Comunicarea este esențială în lumea de astăzi, expus la presiune, și tehnologii de mare viteză. Și pe fundalul a tot ceea ce se întâmplă, uneori uităm cum să asculte. Iată cum se face de către oameni care au învățat să asculte pe ceilalți.
Folosiți limbajul corpului
Pune telefonul și rândul său, pentru a face față celeilalte părți. Eliminarea sau cel puțin să limiteze zgomotul de fond și de alte distracții. Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați asupra cuvintelor celeilalte persoane. Țineți contactul direct cu ochii și rotiți corpul și umerii în direcția interlocutorului. O astfel de atenție este necesară pentru a arăta că sunteți angajat într-un dialog. Dacă într-adevăr nu ascultă, atunci imediat va da limbajul corpului. Chiar dacă cealaltă persoană face același lucru, trebuie să setați un bun exemplu.
Urmărind indiciile non-verbale
Cuvintele nu sunt singura parte a poveștii. Când vorbești cu cineva față în față, uite, dacă el pune piciorul, indiferent dacă în ochi, dacă zâmbetul lui priviri strâmbe. indicii non-verbale sunt la fel de importante ca și cuvinte. Și vei fi mult mai probabil să le observați dacă păstrați calmul și să acorde o atenție pentru a le.
nu întrerupe
Când spui că nu poți asculta de fapt. Să partenerul exprima liber tot ce este în mintea lui. Puteți găsi că nu este dificil să-l întrerup, mai ales dacă sunt emoționale, sau într-adevăr doresc să-și exprime punctul de vedere. Dar mai puțin, spune el, ei au mai puține informații. Dacă vrei să spui ceva cu adevărat important, așteptați până când se întrerupe intervievat.
Nu ceda tentației de a oferi soluții
Dacă cineva spune ceva despre problema, se abțină de la sfaturi. În cazul în care persoana vrea să audă părerea dumneavoastră, vă va întreba despre asta. Poate că vrea doar să vorbească, și să obțină aprobarea, cu toate că nu ar trebui să facă acest lucru, dacă nu sunteți de acord. În orice caz, îl poți întreba dacă vrea să audă gândurile. Când oferă o soluție poate părea, va anula problemele altora, mai degrabă decât să-l ajute.
Nu traduce conversația la un alt subiect
Chiar dacă acest lucru sa întâmplat și conversația sa mutat la alt subiect, vă rugăm să-l trimită înapoi la original. Ceară scuze și să reamintească cealaltă persoană, ceea ce spunea el. Putem spune: „Îmi pare foarte rău că ne abatem. Deci ce spui?“.
Ia notițe
Dacă sunteți la locul de muncă, note va ajuta să vă amintiți ce a fost discutat în conversație. Chiar dacă nu le vedeți, scrisul în sine va permite să vă amintiți mai bine totul.
arată empatie
Pune-te în locul interlocutorului, pentru a înțelege ce se întâmplă, și să fie cu el în acest moment. Arată cât de mult ați înțeles sentimentele lui. Desigur, acest lucru nu înseamnă că trebuie să fie de acord cu tot ceea ce spune el. Ați putea zâmbi sau da din cap pentru a arăta că ascultare, nu luați mâna cuiva.
stați deschis
Nu face presupuneri sau concluzii care spune sursa. Această prejudecată poate face sa pierdeti ceva important.
Gândiți-vă înainte de a vorbi
După ce cealaltă persoană termină vorbind, cred că câteva secunde înainte de a începe să vorbească. Acest lucru va da cealaltă persoană să înțeleagă că se gândesc la ceea ce tocmai spusese. Și el va ști că nu încercați să vorbească de îndată ce conversația a fost de peste. Luați în considerare dacă ar trebui să ofere o cale de ieșire, sau este mai bine doar pentru a pune întrebări follow-up.