Card de garanție: valoare pentru clienții

Toate produsele au o anumită garanție de la două săptămâni la 36 de luni, în funcție de politica de client service al producătorului. Garantie confirmat card de garanție, precum și documentul de decontare sub forma unui cec sau conosament, care în original este disponibil pentru clienții cu achiziționarea.

Returnare sau un schimb produsele achiziționate pot fi în conformitate cu anumite reguli:

• bunurile care nu sunt utilizate;

• prezentarea sa păstrat;

• ambalajul este intact, iar produsele sunt pe deplin personal;

• cumpărătorul face documentul de plată care confirmă faptul de cumpărare și de vânzare, precum și certificatul de garanție, emisă de către vânzător.

Trebuie să spun că serviciul de garanție efectuate de către centrele de service autorizate de către producător. Pentru a obține acest serviciu gratuit, cumpărătorul trebuie să prezinte cardul de garanție. Acesta ar trebui să indice următoarele:

• Modelul;

• data achiziționării mărfurilor;

• numărul de serie;

• garanție.

Trebuie remarcat faptul că, în scopul de a obține service în garanție în întregime, cumpărătorul trebuie să păstreze certificatul de garanție pe toată durata de funcționare.

Service Center conduce produs de diagnosticare și emite un raport. Pot exista trei opțiuni:

• card de garanție este inutil în cazurile în care bunurile sunt primite deteriorări mecanice ca urmare a utilizării necorespunzătoare;

• este valabil în cazul în care nu există nici un prejudiciu mecanice și a produselor achiziționate pentru a fi reparate;

• În cazurile în care natura mecanică a prejudiciului nu sunt disponibile, dar produsul nu poate fi reparat din vina producătorului, obligația de a schimba sau de a returna banii.

Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți:

• set complet de mărfuri;

• card de garanție;

• documente care confirmă faptul de plată;

• încheierea centrului de servicii, care precizează neajunsurile esențiale ale produselor.

De la vyshenapisannogo devine clar că garanția - este un document extrem de important care ar trebui să fie stocate și oferite pentru a înlocui sau de a returna produsele cumpărate, calitatea care, pentru un motiv oarecare nu satisface cumpărător.

Trebuie să spun că există cazuri în care se păstrează un control, iar cardul de garanție lipsește. În același timp cumpărători sunt interesați, dacă este posibil să se efectueze repararea gratuită sau înlocuirea produsului.

În cazul în care o persoană și- a pierdut card de garanție, avocații sunt sfătuiți să prezinte pașaportul tehnic sau alte documente, pe care a înlocuit -o . În absența sa, problema poate fi rezolvată în instanță.

Vanzatorii, de asemenea, trebuie să ofere un control asupra mărfurilor. În cazul în care documentul a fost pierdut, clienții sunt protejate de lege, care vă permite să confirmați achiziționarea bunurilor prin mărturia martorilor. În absența certificatului tehnic și card de garanție, vânzătorii au dreptul de a refuza înlocuirea bunului cu anumite dezavantaje. În acest caz, puteți merge la tribunal, pentru că există o șansă care se va decide problema în favoarea cumpărătorului.

Este demn de remarcat faptul că certificatul de garanție pentru pantofi, de exemplu, pentru aparatele electrocasnice se caracterizează prin diferite perioade de valabilitate și condițiile în care mărfurile pot fi returnate sau schimbate, deci ar trebui să vă familiarizați cu toate regulile înainte de a face orice pretenții ale vânzătorului.