Consultanta in management. Consulting - ce este? tipuri de consultanță

Tehnologia în curs de dezvoltare rapidă nu da la o parte orice domeniu de activitate umană. Inovațiile au atins procese, piețe și, desigur, dorințele și preferințele clienților. Acesta este motivul pentru care cele mai multe organizații și companii care doresc să rămână, ca să spunem așa, „o tendință“ pentru a îmbunătăți în mod constant strategia și tactica.

Ce este consultanta?

Foarte des în fața unei astfel de dezvoltare rapidă, multe companii și organizații sunt perfect conștienți de lipsa de resurse interne. Acesta este motivul pentru care sunt forțați să caute ajutorul unor profesioniști calificați, care au un tip unic de servicii - consultanta. Ce este?

În cel mai larg sens al cuvântului Consulting - o consultanta. În esență este un tip special de servicii intelectuale, cu scopul de a găsi cea mai bună soluție în circumstanțele date. Această procedură se desfășoară în calitate de experți, o echipă de experți sau companii întregi și chiar organizațiile specializate în acest domeniu.

Acest tip de activitate intelectuală nu numai presupune obținerea de sfaturi cu înaltă calificare. Experții pot oferi organizarea și punerea în aplicare a funcțiilor organizatorice și tehnice specifice clientului.

consultanță definiție

Gama de probleme care pot fi rezolvate prin consultanta, destul de largă. În plus, companiile de specializare pot fi foarte diverse: de profil îngust, care rulează în aceeași direcție de activitate (de exemplu, audit și consultanță), la cel mai larg, care poate acoperi întreaga gamă de servicii în acest domeniu. Pornind de la aceasta rezultă că fiecare profesionist sau organizație care lucrează în domeniu, a pus în definiția consulta un sens special, care se caracterizează prin activitatea directă.

Astfel, în cel mai larg sfat sens - este o formă de activitate intelectuală, dintre care cea mai importantă sarcină este de a analiza, identifica direcții promițătoare de dezvoltare și de utilizare a științei și tehnologiei, precum și inovațiile organizaționale și economice bazate pe domeniu și client probleme.

Consulting este în măsură să rezolve multe probleme legate de activitățile economice, administrative și de investiții ale companiei, cu strategia de planificare, optimizare direct de funcționare a organizației, a proceselor de afaceri, piețele de cercetare și prognoză, etc. Pur și simplu pune, consultanta - .. un fel de ambulanță asistența oferită de experți externi într-un anumit domeniu.

Obiectivul principal al acestei activități - îmbunătățirea calității întregii managementului organizației, creșterea eficienței întregii societăți, precum și o creștere a productivității muncii a fiecărui angajat și întreaga companie.

Consulting. Ce este?

Cine are nevoie de ajutorul companiei de consultanta? Ca o regulă, în primul rând, este o companie sau o organizație, care, la un moment dat, s-au trezit într-o situație critică. Cu toate acestea, după cum arată practica, această gamă de servicii de consultanță nu este restricționat. Deci, când și cine poate face apel la experți?

• Primul caz. Atunci când una sau cealaltă entitate, rearanjarea indiferent de starea sa, planificat a întregului sistem, care poate fi asociată cu extinderea activităților, schimbări în proprietate, schimbarea cardinal în spectrul de activitate sau reorientarea către alte linii de afaceri.
• Al doilea caz. Atunci când o organizație are statut de încredere, în scopul de a se poziționa cu succes pe piață și de a crea imaginea necesară pentru partenerii săi, solicita serviciile experților în domeniul consultanței, efectuează un audit al operațiunilor sale și o aduce în atenția potențialilor parteneri și clienți.
• Al treilea caz. Atunci când o organizație sau companie este într-o stare critică (sau faliment) și nu pot găsi o cale de ieșire din situația actuală (lipsa de experiență și a forțelor interne pentru a ieși din situația actuală). În acest caz, este recomandabil să caute ajutor de la o firmă de consultanță.

Formulare sau tipuri de consultanță

• Activitatea de analiză este o analiză, studiu atent și evaluarea activităților la nivelul exploatărilor agricole ale organizației, poziția financiară, proiectele de investiții, analiza competitorilor, piețe, și așa mai departe. D.
• Predicție - pe baza datelor rezultate de analiză expert, consultanta de management aplicarea metodelor este așa-numitele direcții de prognoză indicate mai sus.
• Sfaturi pe o varietate de aspecte legate în mod direct de operațiuni, piețele, activitățile concurenților și așa mai departe organizației.
• Auditul companiei client.
• Direct implicat în activități de client-întreprindere - planificare, de rezolvare a problemelor în nivelul general privat și, dezvoltarea și introducerea de integrare de sisteme inovatoare, și așa mai departe ..

