ZhEK - ce este asta? infrastructură

Care este biroul de locuințe, care sunt îndatoririle și funcțiile sale? Totul despre biroul de locuințe va fi spus în acest articol.

Ce este ZhEK?

Termenul "birou de locuințe și de serviciu" a devenit caduc pe teritoriul Federației Ruse în 2005, dar este încă relevant în unele state din spațiul post-sovietic. Apărând în 1959, organizația în cauză sa ocupat în principal de îmbunătățirea teritoriilor adiacente. Până în prezent, Oficiul pentru locuințe este un nume neoficial pentru gospodărie. În principiu, orice societate de administrare care își îndeplinește funcțiile de muncă în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale poate fi numită administrația de locuințe.

Astăzi ZhEK este un loc al disputelor zilnice încălzite între rezidenți și manageri. Probabil, nu există o organizare mai controversată și mai problematică decât cea prezentată în acest articol. Care este motivul pentru aceasta? Majoritatea - cu incompetența angajaților consiliului de administrație. Cu toate acestea, locuitorii care se află pe teritoriul deservit ar trebui să aibă o cultură juridică puțin mai mare în comunicarea cu biroul de locuințe. Este vorba despre ceea ce este posibil și ce să nu cereți de la serviciile de locuințe și comunale și va merge mai departe.

Despre serviciile gratuite de birouri de locuințe

Mulți chiriași depun o cerere la serviciile de locuințe și comunale, pentru ca conducerea casei să poată efectua o serie de lucrări publice gratuite. Ce anume are această preocupare? Legislația federală în domeniul locuințelor și serviciilor comunale atribuie structurilor de administrație următoarele obligații care sunt considerate libere:

• Întreținerea, și anume repararea și service-ul unei fațade exterioare a caselor de apartamente. Aceasta include lucrul la sigilarea diferitelor tipuri de crăpături, cusături, zone deteriorate ale fatadei și așa mai departe. Nu trebuie să uităm de încălzirea pereților, de înlocuirea chiuvetelor și de întărirea vizierelor cu balustrade.
• Lucrați cu acoperișuri și canale. Dacă este mai detaliat, aici este posibilă efectuarea reparației unui acoperiș, încălzirea unui pod, înlocuirea elementelor vechi sau deteriorate ale scurgerii de apă și altele.
• Lucrează cu uși și ferestre. Înlocuirea ochelarilor, a mânerelor, a șuruburilor și a altor elemente.
• Lucrări de reparații de calitate cu pardoseli: izolarea, impermeabilizarea, pictura și multe altele.
• Lucrări de curățare sanitară, și anume măturări, spălarea pardoselilor, scărilor, pereților, plafoanelor, lifturilor etc.

Despre serviciile cu plată ale biroului de locuințe

Merită să fiți deosebit de atent aici. De regulă, este din cauza disponibilității serviciilor cu plată în majoritatea agențiilor de menaj și există conflicte cu rezidenții. Mulți cetățeni pur și simplu nu înțeleg și nu doresc să accepte faptul că ZhEK este o structură care oferă nu numai servicii gratuite rezidenților plătiți. Ce se poate distinge aici?

• Realizarea de sticlarie si tamplarie. În special, merită remarcată repararea umpluturilor dintre ferestre și uși, înlocuirea mânerelor și încuietorilor ușilor, repararea acoperirilor de pardoseală (și anume acoperiri, de exemplu linoleum, parchet, plăci etc.).
• Realizarea lucrărilor electrice. Repararea și înlocuirea comutatoarelor, cablurilor, scuturilor și contoarelor, cartușelor etc.
• Orice lucrări de instalații sanitare.

Astfel, biroul de locuințe al districtului este în măsură să furnizeze unele servicii cu plată. Contractul de furnizare a acestora poate fi încheiat într-o organizație specială aflată la locul de reședință.

Cu privire la înlocuirea de către ZhEK a mijloacelor tehnice

Mai ales merită luate în considerare aceste articole de uz casnic în uz comun, pe care biroul de locuințe trebuie să le înlocuiască gratuit.

În ciuda faptului că este puțin probabil ca mulți dintre aceștia să profite de această dată, merită amintit responsabilitățile gratuite ale biroului de locuințe. Astfel, potrivit legii, managerul trebuie să înlocuiască:

• Plăci - gaze sau electrice (peste 20 de ani);
• Usi de intrare (peste 40 de ani);
• Spălarea cisternelor și toaletelor (peste 20 de ani);
• Băi - oțel sau fontă (peste 30 de ani);
• Supape de scurgere (mai mari de 10 ani);
• Rame din lemn (peste 40 de ani).

Și alte lucruri. Persoanele în vârstă singure care trăiesc în condiții extrem de proaste ar trebui să știe despre lista furnizată. Conform legii, ZhEK este o organizație responsabilă pentru înlocuirea tuturor elementelor de mai sus.

Despre întreținere

Serviciul de întreținere a locuințelor este obligat să efectueze întreținerea de înaltă calitate a clădirilor rezidențiale în conformitate cu următoarele criterii:

• Încălzire centrală. Aceasta include dezactivarea radiatoarelor în caz de scurgere, spălare a sistemului de încălzire, eliminarea congestiei aerului rezultat, efectuarea lucrărilor de izolare a conductelor în mansardă sau în pivnițe.
• Sisteme de canalizare și alimentare cu apă. Aici este necesar să se aloce astfel de tipuri de lucrări, cum ar fi eliminarea scurgerilor formate, înlocuirea garniturilor, lucrările de condensare a conductelor, curățarea completă a țevilor de alimentare cu apă rece sau caldă.
• Sursă de alimentare. Biroul de locuințe trebuie să schimbe în timp util lămpile, să întărească plafoane, să efectueze toate lucrările necesare cu cablare.

