Etihad Airways: comentarii. Etihad Airways companie aeriană a cărui?

Compania aeriană națională a Emiratelor Arabe Unite - Etihad Airways. Review-uri, acumulate pe parcursul mai multor ani de activitate, compania a fost dat dreptul de a fi numit unul dintre cele mai importante companii din lume aviației. Numele de „Etihad“ în limba arabă (EAU Național) înseamnă „uniune“. Conducerea companiei subliniază că dorința sa de a se dezvolta în mod continuu, să stabilească și să se integreze în mod corespunzător și parteneriate reciproc avantajoase.

Istoria dezvoltării transportatorului aerian

Compania a fost infiintata in vara anului 2003 prin decret regal al emirului. În luna noiembrie a aceluiași an demonstrative comerciale zboruri au fost comise. Și în mai puțin de 10 de ani, compania aeriană Etihad Airways a fost în măsură să lase un semn în istoria aviației comerciale ca cea mai rapidă creștere companie în domeniu.

Capitala EAU - orasul Abu Dhabi este locul de origine și operatorul de transport central de nod de transport. Rapid în curs de dezvoltare, compania a adăugat la rețeaua de rute în fiecare lună un zbor într-o nouă direcție. Vârful de dezvoltare a început în 2006, când Etihad Airways, după 30 luni de activitate în activul avut 30 de aeroporturi de destinație. Până în prezent, geografia zborurilor de mai mult de 100 de destinații situate în întreaga lume.

Lista de realizări-cheie Etihad Airways are ordin fără precedent în 2004 aeronave noi de peste 8 miliarde $. Mai mult de 30 de premii internaționale diferite, inclusiv premiul „Cel mai bun New World Airlines“ și „companiile aeriene din lume de conducere“, se estimează o ceremonie de comisie internațională pentru Premiile Mondiale de călătorie.

"Etihad Airways" astăzi

Direcționează activitățile Consiliului de administrație al companiei aeriene de administrație, care este condusă de Alteța Sa Sheikh Hamed bin Zayed Al Nahyan.

Portofoliul operatorului de transport din Orientul Mijlociu are o cotă serioasă de acțiuni Air Berlin ale companiilor europene. Partenerul major este guvernul Seychelles, una dintre cele mai populare destinații pentru zborurile Etihad Airways, a căror companie aeriană Air Seychelles este de 40% deținută de către operatorul de transport în Orientul Mijlociu.

În compania aeriană încearcă să demonstreze pasagerilor cele mai bune aspecte ale ospitalitatea țărilor arabe. Această atenție la oaspeți, generozitate, căldură și tradiții bogate. Prin această abordare a crescut foarte mult prestigiul capitala EAU - Abu Dhabi, ca centru modern de conectare Est și Vest. Companie aeriană Etihad Airways a implementat o provocare la nivel mondial - pentru a deveni un operator de transport al secolului 21, cu o viziune progresistă ospitalitate în aer.

flotă

În componența flotei companiei aeriene include mai mult de 100 de garnituri. Acestea includ următoarele modele: Airbus A319 (cel mai mic), A320, A321, A330, A340 ( în mai multe versiuni), A380 (cea mai mare), Boeing 747, 777, 787. Compania Etihad Airways a dispus construirea mai multor aeronave mai moderne. Că, în viitorul apropiat este de așteptat că vor adăuga la deja impresionanta flota.

