Comunicare integrată de marketing: elementele, strategiile, managementul

În această piață dinamică și o concurență în creștere în fiecare companie interesata, în scopul de a obține atenția potențialilor cumpărători. Și cea mai eficientă metodă de realizare a acestui obiectiv este utilizarea combinată a metodelor de prezentare a produselor și a instrumentelor de feedback pentru consumator.

Ce este un comunicații integrate de marketing (IMC)

Acest termen se înțelege procesul de stabilire a comunicării cu utilizatorul final, caracterizat prin acele metode care folosesc agenții de publicitate mari. De fapt, IMC presupune comunicare de marketing de planificare, la baza, care este necesitatea de a evalua lor (comunicare) a zonelor individuale și rol strategic.

În procesul de IMC consolidate, unite și îndreptate toate mijloacele programului și rapoartele privind potențialul real sau compania de produse și servicii de consum.

De ce IMC ar trebui să fie considerate relevante

Conceptul de comunicare de marketing integrabile a apărut accidentale. Ideea unor astfel de măsuri de promovare a bunurilor și serviciilor au devenit populare în anii '90. Motivul pentru care acest sistem a fost recunoscut ca fiind practic, constă în faptul că tradiționale instrumente de marketing nu a putut da nivelul de performanță necesar pentru dezvoltarea cu succes a companiilor într - o piață în continuă schimbare.

Prin urmare, multe companii au trecut prin utilizarea combinată a diferitelor instrumente de comunicare de marketing, efectul net al care a fost semnificativ mai eficace decât efectul fiecărei destinații separat. În plus, IMC permite companiilor să combine bugetele, și să le optimizeze pentru a obține rezultate mai concrete.

Conceptul de IMC

Este clar că promovarea mărfurilor implică în mod necesar anumite comunicări de marketing. O abordare integrată, la rândul său, conduce la soluția a două probleme care sunt asociate unele cu altele.

Prima sarcină este de a crea IMC mesaje de comunicare de caractere, care vor fi utilizate în diferite mijloace SMC (sisteme de comunicații standard), care nu se contrazic reciproc și destul de ușor coordonate unele cu altele. Rezultatul este formarea unei imagini pozitive a unui singur comunicator.

Ca un al doilea obiectiv al IMC este în valoare de a aduce pentru a determina nivelul de eficiență a comunicațiilor de marketing utilizând căutarea maximă a celor mai potrivite combinații de sintetice și SMC instalații și echipamente.

Esența sistemului de management al calității

În procesul de implementare a tehnicilor de instrumente integrate utilizate sisteme standard de comunicare. Este combinația de elemente cum ar fi actori, canale, agenți și forme de interacțiune, precum și legături directe și inverse de comunicație utilizate în procesul sistemului de marketing cu mediul extern.

Ciclism, aceste instrumente pot fi în mod clar și atractiv transmite esența mesajului de marketing pentru utilizatorul final. Este important să se ia în considerare faptul că costul produsului poate fi, de asemenea, utilizat ca o modalitate eficientă de a transmite informații despre produs (mijloace scumpe de calitate).

Toate aceste elemente de comunicare integrate de marketing, inclusiv produsul în sine, precum și costul său, permite să transmită reprezentanților CA informații cheie despre oferta companiei.

Utilizarea simultană a mai multor tipuri de prezentari si feedback-ul este o strategie profitabilă care depășește în mod semnificativ eficiența utilizării unei singure tehnici.

Aspecte-cheie în cadrul strategiei IMC

Conceptul de comunicații integrate de marketing este de a primi un răspuns la 3 întrebări cheie:

1. La ce puncte de canale de marketing sunt foarte eficiente pentru a atinge client și de a crește viteza de reacție în favoarea achiziționării produselor companiei?
2. Ce sistem de combinare instrumente de promovare a vânzărilor de publicitate este cel mai eficient în realizarea obiectivelor de comunicare?
3. Cum să se alinieze în mod corespunzător recursul de publicitate și orice fel de comunicare de publicitate cu poziționarea globală a brand-ului în ceea ce privește interacțiunea lor combinate?

Răspunsurile la aceste întrebări vor face un IMC plan de implementare competentă în sarcini specifice.

Elemente ale IMC

Sistemul de comunicații integrate de marketing este format din mai multe elemente-cheie:

• Relații cu publicul (PR).
• Marketing direct. Acestea includ internet și televiziune de marketing. Vorbind despre promovarea prin intermediul televiziunii, este de remarcat faptul că aceasta vine în jos pentru a da privitorului posibilitatea de a comanda bunuri de la domiciliu, după ce vede produsele specifice în acțiune și face cunoștință cu caracteristicile sale. În spațiul de Internet, folosind același principiu, doar posibilitatea de a progresului în acest caz este considerabil mai mare.
• Publicitate. Aceste măsuri specifice care vizează realizarea în mod eficient un obiectiv de marketing.
• Stimularea cererii pentru mărfurile prin introducerea de avantaje suplimentare și ca o consecință, crește beneficiile.
• Afaceri, comerț și publicitate cu amănuntul. Procesul de interacțiune în concurenți cu amănuntul duce întotdeauna la variații trecătoare. Acest lucru se explică prin faptul că piața de multe ori vin cu corporația bunuri, care se mișcă în mod dinamic.