Astfel, locuințele și utilitățile publice la adresa persoanelor deservite sunt obligate să efectueze cel puțin toate tipurile de muncă de mai sus.

Despre serviciile de urgență: încălzire și canalizare

În plus față de tehnică, biroul de locuințe este, de asemenea, obligat să furnizeze servicii de urgență. Acestea includ toate aceleași sfere economice și de uz casnic ca în domeniul întreținerii; Dar funcțiile organizației de administrare a casei sunt deja oarecum diferite. În special, în domeniul încălzirii, merită subliniat:

• Înlocuirea armăturilor învechite sau deteriorate, precum și repararea acestora;
• Eliminarea scurgerilor cauzate de etanșarea supapelor, țevilor și a altor dispozitive;
• Înlocuirea conductelor de apă;
• Sudarea funcționează cu alimentare cu apă;
• Instalare de macarale de aer.

Și așa mai departe. Dacă luați în considerare canalizarea și alimentarea cu apă, biroul de locuințe este obligat să îndeplinească următoarele funcții:

• Schimbarea robinetelor individuale, mixere, chiuvete și alte accesorii;
• Schimbarea și repararea ansamblurilor coloanei de încălzire;
• Eliminați blocajele de canalizare;
• Efectuați operațiuni de sudură cu conducta.

Despre serviciul de urgență: alimentarea cu energie electrică și lichidarea accidentelor

Ce trebuie să facă ZhEK în sectorul apei? Iată ce prescrie actul normativ special:

• Lucrul cu secțiuni defecte ale rețelelor electrice (cu excepția rețelelor electrice în apartamente);
• Lucrați pentru a înlocui inserțiile fuzibile în scuturi;
• Înlocuirea scuturilor;
• Repararea sau înlocuirea mașinilor automate defecte, a comutatoarelor și a altor mecanisme de gestionare a energiei;
• Înlocuirea sau repararea lămpilor, precum și a arzătoarelor, a dulapurilor de prăjit, a plăcilor staționare etc.

În special, merită să se sublinieze acțiunile de locuințe și servicii comunale în situații de urgență. Deci, angajații Locuinței și Serviciilor Comunale la adresa casei în care sa produs accidentul ar trebui imediat:

• Scurgeți apa din subsol;
• Săpați un șanț, dacă este necesar;
• Deschideți podelele, realizați găuri sau bârne peste conducte;
• Deconectați coloanele, etc.

Procedura de depunere a cererilor la Serviciul de locuințe și utilități

Cea mai mare parte a cetățenilor, din păcate, nu au învățat cum să facă o declarație competentă la biroul de locuințe. Cum și în ce cazuri este necesar să se depună o cerere la structura în cauză? Despre asta mai departe.

Cea mai simplă versiune pentru astăzi este un simplu apel telefonic. Dispecerul conducerii casei va asculta toate cerințele și va da un răspuns clar când, unde și cum vor fi întreprinse toate acțiunile necesare. Este, de asemenea, de remarcat faptul că locuința telefonului este întotdeauna listată în chitanțele de plată de la același birou de locuințe. Aici este necesar să oferiți cetățenilor un sfat simplu: învățați întotdeauna telefonic numele și numele expeditorului. Destul de ciudat, dar în multe situații de conflict, acest pas simplu poate juca în favoarea chiriașului.

Cum altfel pot să mă adresez biroului de locuințe? Moscova, de exemplu, precum și o serie de alte orașe mari, are facilități de locuit cu propriul site de internet. Este pe site-ul în care puteți descrie problema în detaliu și o puteți trimite la adresă.

În cele din urmă, opțiunea cea mai simplă și cea mai eficientă este să ajungeți la cel mai apropiat birou de locuințe și să solicitați o cerere scrisă. De regulă, această metodă este cea mai eficientă. Mai ales atunci când cererea de formular necesare mai multe rezidenți deodată.

Realizarea unei plângeri

După cum sa menționat deja mai sus, nu există adesea conflicte cu ZhEK. Realitatea este că locuințele - structura nu este pur comercială și, prin urmare, nu este deosebit de interesat în îndeplinirea calității atribuțiilor sale. Probabil, fiecare cetățean ar trebui să aibă o cultură juridică sporită, mai ales dacă se referă la managementul casei. Cum puteți rezolva conflictul cu ZhEKom?

Dacă cererea reclamanților a rămas nesatisfăcută în termen de două zile, merită să depuneți o plângere. Acesta este servit în două exemplare, fiecare dintre acestea prezentând pe scurt, dar voluminos, esența problemei. Desigur, în cazul în care plângerea nu a reacționat, puteți aplica organismelor mai serioase - de exemplu, Departamentul de Locuințe și Servicii Comunale. În cel mai extrem caz, puteți face o declarație de plângere în instanță.

Fiecare cetățean ar trebui să știe cum să contacteze biroul de locuințe la adresa casei. Moscova, Sankt-Petersburg și alte orașe mari au, de regulă, o populație mai educată și responsabilă. Cu toate acestea, toți locuitorii țării ar trebui să fie mai serioși cu privire la problema serviciilor de locuințe. Munca calitativă a locuințelor și a serviciilor comunale depinde destul de ciudat doar de populație, și anume de numărul de cereri, plângeri, costume etc. Toate aceste lucrări vor face cu siguranță serviciile Locuinței și comunalelor mult mai bune.