Directions Zboruri Etihad Airways

A cui companie aeriană poate lăuda astfel o gamă largă de zboruri geografie? Nu toți transportatorii aerieni din lume pot concura cu „Etihad“. Astfel, flota din Orientul Mijlociu, compania își desfășoară câteva sute de zboruri pe zi. Acesta servește atât zboruri interne și cea mai mare rețea internațională, în care mai mult de 100 de puncte de destinație situate în Orientul Mijlociu, Asia, Africa, Europa, America de Nord și de Sud.

destinații populare Orientul Mijlociu sunt Dubai, Doha, Istanbul, Jeddah. În Europa, este la Paris, Madrid, Londra, Berlin, Munchen, Amsterdam, Milano, Moscova. În Asia, Seul, Bangkok, Beijing, Shanghai, Hong Kong, Singapore, New Delhi, Kuala Lumpur și Tokyo. În Africa, Cairo, Johannesburg. În America, Toronto, Sao Paulo, New York, Boston, Chicago, Washington. În Australia și Noua Zeelandă: Sydney, Melbourne, Wellington.

Programul de fidelizare a clientelei

Pentru pasagerii care sunt angajate în mod constant pe zborurile cu Etihad Airways, oferă program de loialitate numit Etihad oaspeți. participanților săi li se oferă beneficii frumoase și bonusuri.

Există trei niveluri de membru: Silver, Gold Elite. Participanții programului este disponibil posibilitatea de a primi bilete gratuite, să accelereze și să simplifice procedura de înregistrare, precum și o listă de reduceri pentru servicii suplimentare - de la procedurile de închiriere de mașini, până noaptea într-un hotel de cinci stele la un preț atractiv.

Procesul de obținere a mile este destul de simplu, punctele ravnite sunt acordate în contul personal al clientului, nu numai atunci când cumpără bilete, dar, de asemenea, atunci când se utilizează serviciile companiilor partenere Etihad Airways. Opinii ale participanților la program informați despre un număr suficient de mare de hoteluri, restaurante, firme de închiriere de mașini, agenții de turism și altele.

Alte facilități și servicii

Compania aeriană Etihad Airways încearcă să construiască o relație bună cu pasagerii lor pe tot parcursul călătoriei - de la începutul procesului de rezervare de zbor și înainte de sosirea efectivă la aeroport. Pentru acest transportator a dezvoltat o varietate de servicii speciale, cum ar fi servicii de „no-show-invitat“. În cazul în care pasagerul este deja înregistrat într-o călătorie, nu se poate folosi biletul în avans și informează compania aeriană să refuze de zbor, atunci transportatorul pare să ofere post vacant la o altă persoană care nu are nici un alt mod de a zbura.

Uneori există cazul opus, în cazul în care transportatorul este obligat să refuze îmbarcarea pasagerilor din avion, care a ajuns la timp la aeroport și verificate în Etihad Airways. Opinii de oameni care se găsesc într-o astfel de situație neplăcută, indică faptul că compania aeriană oferă un bilet pentru următorul zbor și hrană gratuită pentru o perioadă de întârzieri forțate, precum și utilizarea de transport terestru, să-și petreacă noaptea la hotel din cauza transportatorului.

Satisfacerea nevoilor și dorințelor pasagerilor speciale sunt, de asemenea, în concordanță cu principiile de îngrijire personală a transportatorilor aerieni arabi. În cazul în care ofertele de notificare în avans a întâlni copii care se deplasează pe calea aerului, fără adulți, și persoanele cu probleme de auz sau deficiente de vedere.

Pentru pasagerii cu probleme de sănătate, personalul companiei oferă un scaun cu rotile, targă, oxigen, etc. Sugarii oferă leagăn. Vă rugăm să rețineți că, de obicei, la bordul numărul lor este limitat, este necesar să se pre-carte de acest serviciu. Camerele de schimbare sunt disponibile pe toate zborurile operate de Etihad Airways.

tipuri speciale de alimente la bordul aeronavei sunt, de asemenea, disponibile la cerere. Acesta poate fi vegetarian, alimente dieta și meniul de care corespund diferitelor restricții religioase.

clienții First Class au la dispoziție un serviciu gratuit de „conducător auto cu caracter personal“ în destinația. De asemenea, pentru acei pasageri care a deschis o cameră specială de așteptare superioară, cu zonă de relaxare, TV, bibliotecă, scaune de masaj. restaurant oră funcționează în același timp, în sala de așteptare.

