Unde ar trebui să mă plâng de compania de asigurări pentru OSAGO?

Judecând după numeroasele comentarii care pot fi găsite pe Internet, devine clar că nu toți șoferii din Rusia știu unde să se plângă de compania de asigurări dacă drepturile lor legale au fost încălcate. Și aceasta se întâmplă atât în materie de asigurare obligatorie, cât și voluntară.

În același timp, oamenii, care se confruntă cu probleme similare, amenință că vor da în judecată și vor trata neglijența din Marea Britanie. Dar nu uitați că pentru această evoluție a evenimentelor nu va fi nevoie doar de bani, ci și de timp și, din păcate, de nervi. Prin urmare, ia în considerare în cazul în care să se plângă despre societatea de asigurări, fără a aduce problema în instanță.

Primii pași

Uneori este foarte ușor să înțelegi situația. La urma urmei, compania de asigurări este formată din angajați. Și dacă acțiunile ilegale ale uneia dintre ele au condus la încălcarea drepturilor proprietarului mașinii, SC în sine este prima instanță care se plânge de compania de asigurări. Rosgosstrakh, Reso-garanția sau orice alt CS trebuie să răspundă în scris. Dacă ați primit un refuz sau nu ați primit un răspuns, atunci trebuie să vă plângeți în continuare. Este mai bine dacă aveți o notificare privind trimiterea unei plângeri către compania de asigurări.

Banca Centrală a Federației Ruse

Supravegherea activităților asigurătorilor auto este în prezent singura instituție de stat, care are responsabilitățile corespunzătoare. De asemenea, deține funcția de emitere a licențelor societăților de asigurare. Această organizație este Banca Centrală a Rusiei. Datoriile sale includ, de asemenea, instalarea tarifelor OSAGO și a numerelor de piese de schimb. Banca Centrală verifică soliditatea financiară a companiilor de asigurări. Dacă este necesar, poate suspenda licența sau chiar retrage licența. Mai mult decât atât, în ultimii ani, Banca Centrală a desemnat gestionarea provizorie a acelor companii pe care le consideră problematice.

Cum îi ajută pe asigurați?

Se pare că asigurătorii ruși sunt complet dependenți de Banca Centrală. Astfel, el este autoritatea principală în care să se plângă de compania de asigurări, dacă este necesar.

Dacă formulați corect și corect o cerere scrisă, veți primi în curând un răspuns și veți vedea măsurile luate cu privire la societatea de asigurări. Printre sancțiuni, Marea Britanie se poate aștepta la o amendă mare.

FAS

Serviciul Federal Antimonopol este o altă instituție care este înzestrată cu îndatoriri de control asupra asigurătorilor și încă o instanță în care să se plângă de compania de asigurări. FAS adesea sancționează asigurătorii auto, în cazul în care acestea din urmă încalcă legea, inclusiv cele referitoare la asigurarea obligatorie de autovehicule TPL.

Probabil, cei mai mulți, dacă nu toți proprietarii de mașini, sunt familiarizați cu impunerea unor servicii suplimentare de răspundere civilă auto. Este necesar să examinați site-urile cu privire la asigurări și să găsiți sancțiuni solide impuse asigurătorilor în această privință. O sumă semnificativă va trebui să stabilească compania care va fi prinsă să vândă carduri de diagnosticare sau să impună o asigurare de viață atunci când achiziționează o poliță de asigurare.

Desigur, de obicei în Marea Britanie nu sunt de acord să plătească o amendă și să încerce să atace decizia în cadrul unei proceduri judiciare. Dar, în majoritatea cazurilor, astfel de cazuri pierde în mod evident pentru ei. Prin urmare, tot trebuie să plătiți. Astfel, companiile de asigurări au un stimulent puternic pentru a se asigura că este mai profitabil să oferim servicii calitativ decât să riscăm în mod constant și să fim surprinși în acțiuni ilegale.

Astfel, o altă opțiune în care să se plângă compania de asigurări pentru OSAGO este FAS, dacă există probleme în achiziționarea sau extinderea contractului. În plus, în această instituție de stat trebuie să aplicați în cazul în care sunteți obligat să oferiți servicii suplimentare atunci când faceți un împrumut de mașină. În același timp, nu uitați că aici, ca într-adevăr pentru alte instanțe, trebuie să găsiți dovezi pentru a aduce SC în fața justiției.

