Metode de prevenire a conflictelor. Prevenirea conflictelor în organizarea și în școală

Este posibilă existența fără conflicte într-un grup social ca o școală secundară? Desigur, da, în cazul în care școala este într-o mănăstire budistă din Tibet.

Incapacitatea de a exclude conflictele vieții cotidiene - calea spre dezvoltarea calităților personale ale persoanelor fizice

În viața noastră de zi cu zi nici un certuri și conflicte personale - un fenomen utopic. Pentru frecare și coliziune de interese în cadrul societății nu duc la catastrofe sociale mari sau mici, trebuie să învețe să gestioneze conflictele. La urma urmei, ce este societatea? Acesta este un grup în care trăim și de care depind - de familie, școală, locul de muncă. Conflictele nu ar trebui să fie lăsați la voia întâmplării. Dacă nu le poate exclude din viața pentru totdeauna, apoi învață-mă vectorii de conflict, trimiterea de energie distructivă de la distrugere la creație.

conflicte motivate în cadrul instituțiilor de învățămînt secundar general

Pentru a fi prevenirea conflictelor de succes, este necesar să se înțeleagă esența problemelor, ceea ce duce la o înrăutățire a relațiilor dintre oameni. În acest articol, vom proceda la situațiile legate de creștere a copilului. Adică, considerăm conflictul ca parte a procesului educațional al instituției de învățământ.

Conflictele legate de viața școlară, de obicei afectează interesele vârstei mai tinere, în vârstă mijlocie și, părinții sau reprezentanții lor și profesori, și, în unele cazuri, chiar și personalul administrativ și tehnic al școlilor secundare.

Prevenirea și soluționarea conflictelor, apărute în mediul școlar, necesită o abordare inteligentă și bine gândite. Inegalitatea socială, probleme de migranți, vârsta și caracteristicile fiziologice - toate acestea dictează atitudine specială structurii de relații între membrii diferitelor categorii sociale clădire. În context, de liceu, este important de a construi o relație fără conflicte, nu numai în rândul studenților, dar și studenți și profesori, între profesori și părinți, precum și între profesori și alte categorii de personal al instituției. Acestea sunt componente necesare ale programului privind organizarea unui mod sănătos de viață școlară și de bună prevenire a conflictelor sociale în viitor.

Conflictul ca un concept socială

Conflict - un conflict de interese a două sau mai multe părți implicate într-un punct comun, procesul social, dar din anumite motive care împiedică reciproc în realizarea obiectivelor stabilite.

Depășirea contradicțiilor care dau naștere unei situații de conflict, întotdeauna duce la progres. În cazul în care a trebuit să recurgă pentru a depăși atracția metodelor conservatoare, începutul unui risc probabil de a merge înapoi, cu alte cuvinte, recurs.

Metodele de prevenire a conflictelor includ contradicții de desemnare care au provocat apariția unor entități reciproc poziții exclusive, precum și valoarea acestora. Conflict facilitează partidele de înțelegere a obiectivelor lor și pentru a atinge disponibilitatea lor determinată.

Prevenirea conflictelor în organizație, familia sau echipa de copii implică identificarea surselor de situații distructive, și să identifice forțele motrice care ghidează procesul de la un conflict de interese.

paradigme istorice ale conflictelor sociale

Conflictul istoric a identificat două paradigme care predomină în cazul unei crize în relația - psihologică și socială.

Motivul psihologic este o consecință a diferențelor de temperament, caracter, educație și mentalitate.

Sociale de multe ori cauzele care stau la baza motive este inegalitatea economică, precum și problema statutului.

Dorința de a obține mai mult post-semnificative și profitabile în școală, beneficiile în alocarea orelor de predare împingându profesorilor să se confrunte în legătură cu colegii și să se opună altor participanți la procesul social.

Încercarea de a ridica statutul lor printre colegii practicanți se transformă, de asemenea, copii în potențiali participanți la conflict.

conflicte Factori legate

Conflictul din instituția într - una din personalul ar putea rezulta din conflictele de interese legate de organizarea procesului de muncă. Acesta poate fi, de asemenea, o consecință a identității personale a persoanelor fizice. Aceasta poate provoca atât relații oficiale și informale între membrii individuali ai personalului.

evita complet conflictele în lipsa resurselor necesare pentru existență fără conflicte este imposibil, asa ca ai nevoie de un avertisment de prevenire și conflict.

