Reguli de servicii poștale

Reguli de servicii poștale au fost elaborate și adoptate în 2000, în care toate serviciile furnizate de către lucrătorii poștali, normele descrise în detaliu și primirea trimiterilor poștale, care pot și nu pot fi trimise prin poștă, funcționarea oficiilor poștale, chiar și semnele de pe trimiterile poștale trebuie să fie stabilită proba. Să încercăm să identificăm principalele puncte-cheie în activitatea unui astfel de serviciu important ca postul de Rusia.

În „Dispoziții generale“ descrie în detaliu toate condițiile, care definește colete, scrisori valoroase, pachete și alți termeni. Urmat regulile, potrivit căreia modul set de funcționare: este compatibil cu autoritățile locale și este determinată de ușurința de utilizare servicii de e - mail pentru cetățeni. Regulamentul teza finală conține postulatul că toate numele fals de trimiteri poștale vor fi urmărită penal. Aceasta este urmată de o descriere detaliată a serviciului poștal.

Anumite dispoziții ale Regulamentului

Toate trimiterile poștale pot fi trimise numai ca:

• ordinare,

• cu o valoare declarată,

• personalizate,

• simplu.

Scrisori și cărți poștale, pachete și colete, precum și literatura de specialitate pentru nevăzători (de transfer destinate utilizatorilor nevăzători de servicii poștale) pot fi stabilite numai de mărimea și greutatea. Deci, dacă trimiteți o scrisoare, și nu se potrivește setările de e-mail, ce definesc normele pentru furnizarea de servicii poștale și depășește limita de dimensiune a 110h220mm la 250h353mm (și să nu cântărească mai mult de 20 g), acesta intră automat într-o altă categorie, și va fi trimis deja ca o parcelă.

Același lucru se întâmplă și cu postul. Atunci când acesta depășește parametrii necesari, apoi se duce într-o stare de parcelă. Dimensiunile maxime ale parcelei - 36cm într-o singură dimensiune (înălțime, lățime sau lungime), și care să nu depășească 65cm la o valoare obținută prin adăugarea împreună toate cele trei dimensiuni. Dimensiunea maximă a coletelor: 50h50h40 și greutatea de 10 kg.

Pachet poate depăși greutatea admisă 100 grame. Parcelele poate fi o greutate și o 20 kg. În acest caz, așa cum este determinat de regulile serviciului poștal, se mută în categoria de colete grele și produse în punctele de specialitate de emisiune. Cu până la 3 kg, sunt luate în considerare în parcele mici. Trimite și primi colete numai în acele țări cu care Rusia aproape a încheiat un acord privind schimbul. Listele acestor țări sunt în fiecare oficiu poștal.

Poștașul ar putea aduce un ordin de bani pentru casă, precum și o scrisoare recomandată sau colet, dar la un cost suplimentar. Mai mult, în regulament este o descriere detaliată a permis si nu este permis să trimiterea de lucruri. Puteți trimite chiar și albinele și animalele vii. Este interzisă trimiterea de arme, droguri, substanțe toxice și plante, produse cu termenul de valabilitate, de viață scăzută periculoase în proprietățile sale la obiecte și lucruri.

Reguli ale serviciului poștal este permis să omită literele din căsuța poștală simplă, cartela, anunțul și coletele, precum și de notificare. Alte trimiteri poștale sunt predate cetățenilor în persoană, la domiciliu sau la oficiul poștal.

Reguli de servicii de telefonie

Aceste reguli nu sunt mai puțin extinse. Diferența este că serviciile poștale folosim, în special fără a adâncit în labirintul afacerilor poștale și normele care reglementează activitățile lor. comunicare telefonica se face cu încheierea contractului cu fiecare cetățean în parte, care definește aspectele fundamentale și reguli. Descrie responsabilitățile și drepturile părților, astfel încât de fiecare dată când se poate deschide contractul și citiți termenii și condițiile sale.

Același lucru se aplică serviciilor de Internet. Reguli de prestare a serviciilor de telecomunicații descrise în contractul încheiat cu abonatul. Toată lumea știe ISP utilizează feedback-ul și, dacă este necesar, pot contacta operatorul și să obțină un răspuns la o întrebare sau pentru a obține asistență tehnică.