Principalele direcții de consultanță

Diferite companii de consultanță au diferite definiții ale principalelor tipuri de operațiuni sale, pe baza propriei experiențe și specificarea serviciilor prestate. Acesta este motivul pentru care, în scopul de a identifica principalele tendințe, merită luat în considerare experiența „Big Six“ firme, și pe baza informațiilor primite pentru a stabili clasamentul general.

Lista serviciilor oferite de companie, este foarte specific și omogen. În plus, această listă nu este structurată și slab structurată. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că activitățile companiei este proiectat pentru utilizatorul final, nu analist care studiaza servicii de consultanta. Excluderea din gama totală de servicii pentru anumite zone și sectoare ale economiei (sănătate, utilități și energie, precum și de comunicații și medicină), puteți obține un fel de o tendință generală, și pe baza acestuia să aloce următoarea clasificare a serviciilor de consultanță:

1. Consultanta in domeniul serviciilor juridice și fiscale.
2. Audit, activități de audit și contabilitate.
3. Consultanta in management.

Consultanță management

De ce acest tip de serviciu ar trebui să fie luate în considerare separat? Pentru a răspunde la această întrebare, trebuie să ne întoarcem la clasificarea rezultată. În cazul în care exclude de audit și contabilitate, precum și servicii juridice și fiscale, spectrul rezultat al altor servicii se reduce la rezolvarea problemelor într-un fel sau altul legate de activitățile de management (planificare, managementul resurselor umane și reorganizarea de afaceri a proceselor de afaceri, etc. . d.).

Ce este guvernarea? Primul este un oarecare impact asupra companiei sau a personalului atât la sistemul în ansamblul său, care este realizarea scopurilor și obiectivelor specifice pentru a optimiza și de a schimba întregul sistem. Obiectivele de management:

• Realizarea de eficiență maximă în sistemul actual existent.
• Crearea unui nou sistem bazat pe cele existente.
• Eliminarea sistemului vechi.

Pe baza celor de mai sus, este destul de logic se pune întrebarea: ce este consultanta in management? În sensul cel mai larg - este soluția la un set comun de probleme care sunt asociate cu complexe sisteme software de gestionare a mecanismelor într-o varietate de domenii.

Consultanta in domeniul managementului companiei

Necesitatea unei astfel de formă de consultanță apare în cazul modificărilor preconizate în activitatea unei entități, deteriorarea acestei activități rezultă fie incertitudini în continuare perspective de funcționare. În această poziție, o companie de consultanță în management are un caracter interdisciplinar și multi-funcțional. În acest caz, activitatea expertului atinge fiecare aspect al afacerii, inclusiv financiară, economică, tehnologică, juridică, psihologică și socială, precum și în alte zone ale organizației.

Pe baza acestei analize a unui consultant companie poate recomanda cele mai bune modalități de diviziune a muncii între personal și departamente funcționale, și, împreună cu aceasta, formează alte sarcini majore între departamente.

În plus, serviciile unui expert în domeniul consultanței poate fi utilizat pentru organizarea sistemelor de control și de luare a deciziilor, managementul informațiilor, precum și pentru a crea un sistem specific de răspuns instantaneu în situații de criză. servicii de consultanță sunt, de asemenea, ca scop dezvoltarea proiectelor de investiții, achiziționarea unei noi societăți care fuzionează sau multiplă, coordonarea unor sisteme financiare, precum și determinarea costului real al companiei achiziționate.

Consultanță în domeniul tehnologiilor informaționale

În prezent, îmbunătățirea tehnologiei informației este rapidă și ferm încorporat în aproape toate domeniile de activitate. De aceea, sfatul în acest domeniu, precum și dezvoltarea și punerea în aplicare a sistemelor adecvate pentru a dobândi o companie sau o organizație extrem de importantă. Consulting, a cărui apreciere depinde de calificările unui specialist în domeniul tehnologiei informației este de a desfășura activități de cercetare în domeniul inovațiilor noi și emergente, tendințele în dezvoltarea lor, precum și prevede cercetări cuprinzătoare în domeniul calculatoarelor și a software-ului comun.