Necesitatea de a sistematiza conflictelor

Există diferite tipuri de conflicte. Cei care vor fi discutate în acest articol sunt legate de organizarea instituțiilor de învățămînt secundar. Prevenirea conflictelor în organizație se bazează pe umerii liderului echipei. Pentru a menține disciplina în subordinea comunității sale, el trebuie să înțeleagă relațiile dintre oamenii mai bine și mai adânc decât angajații obișnuiți, și să ia în considerare o varietate de motive, sunt în măsură să acționeze asupra climatului distructiv psihologic în echipă.

Pentru a afla cum să se confrunte cu situații de criză, care sunt conflictele ar trebui să înțeleagă esența fenomenului. Pentru a înțelege natura conflictului trebuie să învețe cum să izoleze conjuncțiilor periculoase - surse potențiale care pot provoca conflicte nedorite în cadrul societății.

Separarea în funcție de tipul de conflict

Toate conflictele pot fi împărțite în mai multe tipuri.

1. Socio-psihologică, de familie și de uz casnic, ideologice și economice de producție și conflictele sunt conflicte, asociat în sferele de manifestare.
2. Conflictele de asemenea combinate în durată și intensitate. Ele pot fi generale și locale, indolent și turbulent, acută și slabovyrazhennymi.
3. Acestea sunt împărțite în funcție de regiune, cu alte cuvinte, pot fi interpersonale, intergrup, interpersonală și intrapersonală-grup.
4. Un alt grup este format din conflictele prin prezența obiectului conflictului - așa-numitele (fond) conflicte reale. În absența unui astfel de obiect - respectiv, nereal, că este inutilă.
5. Diverse cauze și surse de origine a dat naștere să combine într-un singur grup de conflicte de natură obiectivă și subiectivă, conflict de orientare personală și socială, precum și conflictele emoționale, sociale și industriale.
6. Un alt grup se concentrează pe orientarea de comunicare a conflictului. Acest lucru poate fi verticală, orizontală, și un tip mixt.

Definirea și reorientarea conflictului vectorului

Conflictele, după cum știm, nu poate avea doar o conotație negativă, dar, de asemenea, pozitiv. Ele pot fi atât de distructive și constructive ca distructive și creativ. Aceste șase aspecte sunt luate în considerare în analiza consecințelor sociale. Prevenirea conflictelor de la școală ca una dintre opțiunile pentru rezolvarea situațiilor critice în rândul adolescenților și elevii de școală primară oferă folosesc adesea metoda pentru a redirecționa conflictul vector.

O altă categorie - inevitabil și forțată, spontane și planificate, rezonabile și provocatoare, deschis și voalat. Este toate formele și gradele de coliziune diferite.

Conform reglementării domeniului de aplicare și metodele sunt conflicte și compromisuri antagoniste, solubile, insolubile și parțial solubile.

Real (subiect) de conflict pe baza a indicat în mod clar motive. Obiectivele sale sunt limitate la domeniul de aplicare a potențialului în această situație specială.

conflictul pointless (ireale) este cauzată de prezența, resentimentelor acumulate ascunse și emoții negative. Un astfel de conflict nu are de obicei un scop constructiv.

Conjuncția medie adolescent caracteristică

Mediul școlar este dominat de intrapersonala, interpersonale, intergrup și interpersonale-grup conflicte.

Pentru cele mai multe antagonisme tipice intrarole intrapersonale și inter-rol. conflictul inter-rol apare atunci când o persoană este forțat să joace două sau mai multe roluri. Adesea, aceste situații sunt exprimate în opoziție față de valorile morale.

Pentru a efectua situație de conflict intrapersonal de alegere în următoarele situații:

• Alegerea o mare varietate de soluții alternative. Conflictul apare atunci când în dubiu.
• conflictul intrapersonala se produce atunci când selectați cel mai bun dintre cei săraci, spun ei, cel mai mic dintre două rele. rezistență internă - conflicte intrapersonale.
• Conflictul de părere opusă. Aceasta se produce atunci când omologii sunt atitudini diametral diferite ale chestiunii.

conflicte intergrup apar atunci când punctele de vedere cu necesitatea simultană de a participa la îmbinarea pe parcursul a două sau mai multe grupări având punctul opus de vedere pe această temă. Astfel de situații sunt aproape întotdeauna de orientare disfunctionale.

conflictele de divizare enumerate mai sus este destul de convențional. În viața reală, în formă pură sau un tip nu se produce. Dar pentru prevenirea conflictelor în școală pentru a fi eficientă, trebuie să fie capabil să distingă și să organizeze situații complexe care apar în procesul de comunicare.

