt inerente de zbor Moscova Baikonur Moscova.

Pentru clasa economic:

• gagica - 0 kilogram de bagaje și bagaj de mână;
• copiii de la doi ani la douăsprezece - cincisprezece kilograme de bagaj și cinci bagaj de mână;
• client adult - cincisprezece kilograme de bagaj și cinci bagaj de mână.

Business Class:

• Gagica - 0 kg de bagaj de mână și bagajelor;
• copiii de la doi ani la doisprezece - treizeci de kilograme de bagaje și zece bagaje de mână;
• client adult - treizeci de kilograme de bagaje și bagaj de mână zece.

Transportul copiilor neînsoțiți

Uneori trebuie să trimită copilului minor care călătoresc singuri (adică, nu a fost însoțit în zbor). Are acest serviciu Ural Airlines? Comentarii confirmă acest fapt, cu toate acestea, subliniază faptul că un astfel de zbor este posibilă numai pentru zborurile directe programate.

Există unele restricții de vârstă. Astfel, copiii de la cinci la doisprezece ani pot zbura neinsotiti numai pe teritoriul Federației Ruse și țările CSI, de la șase la doisprezece ani - și pe teritoriul țărilor străine.

La bord la un moment dat mai mult de patru copii neînsoțiți. Dacă pe același zbor și pasagerilor prezenți cu handicap, numărul de călători tineri pot fi corectate fără escortă. Acest lucru este necesar pentru a asigura siguranța la bordul aeronavelor Ural Airlines ( „Ural Airlines“).

Review-uri indică faptul că vârsta copilului care trebuie să se deplaseze neînsoțit, determinată în momentul începerii transportului direct din țara de origine aeroport. La cererea părinților, acest serviciu poate fi furnizat la adolescenți până la vârsta de optsprezece ani.

Trebuie să aibă declarații cu privire la necesitatea pentru transportul copiilor neînsoțiți, care corespunde cu normele companiei aeriene Ural Airlines. Review-uri au raportat că este o sarcină simplă. Declarația trebuie să fie umplut cu părinții înapoi în momentul cumpărării biletului pentru un copil neînsoțit. Documentul trebuie să fie întocmit în patru exemplare, și cu cel puțin trei zile înainte de ziua plecării.

Pentru a efectua un zbor de acest fel este posibilă numai în acele aeroporturi, care sunt întotdeauna considerate angajați cu normă întreagă al companiei aeriene sau a partenerilor săi-agenții.

Pentru zborul unui copil neînsoțit este obligat să facă o colecție specială. Aceasta variază în funcție de intervalul de călătorie. Deci, atunci când este vorba de zborurile de pe teritoriul Federației Ruse și țările CSI, este de treizeci de euro pentru zborurile spre țările CSI - cincizeci de euro pe segment de zbor.

Transportarea pasagerilor cu mobilitate redusă

Și acest serviciu este oferit pentru membrii companiei aeriene Ural Airlines. Opinii de pasageri confirmă că un astfel de transport este realizată profesional și eficient. Prin simț personal al umanității, este raportul.

Pentru a obține acest serviciu, este important să fie de acord în prealabil prezența unor nevoi speciale ale pasagerului de la compania aeriană Ural Airlines. Opinii recomanda a face chiar în momentul rezervării în avans la biroul de bilete sau sunați la serviciul pentru clienți de pasageri.

Important: toate aeroporturile din teritoriul Federației Ruse furnizează serviciul în cauză este liberă. Cu toate acestea, aeroporturile străine pot solicita pentru aceleași acțiuni o taxă suplimentară. Această nuanță este mai bine să se clarifice pentru ei înșiși în prealabil în serviciul competent al unui anumit aeroport.

Personalul serviciului medical va oferi pasagerilor cu nevoi speciale sprijine de la recepție și imediat înainte de îmbarcare a aeronavei. La aeroport scaunul cu rotile de plecare va ajuta pune în bagajele și transportat-l gratuit. Mutare ajutor Ural Airlines angajații de la aeroport. Review-uri au raportat că totul merge cât mai repede posibil.

magazin de la bord

Pasagerii au posibilitatea de a achiziționa unele bunuri direct la bord. Printre produsele prezentate puteți găsi suveniruri, materiale imprimate, alcool, produse de cofetărie și băuturi răcoritoare. Plata poate fi efectuată folosind numerar și carduri de diferite bănci ( „Visa“ sau „MasterCard“). La bordul aeronavelor Ural Airlines (comentarii arată că pasagerii aprecia) este posibil să se utilizeze terminalul. Singura problemă: fiecare carte are o limită la achiziționarea unui total de un an și jumătate de mii de ruble. De asemenea, este necesar să existe un document care certifică identitatea pasagerului.

rezultat

„Ural Airlines“ - o companie aeriană care oferă servicii de transport de călători de înaltă calitate pe calea aerului. Review-uri sugerează că o atentă lectură regulile de zbor orice situații neplăcute, nu se va întâmpla, iar companiile de personal purtător va fi bucuros să vă cunosc.

Alege cel mai bun! Zburați cu "Ural Airlines".