• Set de comunicații integrate de marketing. Acesta are în vedere utilizarea publicității internaționale. Este vorba despre o campanie de publicitate, care merge dincolo de limitele țării în care producătorul. În același timp, un nivel similar de progres al mărfurilor care urmează să fie lider în termen de nisa lor.
• Târguri și expoziții. Este vorba despre evenimentele în care producătorul este direct implicată, prezentând consumatorul final a produselor lor.
• plan de întreprindere. Aceasta se referă la strategia generală de promovare a produsului folosind diferite instrumente de marketing.

performanța ISB

Conceptul modern de comunicații integrate de marketing este de a utiliza unele dintre principiile. Una dintre ele este eficienta.

Esența acestui principiu este acela de a se asigura că utilizate pentru punerea în aplicare a proceselor de comunicații strategice ambele evenimente planificate inițial și circumstanțele care apar în mod spontan. Trebuie înțeles că orice informație bine analizat-ar putea determina formarea unui IMC complex. Și pentru a face un episod poate fi practic orice separare a fluxurilor de date interne ale companiei.

Principiul deschiderii

În acest caz , este vorba despre o orizontală formă de comunicare cu partenerii companiei. Acest lucru vă permite să facă afaceri mai durabil, de aceea este important să se concentreze pe o atitudine deschisă la posibilitatea de a dezvolta parteneriate. Un bun exemplu de punerea în aplicare a acestui principiu, în cadrul unei strategii de companii integrate de comunicare de marketing sunt promotii de produse comune astfel de mărci renumite ca „McDonald“ și „Coca-Cola“. Cine poate găsi de multe ori promotii ale producătorilor de mașini de spălat și praf, dulciuri si ceai, vin și brânză. Cu această abordare, în plus față de îmbunătățirea eficienței măsurilor de marketing sunt oportunități de optimizare a bugetelor lor.

Personalizare ca principiu al IMC

Rezultatul, care aduce realizarea principiului determină multe companii să-l folosească în mod consecvent și în mod activ. Sub personalizarea necesară pentru a înțelege formarea caracterului personal al relației cu fiecare companie client. Desigur, această abordare necesită o mulțime de costuri și efort, așa cum trebuie să fie dezvoltat ca un nou echipament tehnic, precum și proiecte speciale.

Mai mult decât atât, necesitatea și disponibilitatea unor competențe specifice în rândul personalului. Dar, în final firma va primi un nivel ridicat de loialitate din partea clienților și, în consecință, o creștere semnificativă a vânzărilor.

sinergism

Acest principiu, care este organizat de comunicații integrate de marketing, puteți definit ca Șef, deoarece implică interacțiunea tuturor componentelor IMC competente. Faptul că o combinație de măsuri care promovează în mare măsură eficiența însumării lor simplu, a fost în mod repetat dovedit de experiența diferitelor companii.

Unul dintre exemplele de succes ale punerii în aplicare a principiului de sinergie poate fi numit un vanzatori echipa de student în contact cu potențialii clienți pe stradă. În astfel de activități implică practic toate tehnicile, utilizarea care implică conceptul de comunicații integrate de marketing:

• evaluează cererea pentru anumite tipuri de produse;
• este prezent în contact direct cu AC;

• prin abordarea unor astfel de probleme sociale precum ocuparea forței de muncă în rândul tinerilor, compania este în măsură să tânjesc la contactele guvernamentale, ceea ce deschide noi perspective pentru dezvoltarea afacerilor;
• dealer, îmbrăcat în haine de marcă, este o sursă de publicitate constantă.

Evident, principiul de sinergism permite utilizarea de către aproape toate elementele IMC, cu un nivel ridicat de productivitate.

Comunicare integrată de marketing: structura Internetului

Folosind metoda combinată de promovare a brandului în sfera on - line presupune existența unor factori care joacă un rol important în atingerea acestui obiectiv.

• Mediul concurențial. analiza competitorilor avantajul Internetului este redus la un mod destul de ușor de a urmări activitățile și de evaluare a acestora. Mai mult decât atât, datorită faptului că toate informațiile de pe rețeaua este reprezentată în formă digitală, în sistemele de colectare a datelor statistice cu ușurință pot obține informațiile necesare despre cele mai populare resurse ale companiilor concurente.

• Rata de formare a prețului. Producătorul are posibilitatea în cadrul rețelei pentru a instala prețuri dinamice produs. Acesta poate fi, de exemplu, reduceri la achiziționarea de bunuri în achiziționarea unui anumit număr de unități.
• Contactați-ne. Este vorba despre posibilitatea de comunicare reciprocă prin intermediul site-ului și forumuri speciale.
• actualizarea datelor. Datorită instrumentelor de management de conținut care sunt disponibile pe Internet, compania este în măsură să se schimbe ca o formă de comunicare, iar informația în sine în orice moment.
• managementul de marketing integrat de comunicații în cadrul rețelei. Aceasta implică utilizarea factorului de personalizare. Această metodă este cea mai relevantă atunci când se utilizează publicitatea banner pe site-uri web, în care personalizare și a făcut pentru anumiți membri. Această abordare utilizează portaluri industriale, site-uri și alte resurse.
• comunicare gratuită. Nu este un secret faptul că utilizarea resurselor on-line pentru a disemina rapid diverse zvonuri. Această posibilitate este adesea folosită de companii diferite pentru a reduce eficiența campaniilor publicitare întreprinderilor concurente.
• PR flexibile, orientate către reprezentanții publicului țintă. În acest caz, vorbim despre posibilitatea de formate diferite pentru depuneri destinate pentru formarea de loialitate de brand și promovarea unui anumit produs. Pentru segmentele de public selectate pot folosi materiale special pregătite.

constatări

Ca rezultat, putem observa că comunicațiile de marketing integrate sunt cele mai eficiente și rapid strategia de promovare pe piață ca un brand și un anumit produs.