În plus, companiile de consultanță în acest domeniu oferă informații actuale despre produsele și competitivitatea diferitelor producători, precum și să efectueze diverse activități care vizează găsirea strategiei de tehnologia informației din dreapta.

Cu acordul companiei de consultanță organizației client a fost implicat activ în proiectarea și crearea sistemelor informaționale, și integrează produse software și oferă un start-up, întreținere și service a întregului sistem. În acest caz, compania de consultanță funcționează ca un integrator de sistem.

Consultanță și componentele sale

Un aspect important în activitățile unei organizații este de a rezolva problemele asociate cu dezvoltarea și punerea în aplicare a politicii de marketing, precum și crearea și menținerea imaginii întregii întreprinderi. În mod constant escaladarea concurenței nu ne permite să acorde o atenție la nevoile și cerințele clienților potențiali - devine din ce în ce mai important de calcul a perspectivelor unui produs sau o activitate. Pur și simplu pune, sistemul este acum de lucru pentru a „crea o nevoie și pentru a îndeplini ea.“ În acest caz, ar trebui să acorde o atenție în mod direct de a face consultanță în management.

Astfel, de consultanță în management poate fi reprezentat de următoarele componente:

• Management organizațional.
• reorganizare sau restructurare de afaceri: de la planificarea strategică și modificări minore la o reorganizare completă a companiei.
• managementul afacerilor.
• Criza Consulting - consultanță în domeniul restaurării firmei sau întreprinderii, precum și rezolvarea problemelor asociate cu insolvența unei organizații.
• Servicii de consultanță legate de fuziuni sau achiziții de mai multe companii proprii noua organizație.
• Consultanță și planificare în domeniul activităților economice, financiare și economice ale întreprinderilor, analiza proiectelor de investiții, precum și asistență în elaborarea previziunilor financiare.
• Consultanta in domeniul managementului resurselor umane (inclusiv formarea personalului de specialitate și a personalului de calificări), precum și formarea (sau ameliorare) a managementului culturii corporative și de personal al stilului direct.
• Consultanță în domeniul tehnologiei informației și a serviciilor conexe, precum și dezvoltarea unui sistem de informații corporative și integrarea acestuia.
• Consultanță juridică.
• Consultanta in domeniul de marketing, campanii de publicitate și formarea imaginii companiei.
• Unele companii sau organizații de a utiliza consultanță corespunzătoare de gestionare a crizelor.

În același timp, trebuie remarcat faptul că separarea componentelor este condiționată, deoarece acestea sunt toate legate între ele și sunt orientate spre rezolvarea unei probleme, care se numește „companie de consultanță în management.“

externalizare

Aceasta este una dintre cele mai promițătoare domenii de consultanta - externalizare (outsourcing). Această abordare absolut inovatoare pentru creșterea eficienței întreprinderii sau a societății care nu necesită investiții semnificative și se bazează pe transferul totală sau parțială a taxelor de rutină (calcule contabile și rapoarte, managementul personalului, calculul impozitului, și așa mai departe. N.) Firma de consultanta pentru a focaliza pe rezolvarea problemelor cheie majore.

Organizarea de servicii comenzile clienților de la experți, astfel înlocuind complet lor diviziune structurală. Prezentat fel de externalizare este un clasic, nu are nevoie în profunzime de consultanță de formare pentru el. Cu toate acestea compania Premiul Waterhouse a oferit o versiune foarte diferită de externalizare, care este după cum urmează: o tehnică utilizată în această oferă nu numai pentru transferul anumitor funcții, dar, de asemenea, selecția în societatea de personal cu înaltă calificare (specialiști într-un anumit domeniu), care ulterior devin angajați ai companiei Premiul Waterhouse.

Pentru a îndeplini misiunea lor principală (așa-numitele funcții de rutină) create de diviziune este situat la sediul clientului și este implicat în activitățile sale acolo.

Având în vedere că metoda de bază este direct managementul consultarea modificările de proces, și anume acesta trebuie să fie realizată printr-o metodă specială, care ar permite să facă modificările necesare pentru atingerea eficienței maxime. Din varietatea de metode disponibile în prezent, este optim reingineria proceselor de afaceri.

Rezultă din toate cele de mai sus rezultă că în mod corect și competent efectuate prin consultarea posibilitatea de a crește eficiența companiei sau a firmei, precum și a îmbunătăți cultura corporativă, să stabilească un proces de management acum și pentru a optimiza toate activitățile companiei client. În plus, serviciile de consultanță pot fi deduse din firma situație de criză, prevenind falimentul acesteia.