Cum de a pune în aplicare sclavul? manageri și subordonați Relationship

Întrebările de etică în afaceri astăzi mai relevante decât oricând. Managementul resurselor umane a devenit o profesie. Toată lumea vorbește despre motivația și factorul uman. Pentru varietate, în acest articol, aș dori să discut tema atitudinii consumatorilor subordonate cap.

Poate că, orice manager va veni mai devreme sau mai târziu, cu ideea că acesta este utilizat. Și manipulatorul mai profesionist, mai târziu gândul apare. Și atunci se pune întrebarea următoare, cum să pună un loc subordonat.

Ce se va întâmpla cu șeful

Cel mai adesea, există o manipulare pasivă. Să examinăm cele mai frecvente tipuri de Dodgers-lucrătorilor.

1. Cei care sunt în mod constant cer creșteri salariale sau alte beneficii. Acest driver-personale des. Aproape întotdeauna își îndeplinesc anumite sarcini suplimentare cu privire la acest învecina. reclamații adecvate legate de boala, o demonstrație de devotament ostentativ și lingușirea mai scârbos. Cu o astfel ar trebui să rupă relațiile imediat, până când a găsit pe cineva care pentru beneficiile suplimentare va atrage gheară si afla despre tine prea mult. Și nu vă faceți griji cu privire la rupere relația „cald“, atunci ar putea fi mai rău.
2. Manipularea pasivă de plângerile nesfârșite de condiții precare de viață, sănătate precară și dezordine în familie. La primul impuls spontan pentru a ajuta, „politicos“, a refuzat, dar cazul însuși a pus „Kazan orfan“ încă nu ratează. Apelul „milă lucru sărac“ și citit într-o expresie pitying. Ce să fac? Înainte de a vă grăbi pentru a ajuta, nu ezitați să cereți documente justificative. De exemplu, un certificat, în cazul în care este o boală. Caritate ar trebui să fie rezonabilă.
3. Manipularea „de contradicție“. Lucrător fost în mod constant în fața taxelor și refuză să stimulente suplimentare. „Managementul Resurselor Umane“, și astfel nu este necesară. Ceea ce este la început uimită, apoi afecțiunea, apoi - necesitatea de a reacționa. În acest caz, jocul se numește „Firma noastra este de mine - propria mea“. „Asta e genul eu sunt responsabil“ sau

Chiar crezi asta? Toți oamenii - sefi, subalterni - lucru pentru bani, dar cu grade diferite de satisfacție. Discutați cu angajatul. Încercați să găsiți adevărata motivație. Recunoașterea în colectiv? Sau marchează doar pe site-ul dvs.? Fii atent. Si tine minte - omul da mai mult cu cât vrea el.

Cu dragoste la „seful“

Cum se pune un sclav în loc, când el demonstrează cu tărie loialitatea?

Nu este nici un secret faptul că, în orice flatare comun colectivă în toate formele și manifestările sale. Cu cât suntem vulnerabili la această problemă mai mult, cu atât mai bine cumpăra în câteva trucuri simple. Crezi că ești cu adevărat cel mai bun? Ce procent de adevăr în cuvintele unui sclav? Dacă nimic confuz sau deranjant - poate că e timpul pentru a termina cu formarea de creștere personală și uita-te la situația în mod corespunzător?

Se întâmplă ca un sclav îi pasă sincer pentru tine. Da, toate aceste lucruri, și dragoste la locul de muncă poate fi, de asemenea, găsite. Dar o poveste de dragoste birou - o bombă cu ceas, nu știi niciodată în ce moment exploda. Gândiți-vă de multe ori înainte de a se angaja în relații „Botezuri“ cu subordonații. Cel mai probabil, tu sau altul, mai devreme sau mai târziu să schimbe locul de muncă.

În plus față de situațiile de mai sus, șeful zilei trebuie să „rezolve“ un abis de mici probleme serioase și care aduce munca subordonaților. În toate cazurile, aceasta va ajuta la cunoașterea elementară a psihologiei umane și o înțelegere a modului în care și cu care să „lupte“. Fiecare tip de subordonați - stilul său de comunicare. Deci, ce sunt aceste tipuri?