APC

Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto este o asociație profesională a companiilor de asigurări. Scopul principal al creării acestei organizații non-profit a fost acela de a controla activitățile participanților săi și implementarea legislației de asigurare. Cu toate acestea, în practică, activitățile sale s-au dovedit a fi oarecum diferite. RSA plătește despăgubiri pentru companiile de asigurări care au revocat licențele. Acesta este un ajutor foarte eficient pentru mulți proprietari de mașini. Dar, în același timp, merită să ne gândim că conducerea organizației este formată din principalele persoane ale celor mai mari companii de asigurări. Prin urmare, reclamațiile pot fi luate în considerare de către aceleași companii pe care sunt depuse.

CCA

O altă organizație, denumită Asociația Asigurătorilor Al-Ruse, are probleme similare cu cea precedentă. Continuând de la sarcinile principale, care sunt anunțate de aceste organizații, devine clar unde se poate face plângere cu privire la activitatea companiei de asigurări. În același timp, se pune întrebarea cu privire la modul în care vor fi luate în considerare plângerile obiective.

Desigur, ei le vor accepta. Cu toate acestea, există toate motivele de a pune la îndoială eficacitatea unor astfel de măsuri de influență asupra companiilor de asigurări. După studierea practicii, se poate concluziona că plângerile adresate instanțelor de stat vor fi mult mai eficiente decât apelurile scrise adresate asociațiilor companiilor de asigurări.

Dar ei ajută ceva?

Cu toate acestea, este imposibil să nu menționăm asistența pe care proprietarii de automobile le primesc de la asociațiile profesionale ale asigurătorilor. Și cu toate că principalul suport este informativ, dar chiar și poate fi foarte eficient. Pe site, de exemplu, sunt specificate toate legile și alte acte normative privind sfera asigurărilor auto. Aici puteți găsi alte informații utile.

Puteți calcula cât va costa viitoarea politică de asigurare obligatorie. De asemenea, pe site se află directoare, unde este indicat costul pieselor de schimb. Acest lucru vă va permite să calculați suma cea mai exactă pentru toate detaliile necesare pentru lucrările de restaurare necesare mașinii după accident.

Dar este evident că acesta nu este locul în care trebuie să vă plângeți compania de asigurări pentru VHI sau asigurarea de viață dacă aceste servicii sunt impuse când cumpărați o poliță.

Rospotrebnadzor

Este posibil să se conta pe ajutorul Rospotrebnadzor dacă există situații controversate între asigurător și asigurat? Pe baza esenței politicii, proprietarul mașinii este consumatorul. Acesta este motivul pentru care autoritatea are dreptul să-i ajute. Și astfel de fapte erau atunci când organizația sa oprit pentru drepturile proprietarilor de mașini.

Ministerul de Finanțe, la rândul său, cu probleme legate de asigurarea obligatorie a autovehiculelor TPL sau impunând o asigurare suplimentară, are recomandări proprii cu privire la locul în care să se plângă pentru activitatea companiei de asigurări. Reclamațiile, bazate pe aceste recomandări, trebuie prezentate numai la Banca Centrală. În același timp, proprietarii de mașini se pot adresa la Rospotrebnadzor.

Dacă nu ajută nimic

În plus, există un alt exemplu puternic. Acesta este biroul procurorului. Angajații săi sunt obligați să reacționeze la încălcarea drepturilor și libertăților proprietarilor de mașini. Acesta este locul unde vă puteți plânge compania de asigurări pentru CASCO sau OSAGO. Dar numai dacă nu există vreo dovadă de vinovăție a companiei, atunci este inutil să mergem acolo. Dovezile pot fi, de exemplu, mărturia martorilor oculari de încălcări. În plus față de reclamațiile privind CASCO și OSAGO, vă puteți plânge, de asemenea, despre comportamentul incorect al angajaților din Regatul Unit, de exemplu, dacă a existat un apel aspru către clienți. În acest caz, infractorii se pot aștepta la o pedeapsă administrativă substanțială.

concluzie

Astfel, se pare că, în ciuda recomandării oficiale de a se plânge de asigurătorii auto numai la Banca Centrală a Federației Ruse, există multe situații în care proprietarii de autovehicule se pot plânge dacă drepturile lor sunt încălcate.

Când alegeți unde să mergeți, urmați ce fel de încălcare a fost înregistrat împotriva dvs. De asemenea, este de dorit ca plângerea să fie susținută de dovezi. Atunci nu poți ieși din compania de asigurări.