Empatia vă proteja de epuizare emoțională?

Omul care munceste din greu, nu este imun la arderea emoțională și fizică. Dau vina cerând sefi, colegi sau dorinta de leneș pentru a câștiga mai mulți bani. Dar ce conturi pentru cei care în fiecare zi de serviciu trebuie să-și asume durere și durerea altora? Este vorba despre lucrătorii sociali și serviciile de salvare. Empatia și alte emoții puternice sunt în prim-planul activităților lor profesionale.

Bariere emoționale ca o modalitate de a proteja împotriva depresiei

De-a lungul timpului, oamenii implicați în sectoarele sociale încep să experimenteze așa-numita oboseală compasiune și își pierd motivația pentru a ajuta pe cei nevoiași. Potrivit psihologilor, epuizare emoțională asociată cu asistarea alții pot intra în depresie și chiar să conducă la gânduri de sinucidere. Și în cazul în care un lucrător social nu este dispus să-și sacrifice propria lor mentală a bunăstării, el construiește unul cu celălalt și clienții bariera emoțională. În acest caz, performanțele sale suferă. Cum poate o persoană cu un prag scăzut de compasiune pentru a ajuta alți oameni?

Ar trebui să-mi fie frică de durerea altora?

Noua cercetare științifică a avut ca scop încercarea de a găsi răspunsuri la această întrebare. Eroii experimentului trebuie să bată pentru a deveni ofițeri de poliție, asistarea victimelor violenței sexuale. Acest lucru necesită impactul emoțional ridicat de poliție. Nu este un secret faptul că victimele violenței se tem să se adreseze o declarație în fața instanței. Hotarator, ridică timiditatea este de multe ori un grad ridicat de empatie care provin de la oameni în uniformă. Astfel, poliția poate afecta în mod direct dezvoltarea cazului. Cu toate acestea, potrivit autorilor studiului, David Turguza Naomi Glover, Chris Barker și Lyusi Meddoks de la University College din Londra, ofițerii plătesc pentru un grad ridicat de sensibilitate, se confrunta cu traume secundare. Au trecut printr-o durere și suferință persoanelor care au fost victime ale violenței.

experimentul de progres

Echipa autorului a lucrat cu 142 de ofițeri de poliție britanici care lucrează într-o unitate specială și sunt de serviciu în fiecare zi a asculta povești de groază ale victimelor violenței, care sunt destul de norocoși să rămână în viață după atac. Ofițerii aflat despre nivelurile raportate de compasiune, epuizare emoțională și mentală, precum și stresul traumatic secundar (tulburare cauzează simptome cum ar fi PTSD). Apoi, folosind un chestionar cercetatorii au masurat nivelul total de empatie ofițerii de înclinații. Unul dintre sondajul a fost creanțelor: „Eu pot identifica atunci când cealaltă persoană se confruntă cu durere, chiar dacă el nu spune nimic.“

Intre empatie si Burnout au o conexiune

Ca rezultat, între empatie și corelarea epuizare emoțională a fost găsit într-adevăr. Cu toate acestea, a existat o imagine destul de neașteptat. Acei ofiteri care au experimentat o empatie dispozitionala mai mare, au avut niveluri mai mici de epuizare, în comparație cu colegii lor. constatări experimentale oferă suport preliminar pentru o implicare empatică în soarta victimelor teoriei, care servește un factor de protecție de la epuizarea emoțională. Cu alte cuvinte, mai multă simpatie provoacă lucrătorilor sociali povestea victimei, cu atât mai multe șanse de a face mai multă asistență semnificativă a populației.

Astfel, angajații serviciilor de salvare nu trebuie să fie îngrădite de oameni zid de nepătruns ridicat de indiferență. În caz contrar, ei de lucru într-adevăr pierde eficacitatea. Dar frica de propriile lor depresie sau de sinucidere gânduri nu sunt în valoare de ea. Ca un bonus, lucrătorii sociali și ofițerii de poliție primesc recompense diferite. Este vorba de un sentiment de implinire, care protejează de asemenea împotriva epuizare. Nu există nici o îndoială că empatia face ca ofițerii să lucreze mai semnificativ, iar acest sentiment îi ajută să facă față cu factori depresive.

Care sunt nivelurile de oboseala compasiune?

In mod surprinzator, oamenii de stiinta britanici au descoperit ofițerii cu un nivel ridicat de compasiune oboseala simpatie sau expunerea la un prejudiciu secundar. Datele obținute sunt contraargument, contrar o convingere fermă cu privire la psihologi, asistenți sociali sunt adesea predispuse la depresie si au ganduri de sinucidere. Aparent, persoanele cu un nivel ridicat de empatie, precum și alți membri ai serviciilor de salvare, sunt încă supuse la epuizare emoțională. Odnako oboseala de compasiune este prezentă în majoritatea ofițerilor numai ușoare.

Trei sferturi dintre ofițerii de poliție nu au fost expuse la stres post-traumatic secundar. Acest lucru ar fi o veste mare în cazul în care nu au fost vechime proporțională mic de ofițeri care au participat la studiu. Greutatea totală a participanților a lucrat pe post despre doi ani. Oricum, empatia reduce de fapt simptomele epuizare. Și trebuie să se aibă în vedere pentru toți angajații serviciilor sociale.