Oameni și măști

"Irreplaceable". Acceptă toate substitut și înlocuiți. De multe ori nu își face treaba. Mândru că toți pot. El înțelege perfect. El știe cuvântul „nevoie“.

„Vain“ - preia cazul doar atunci când se poate scoate în evidență propria lor „I“. Prin urmare, nu timid departe de locul de muncă socială. Vanity pot fi făcute pentru a face ceva, dar trebuie să păstreze în limitele.

„Practică“. Acesta atinge rezultatul în nici un fel. Toți subiecții folosesc, dar un pic obsedat, în imposibilitatea de a gândi mare. reflecție Lungi consideră inutilă. Monitorizați acest lucru nu este necesar, dar în mod necesar trebuie să stabilească obiective realiste și să explice în detaliu toate.

Și totuși?

„Instabil“. Interesul în lucrarea clipește, apoi se stinge. Este activ numai atunci când lucrarea îi place. Necesită „se agită“ și o reamintire constantă a propriilor sale responsabilități. Acest lucru nu este de prisos să prescrie în mod clar intervalul de timp.

"Business". La locul de muncă, este rar. Întotdeauna undeva sau așezat undeva în grabă. Deci, este posibil și necesar să se încredințeze să reprezinte departamentul său în contactele externe. Dă asistență socială la fel de mult. Și pentru a vă asigura că, din când în când el a apărut încă pe cont propriu la locul de muncă.

„Autoritatea“. Ea îi place să învețe toate și nu tolerează lipsa de respect. De regulă, aceste persoane sunt mai în vârstă. Încărcați-i un rol consultativ, subliniind marea de afaceri și viața experiență. Manevrați cu grijă și cu respect subliniat.

În plus, ...

"Zaorganizovanny". Ea face totul numai în conformitate cu instrucțiunile. Încredințați Disain această problemă, de exemplu, un dosar cu documente de intrare și de ieșire. Și se simte imediat se potrivesc.

"Bummer." Munca nu începe mai devreme decât după câteva memento-uri. semnificație specială în acțiunile lor nu pot vedea, nu are nevoie de feedback. situație tristă.

„Creativii“. Vrei totul funcționează rapid și creativ. Destul de vulnerabil și nu pot sta să se adapteze la circumstanțele. Respecta onestitate și deschidere. Este nevoie de recunoaștere și de sprijin sensibile. Colaborează cu el, subliniind unicitatea și de neînlocuit lui, nu încercați să-l mute pentru a respinge ideea. Și atunci el se va muta munții.

Ei bine, cum să pună în aplicare sclavul?

Iată câteva sfaturi care sunt utile pentru orice manager.

Sunt subordonate, prost deține un capabil și la cea mai mică cădere critică în agresiune. În comunicarea moale și delicat-șef (în special femeilor lideri) cu subordonații de acest tip - dureri de cap reale. Este tentația frecventă de a „pregăti“ pentru o astfel de conversație neplăcută. Dar este mai bine să meargă direct la subiect. Calm și strict punctul greșelile și omisiunile. Apoi, pe deplin asculta scuze, de multe ori resentimente și încercările de a pune vina pe circumstanțe și terțe părți. Stai calmă. Nu vă lăsați să se retragă din principalul lucru - întrebarea cum va repara bug-uri.

O altă situație - după o conversație neplăcută le-ați permis câteva cuvinte prietenoase. Și am înțeles că toate criticile uitat imediat, rezultatele nu sunt făcute. El a compensat lauda. În acest caz, este mai bine să înlocuiască cuvintele abstracte de susținere analiză a situației plin de tact actuală și căutarea pentru versiunea corectată. Slave trebuie să învețe din concluziile constructive conversație.

Emoțiile și absența lor

Angajat tăcut ca răspuns la critici. Tu nu primesc feedback-ul pe care ești enervant și furios. Încearcă să se ocupe de ea prin metoda lui. Nu se angajeze în conversații lungi, te exprimi concis și la obiect, și apoi trebuie să răspundă. Tăcere așteptați reacția lui. Principalul lucru - nu reușesc să facă clar că să plece, nu pentru a clarifica situația.

