Comunicarea în managementul

aptitudini organizatorice si de comunicare - este proprietarul a ceea ce trebuie să fie fiecare manager. Reprezentanți ai profesiei, desigur, în mod constant interacționează cu oamenii, și, prin urmare, trebuie să fie în măsură să le comunice gândurile mele în orice mod posibil. Fără a nu se realizează metode și tehnici speciale de succes de management.

Managementul comunicării - acest lucru nu este pur și simplu procesul de transmitere și de a primi orice informație, schimb de informații sau de experiență. Este necesar să se asigure că compania a operat exact așa cum trebuie. Managerul își petrece cea mai mare parte a timpului ei.

Managementul comunicării este atât de important pentru motivul că oferă posibilitatea de a coordona activitățile tuturor angajaților. ea, de asemenea, vă permite să construiască tot felul de contacte externe.

Comunicarea internă în managementul sunt împărțite în două grupe: orizontale și verticale. Prin ele însele, comunicațiile verticale sunt împărțite în ascendentă și descendentă. Sub comunicarea ascendentă se înțelege procesul de transferare a informațiilor de la manageri subordonați direct. Cel mai adesea, rapoartele așa transmise, sugestii de îmbunătățire, și așa mai departe.

Top-down de comunicare în management - este transferul de informații de la administratorii de către subordonații lor.

comunicații orizontale sunt un schimb de informații și de informații între membrii situate pe același nivel. Prin intermediul legăturilor orizontale, de regulă, există transferul de experiență, informațiile cu caracter personal cu privire la rezultatele acestor lucrări. comunicare interpersonală în management sunt importante, deoarece într-o mare măsură, cu ajutorul de care au stabilit climatul psihologic din cadrul oricărui grup.

comunicațiile externe - are loc în afara schimbului de informații întreprindere. Cu alte cuvinte, contactați compania și exterior. Acest tip de comunicare contribuie la atragerea de noi clienți, pentru a îmbunătăți interacțiunea cu vechi, pentru a analiza dorințele consumatorilor de a primi informații cu privire la noile tehnologii și așa mai departe.

Foarte des informațiile privind rata depinde de eficiența întreprinderii. Toate pot fi bune numai dacă informațiile fiabile necesare livrate în cazul în care doriți să, fără întârziere și întârzieri.

inexactă informații pot cauza probleme majore. Nu numai că va provoca eșecul întreprinderii, dar poate duce, de asemenea, la ruină. Toate informațiile obținute în orice fel ar trebui să facă obiectul unor inspecții instant. Angajații care pot oferi informații false, ar trebui să fie sub control speciale.

Comunicații pot fi împărțite în grupuri pe baza altor caracteristici. De exemplu, există verbală și comunicarea non-verbală în management. Comunicarea verbală înțeleasă ca procesul prin care transmisia de informații se realizează cu ajutorul cuvântului. Imediat, observăm că avem în vedere nu numai cuvintele rostite, ci, de asemenea, în scris.

Forma scrisă a întreprinderii este foarte importantă. Acesta este asociat cu întregul document. Nu este greu de crezut că în cazul tranzacțiilor accentul nu este pe asigurări verbale, și documentate.

Atunci când comunicarea non-verbală implică tot felul de gesturi, expresii faciale, arată și alte chestii. În cele mai multe cazuri, ambele tipuri de comunicare se completează reciproc. În anumite situații, este posibil să se observe unele contradicții. Acestea pot fi legate de faptul că o persoană nu crede în ceea ce spune el, se ascunde adevărata sa relație cu ea și așa mai departe. De multe ori, comunicarea non-verbală a persoanelor restante, dezvăluie în întregime sau parțial, minciunile lor.