Deoarece conflictele sunt o caracteristică integrantă a oricărei comunicări în cadrul echipei, prevenirea conflictelor are rolul de a neutraliza efectele negative ale fenomenului de mai sus. Trebuie remarcat faptul că gestionarea abilă a conflictelor, controlul echipei de profesori, precum și lucrul cu părinții pot contribui la îmbunătățirea performanțelor studenților, și de a crea un microclimat sănătos într - o clasă separată, și în cadrele didactice ale școlii ca întreg.

Concurența ca o modalitate de a utiliza conflictul în conformitate cu crearea

Există diferite forme de prevenire a conflictelor, de exemplu - concurența. Dorința de a obține rezultate înalte în studiu și disciplina este o formă de stimulare a solidarității colective și de respect reciproc. Cu toate acestea, ea are, de asemenea, capcanele sale. Părțile aflate în conflict, uniți în cea a grupului, îngrădite din competiție. Este plină de apariția unui conflict inter-grup. Mai multă putere, pentru a primi o promovare, acesta poate refuza să continue lupta, precum și partea defavorizată va înceta să depună eforturi pentru un rezultat victorios. În această situație, cadrele didactice conducerii unității de învățământ ar trebui să fie cât mai ușor posibil și rezonabil abordare la selecția evenimentului țintă. Fiecare participant trebuie să aibă o șansă reală de a câștiga în orice meci dat.

Lucrul cu părinții, ca o modalitate de a influența climatului în școală

Una dintre funcțiile conflictului este de a identifica problemele de lungă durată, subminează climatul din organizație, care este, în clasă, în școală sau într-o anumită familie.

Prevenirea conflictelor de adolescenți este de a efectua ore clasă consacrate problemelor copiilor. Activitatea psihologului școlar ar trebui să vizeze monitorizarea stării psihologice a elevilor. La părinte-profesor conferințe ale timpului ar trebui să se acorde pe educație acasă, concentrându-se pe convenționale și testul timpului moral și standarde etice.

Din punct de vedere functional, rezultate pozitive și utile pot fi atribuite un conflict pentru a atinge înțelegerea, eliminarea de conformitate, nașterea încrederii, consolidarea relațiilor de prietenie.

Negative (disfuncționale) consecințe ale conflictului - aceasta este o creștere de ostilitate în cadrul echipei, evitând problemele și domeniile de interes ale școlii și a educației în mișcare pe străin, adesea nesigur atunci când vine vorba de copii. Ca rezultat - apariția unor noi probleme, care pot afecta atât copii cât și adulți.

Deoarece funcțiile conflictului afectează atât sfera materială și spirituală și morală, să îl lase să-și urmeze cursul lor - așa sunt la risc mai mare doar aceste aspecte ale vieții membrilor echipei.

Opriți conflictul din echipa de copii poate fi, în orice stadiu

Nu mai poate fi un conflict în orice stadiu. Cu cât mai devreme este identificat problema, cea mai mică pierderea părților aflate în conflict vor avea de suferit.

Managementul conflictelor este faptul că părțile implicate în conflict sau o terță parte care nu este implicat în acțiune, adică, arbitrul neutru, angajat într-o rezoluție a situației.

Prevenirea conflictelor în echipă este:

• depistarea precoce a problemelor ce ar putea provoca un conflict, și prognozarea evoluția situației;
• Prevenirea conflictelor prin stimularea alte;
• neutralizarea conflictului.

Măsuri de prevenire a efectelor devastatoare cauzate de antagonismul reciproce a partidelor de opoziție

Prevenirea conflictelor este de a preveni dezvoltarea situației tensionate care ar putea duce la distrugerea climatului normal de la echipă. Prevenirea eșecurilor în reglementările bine stabilite ale oricărei organizații, inclusiv școli, este sarcina directorului. Prevenirea conflictelor pedagogice - este urmărirea la timp a modificărilor survenite în relația dintre subordonații, capacitatea de a prevedea desfășurarea în continuare a evenimentelor și prevenirea consecințelor negative.

Metodele de prevenire a conflictelor includ o serie de măsuri. Toate acestea ar trebui să fie strict respectate. Mai mult decât atât, aceste metode de prevenire a conflictelor ar trebui să fie laitmotivul organizarea activității unor astfel de mari și complexe psiho-fiziologice particularități ale părților interesate, întreprinderi, cum este o școală secundară.