Ca răspuns la criticile subordonaților (de obicei femei) reacționează foarte emoțional și chiar plâng. Conversația trebuie să se prăbușească și să aducă considerațiile necesare nu ajunge la destinație. În acest caz, cum să pună în aplicare sclavul?

Lacrimi - un truc mare. Dacă ați reușit să o dată - un suspin în birou va avea loc la cea mai mică nevoie și fără ea. Nu lasa Servește-te confuz. Pauză și cere batista. Apoi continuați gândul. Spune tot ce ai nevoie și să aibă cel puțin o promisiune pentru a rectifica situația. Nu uitați că acum sunteți obiectul de manipulare.

Numit „pe covor“ sclav aruncat un drept în formă în birou. Închideți ușa - spectatorii să nimic. Încearcă să înțeleagă că lui atât de rănit. În cazul în care nu există taxe specifice, probabil, doar oameni scăpat din supraîncărcare de tensiune nervoasă sau probleme cu totul străine. Penetrante esența cazului, încercați (în cazul unui motiv întemeiat) pentru a rectifica situația, în cazul în care depinde de tine. Desigur, nu este ușor de a păstra calmul. Dar, amintiți-vă că indignarea, de regulă, nu sunt adresate. Și nu trebuie să se supere la asta.

În cazul în care deputatul se comportă inadecvat

Crezi că asistentul este prea democratic și oferă angajaților o mulțime de libertate. Trebuie, de asemenea, pentru a curăța. Cum să utilizați corect situația? Și de ce să nu le împărtășesc cu anxietate? Lasă-i să știe că funcționează bine. Dar responsabilitatea pentru propriul lor stil de conducere va suporta în totalitate el însuși. Înainte de a lua măsuri, asigurați-vă că există într-adevăr problema.

Situația inversă - bun adjunct ca un popor profesionist, dar dure si ranirea. Încercările de a discuta ineficiente, deoarece nu-l ia în considerare o problemă. manageri de relații și subordonați, în acest caz, cauza de rău. Ce se poate face?

Rude oameni consideră că este greu de înțeles de ce să fie empatici. Și de ce ar trebui să le pasa. React la situații specifice și să arate cum a fost posibil pentru a rezolva problema metodelor „soft“ mai rapid și mai eficient. Nu supraîncărcați teorie, pur și simplu nu înțeleg. Se va lua timp, dar o atmosferă bună echipă este în valoare de ea.

Șeful - un tată

Ce să fac atunci când subordonații sunt tratate cu întrebări de natură personală? Nimic nu se poate face - Ascultă și creează o atmosferă primitoare. Demonstrează înțelegerea și disponibilitatea de a ajuta. Nu subestima problema și nu joacă judecătorul. Ajuta informațiile utile și nu sfaturi gratuite. Oferiți oportunități pentru ajutor real.

Slave - amendă reclamantul și un sneak. Dacă motivele pentru plângeri sunt întotdeauna diferite, probabil, cazul unei lipse de atenție. Spune-i că cea mai mare a muncii sale bune. Poate că un potop de plângeri a scăzut. - în cazul în care nu, explicați că ești ocupat și nu poate fi întotdeauna întreruptă. Trebuie să vină înapoi mai târziu. Astfel, puteți aproape complet făcut departe cu plângeri.

În general, tema „Conducerea și subordonații“ inepuizabilă. Fiecare caz necesită o abordare individuală.

Gândiți-vă la motivația

Aici sunt cinci sfaturi esențiale pentru cap, care doresc să crească motivația angajaților.

1. Formulați problema clar subalternilor să înțeleagă ce se cere de la ei.
2. Dacă este posibil, un angajat car- RIED lucrările care i se potrivește cel mai bine.
3. Asigurați-vă că angajații sunt încrezători în competența lor. Dacă ei îndoiesc, motivația dispare.
4. Să ne informații despre ce să facă în fiecare etapă. Nu uita de rating și comentarii.
5. După finalizarea a le încuraja.