Activitățile care nu sunt legate de transportul de călători

Ca parte a companiei are o divizie a traficului de marfă. O filială a sărbătorilor Etihad oferă servicii în selectarea opțiuni de agrement pentru toate cele mai exigente gusturi si buget, nu numai rezervare bilete, dar, de asemenea, camere de hotel.

Compania aeriană sponsorizează multe cluburi sportive. Acesta se străduiește în lucrarea sa de a demonstra mâna originală a culturii orientale, având grijă să ridice prestigiul țării sale natale.

Etihad Airways cabină

Review-uri, clasa Economy este reprezentată printre ei cel mai deplin informat cu privire la noile interioare cu nici o urmă de funcționare lungă. sistem de divertisment la bord pentru fiecare individ, și este construit în vperedisidyaschego scaunului pasagerului. Acesta oferă o selecție mare de filme, muzică, programe educaționale în limbi diferite și cu subtitrări. scaune Sami sunt foarte confortabile, bine-bizui, au cotiere retractabile. Pasul între ședere mare, care este confortabil pentru oamenii inalti.

îngrijirea pasagerilor în timpul zborului

Fiecare companii aeriene oferă clienților pernă moale, pătură caldă, căști de înaltă calitate. Zborul de noapte la această listă a adăugat, de asemenea, un set de somn și de igienă. Compoziția a doua parte a bandajului de a dormi cu inscripția: „Trezeste-te la ora mesei“, pe de o parte, și întreabă: „Nu deranjați“, pe de altă parte, precum pasta de dinti si periuta de dinti, dopuri de urechi, șosete. Pentru copii, există pungi de diferite, cu kituri de creativitate de la Etihad Airways.

2014 Review-uri ale dietei în timpul majoritatea zborului pozitiv. Serviciul începe aproape imediat după decolare. Pasagerilor li se oferă gustări, băuturi, inclusiv o bună selecție de alcool. De asemenea, oferim prosoape calde pentru a șterge mâinile. Meniul principal este format din carne și mâncăruri vegetariene. Există alimente pentru copii, ordinul merită să notifice în prealabil companiei aeriene. „Etihad Airways“ de la concurenții săi distinge în mod plăcut oferă pasagerilor dispozitive metalice. Dintre minusuri clienților nici o mențiune cu privire la meniul de feluri de mâncare de pește și o cantitate mică de porții.

personalul companiei aeriene

Destul de des, pasagerii, creând evaluarea opinii Etihad Airways, complimenteaza personalul. În special, acest lucru se aplică la forma. Ea este foarte frumos, elegant, maturate în stil arab strict. Personalul zâmbitori întâmpină oaspeții cât mai mult posibil, ajută să găsească un loc pentru a elimina bagaje grele pe raftul de deasupra scaunului. De obicei, zbor servește un echipaj multilingv. Asigurați-vă că pentru a avea însoțitorii de zbor care vorbesc limba engleză și arabă. De asemenea, în funcție de direcția poate întâlni rusă, chineză, spaniolă, germană, portugheză. Din aceasta cauza zborul va fi cât mai confortabil cu Etihad Airways.

Review-uri de însoțitorii de zbor cu privire la activitatea lor în compania aeriană a demonstrat preocupare maximă securitate. însoțitorii de zbor sunt încrezători în colegii lor care nu primesc confuz și poate lua decizia corectă în caz de urgență sau în orice situație extraordinară. Sistemul de formare a personalului pregătește oameni cunoaștere aprofundată a siguranței și manuale de prim ajutor, precum și să se gândească la siguranța pasagerilor.

Luând în considerare povestea detaliată a modului în care a existat avion Etihad Airways, recenzii pasagerilor și a echipajului de cabină a operatorului de transport, veți aprecia toate avantajele zborului și de a obține maximum de călătorie.