Este necesar să se dezvolte relații de parteneriat social în cadrul cadrelor didactice a profesorilor și a personalului de sprijin instituțiilor de învățământ, precum și în rândul studenților. La conferințe părinte-profesor ar trebui să se desfășoare de lucru explicative referitoare la introducerea în conștiința necesității ca părinții să depună eforturi comune pentru educarea copiilor în spiritul colectivismului și a activității sociale. Promovarea toleranței și respectului pentru reprezentanții naționalităților ne-titular - este o prevenire eficientă a conflictelor interetnice. În prezent, această problemă este deosebit de acută, și de multe ori devine un motiv de conflict.

Managerul trebuie să construiască relații în cadrul echipei, luând în considerare caracteristicile personale ale persoanelor fizice și caracteristicile lor psihologice. Atunci când alocarea sarcinilor către un grup de oameni ar trebui să acorde o importanță la simpatiile reciproce si displace indivizilor.

Cerințele Legii „Cu privire la educație“, Codul Muncii și Carta instituției de învățământ ar trebui să fie respectate cu strictețe.

Motivația - o altă influență esențială asupra echipei și prevenirea conflictelor bune. Abilă posesia aspect desemnat este în măsură să ajute în mod eficient în prevenirea tot felul de incidente neplăcute.

diriginți și activitatea educativă trebuie să desfășoare activități de zi cu zi pentru a uni studenții și să răspundă la toate tipurile de conflicte. Prevenirea conflictelor din copilărie în mare măsură se bazează pe umerii profesorilor. Copiii petrec cea mai mare parte a timpului în școală. Comunicarea cu părinții au mai puțin timp decât cu colegii lor. Cu toate acestea, familia are o mare influență asupra stării de spirit, performanța și activitatea socială a copilului. Din acest motiv, prevenirea conflictelor de familie într-o anumită măsură, este profesorii clasei de sarcini.

Monitorizarea și sistematizare a conjuncțiilor periculoase

Diagnosticul de conflict are drept scop de a recunoaște intensitatea vetrei. Diagnosticul socio-psihologică a conflictului este de a recunoaște ce fel de influență asupra comportamentului și conștiinței individului poate avea acest lucru sau că dezvoltarea de evenimente, indiferent dacă este sau nu este în conflict. Adecvarea și percepția neambiguă a situației, experiența subiectivă și obiectivă a persoanelor implicate în proces, precum și psihologia conflictului fac obiectul soluționării conflictelor.

O bună măsură preventivă este de a analiza situațiile disfuncționale în instituțiile care au avut loc în trecut și înregistrate în cărțile de pe pedagogie și rezolvarea conflictelor sociale, precum și studiul diferitelor conflicte sub formă de instruire și testare.

structurarea Conflict

Kanfliktnuyu situație, diagnosticat într-un stadiu incipient, este mult mai ușor să se oprească fără a aștepta o fază critică. Pentru a face acest lucru, să ia anumite măsuri. În primul rând, este necesar să se contureze structura conflictului, atunci o schemă generală a unei dezvoltări universale a situației.

Structura de conflict include următoarele aspecte: subiectul conflictului, subiecții de conflict, relația dintre părți și mediul social extern are un efect asupra subiectelor.

schema universală constă în două secțiuni - verbale și comportamentul non-verbal al părților și au legătură cu esența conflictului, la acțiunile de cealaltă parte, la metode de slăbire inamicului, la alegerea de opțiuni pentru a consolida propriile poziții. Este important să se afle atitudinea părților în măsura justificată de scopul lor, ceea ce înseamnă că sunt gata să pună la punerea sa în aplicare. Un rol aparte trebuie acordată acțiunilor care vizează crearea propriei imagini și imaginea inamicului.

Este important să se definească scopul final al conflictului. Definite și comunicate participanților la rezultatul final al conflictului, adică, ceea ce va conduce la dezvoltarea situației, în unele cazuri, devine sfârșitul și conflictul propriu-zis.

Că problema nu este reînnoită, trebuie examinat în detaliu conflictul din toate domeniile. în timp util măsuri luate în ceea ce privește aceeași problemă este de prevenire nu numai acestea, ci multe alte conflicte.

Lucrările la crearea unui climat sănătos în orice organizație, inclusiv la școală, precum și prevenirea conflictelor în procesul publice, participanții trebuie să fie efectuată în mod continuu.

În ceea ce privește școala, structura de personalitate a instituțiilor de învățământ pentru copii și funcțiile sociale care îi sunt atribuite de către societate, necesită o abordare deosebit de atentă și echilibrată la prevenirea conflictelor este în această structură.