Calitatea produselor este un indicator important al activității întreprinderii.

Calitatea produsului - este unul dintre cei mai importanți indicatori ai întregii întreprinderi. Creșterea acestuia determină în mare măsură succesul și supraviețuirea întreprinderilor pe piața de astăzi, inovația, ritmul progresului tehnologic și a economiilor de diferite resurse care sunt utilizate în întreprindere.

Economia națională poate beneficia, de asemenea, o mulțime de producția de produse de înaltă calitate. Într-adevăr, în acest caz, potențialul de export în creștere, autoritatea statului în comunitatea mondială. Prin urmare, este necesar să se efectueze de muncă orientată și permanentă a producătorilor pentru a îmbunătăți în mod semnificativ calitatea produselor lor în comparație cu analogi, producând concurenți.

Un astfel de lucru ca calitatea produselor este strict reglementată de către guvern a standardelor Federației Ruse.

Care este calitatea, în general? Acest lucru nu este altceva decât totalitatea tuturor proprietăților produsului, care determină capacitatea sa de a îndeplini anumite cerințe în conformitate cu scopul propus.

Calitatea produsului - categorie relativă. Acesta este fixat într-o anumită perioadă de timp, și apoi schimba doar atunci când există o tehnologie mai avansată. Evaluarea calității produselor se face prin compararea proprietăților sale cu un anumit standard. Acestea pot servi ca cele mai bune mostre sau cerințe interne sau externe , care sunt stabilite în specificațiile tehnice sau standarde. Dar , consumatorul este încă dat la locul principal în procesul de evaluare a calității serviciilor sau produselor. O caracteristică standard - de a reglementa și de a consolida experiența progresivă acumulată în domeniul calității.

Standardizarea este activitățile de stabilire a normei, găsirea regulile cele mai raționale și le fixează într-o varietate de reglementări - regulamente, standarde, proceduri și așa mai departe. Standardizarea ar trebui să stabilească un sistem de documentare normativ și tehnic, care va determina cerințele progresive pentru servicii sau produse, care sunt produse pentru nevoile populației, a economiei, exportul, apărarea țării. Ea supraveghează, de asemenea, utilizarea corespunzătoare a tuturor această documentație. Standardul este dezvoltat pe obiecte materiale, reguli, reglementări și cerințe.

Calitatea produselor companiei este măsurată de zece indicatori-cheie: scop, tehnologie, armonizarea și standardizarea, fiabilitate, siguranță, estetic, ergonomic, de brevete juridice, de mediu, transportabilitate. Totalitatea tuturor acestor parametri și creează produse de calitate. Orice produs ar trebui să fie plăcut ochiului, pentru a fi o alternativă fiabilă, funcțională, adică, pentru a satisface nevoile pentru care a fost destinat. Dar, în plus față de performanță, o mare importanță este, de asemenea, prețul. La urma urmei, consumatorul se potrivește întotdeauna set de proprietăți ale unui produs și prețul său.

Prin urmare, este important să se identifice și să clasifice costul de calitate. Conform scopului în care sunt împărțite în cele care sunt concepute pentru a asigura calitatea, pentru a îmbunătăți controlul calității și al calității.

Costurile pentru asigurarea calității - toate costurile care au fost suportate pentru a îndeplini toate cerințele specificate de client. Costurile de îmbunătățire a calității sunt destinate pentru a răspunde cerințelor așteptate ale consumatorilor. Și costul de control al calității necesare pentru dezvoltarea și punerea în aplicare a măsurilor preventive și corective necesare pentru a elimina toate sau de a preveni potențiale servicii de neconformitate (produs) cerințe pentru ea.