Forme de comunicare în afaceri. Limba de comunicare de afaceri. Normele de comunicare de afaceri

Forme de comunicare în afaceri sunt destul de diverse în viața socială modernă. Atât în afaceri și în relațiile comerciale vin ca entitățile economice ale anumitor forme de proprietate, precum și cetățeni obișnuiți.

Comunicare de afaceri: subiecte de discuție

condițiile sociale și economice moderne au dus la activitățile de organizare și comerciale ale cetățenilor. Acest fapt aduce în prim-plan necesitatea de a educa diferitele forme lingvistice de vorbire de zi cu zi. În acest caz, vorbim despre necesitatea de a îmbunătăți competența persoanelor în ceea ce privește lingvistică.

Competență în domeniul comunicării este direct legat de succesul sau eșecul în orice afacere (de exemplu, știință, afaceri, arta sau comerț). În ceea ce privește persoanele care lucrează în domeniul managementului (manageri, antreprenori, organizatorii de producție), forma de comunicare de afaceri pentru astfel de profesioniști sunt o parte importanta a profesionalismului lor.

Astfel, comunicarea de afaceri - cel mai popular tip de relațiile sociale. Acesta este reprezentat de o sferă de drept administrativ, comercial, diplomatic, și relațiile economice și juridice.

Capacitatea de a efectua cu succes negocierile de afaceri, textul documentului de bine scrise, capacitatea documentului de referință - sunt componente importante ale profesionalismului, care trebuie să ia decizii.

Astfel, cultura de vorbire de nivel scăzut este puternic corelat cu nivelul de eficacitate al negocierilor și reuniuni. În acest sens, de multe ori paralizie a legilor elaborate în așa fel, nu este propice pentru executarea lor.

Specificitatea comunicării de afaceri

Întreprinzător americani au pozitionat afaceri ca abilitatea de a vorbi cu partenerii.

În acest caz, partenerii pot fi la fel de diferite entități de afaceri, precum și oameni obișnuiți. Limba de afaceri este destul de un instrument eficient pentru reglementarea interacțiunii sociale și interacțiunea intereselor economice. De multe ori, oamenii pot intra în relații de afaceri pentru înregistrarea legală a unei interacțiuni specifice, în orice domeniu de activitate. Rezultatul ideal de această înregistrare legală și cooperare - parteneriate care se bazează pe încredere reciprocă și respect.

O altă trăsătură specifică a conceptului - regimentation său. Cu alte cuvinte - subordonarea anumitor reguli și restricții.

Tipuri și forme de comunicare de afaceri

Aceste reguli sunt definite în mai multe tipuri de comunicare de afaceri și forme, precum și gradul de formalitate, scopurile și obiectivele cu care se confruntă interacțiunea subiectului. La fel de important, în acest caz, este nevoie de interacțiunea acestor concepte ca „Cultura de vorbire“ și „comunicare de afaceri“. În acest caz, putem vorbi despre tradițiile și normele sociale de comportament, care sunt înregistrate și documentate ca un protocol și sunt sub formă de norme de sociale de comportament, eticheta și restricții în intervalul de timp de comunicare.

Principalele tipuri de relații de afaceri

Formele cunoscute de comunicare de afaceri:

- privind forma de exprimare - scrise și verbale;

- bazată pe orientarea discursului între ascultător și vorbitor - monolog și dialog;

- în funcție de numărul de participanți - publice și interpersonale;

- din punctul de vedere dacă sunt sau nu unitatea - directă și indirectă;

- procedură de la prietenii situație - de contact și de la distanță.

Aceste forme de comunicare de afaceri contribuie la formarea trăsăturile caracteristice ale vorbirii de zi cu zi.

Principalele tipuri de comunicare de afaceri

Cele mai utilizate pe scară largă două forme, cum ar fi vorbirea de afaceri scrise și orale.

Astfel de forme de natură de afaceri de comunicare sunt sistematic soiuri de limba rusă diferite. În cazul în care o limbă de afaceri scrisă - oficial stilul de comunicare, forma orală este un stil hibrid de educație.

Limba de comunicare dialogică de afaceri și forma monolog are unele diferențe. Deci, dacă afacerea monolog poate fi atribuit cartea de exprimare, forma dialogică de vorbire - la conversație, care se reflectă în caracteristicile sintactice ale vorbirii. Ultimul tip de comunicare de afaceri se referă la comunicarea interpersonală, iar primul - la discursul public.

Distanță (trimiterea prin poștă sau fax, iar conversația telefonică) este comunicarea indirectă. Principala sa diferență de prezența contactului este o atenție sporită interlocutori intonație la comunicarea orală. De asemenea, trăsăturile caracteristice ale acestui tip de comunicare sunt scurte și de reglementare, incapacitatea de a utiliza diferite gesturi ca un purtător de informații.

Instrumente de afaceri Comunicare

Cultura de vorbire și rețele de varietate de talente gen de comunicare orală și scrisă. În acest tip de scriere este reprezentat de scrisori de afaceri și alte documente, care sunt fixate relațiile sociale și juridice (contracte, acorduri, contracte și alte documente justificative). Vorbind prin care a implementat standarde de comunicare de afaceri, reprezentate prin întâlniri, negocieri de afaceri și consultări. O întâlnire și întâlnirea - un tip special de protocol de comunicare, care este dominat de monologuri în care lipsa de natură scrisă. De asemenea, de afaceri monolog poate exista simultan în forme orale și scrise.

Domenii de comunicare de afaceri

Cadre de comunicare de afaceri modern sa extins considerabil. Deci, componentele sale sunt: publicitatea și dialogul laic. În acest caz, succesul oricărei entități de afaceri depinde de abilitățile de prezentare a produselor sale într-o lumină favorabilă cu crearea interesului oricărui partener care va promova o impresie favorabilă.

Astfel, în afară de discursul monolog obișnuit în comunicarea de afaceri include discurs în mod activ pregătit și imposibil de citit în formă de prezentări, deschiderea remarci in cadrul reuniunilor oficiale. Aceasta poate include, de asemenea, texte eticheta și scrisori de felicitare.