Legea cu privire la drepturile consumatorilor: solicitarea

Foarte des, în contractele care conțin condiții care garantează performanțe maxime contrapărților. Printre acestea se numără diverse măsuri pentru a asigura posibilitatea de a rupe unilateral contractul și așa mai departe. Cu toate acestea, entitățile de afaceri deductibile este redusă la minimum și limitat. Mai mult decât atât, pentru a profita la suma maximă, vanzatori de creșterea volumului de vânzări să încerce să impună servicii suplimentare. Punerea lor în aplicare are loc în diferite moduri. De exemplu, impunerea de servicii suplimentare efectuate în cadrul contractului principal. Unii comercianți a prezentat o condiție în care este semnat contractul numai în cazul încheierii de acorduri conexe. . Luați în considerare de asemenea , că legea spune despre solicitare.

libertatea contractuală

Acest principiu prevede reglementări. Hotărând în conformitate cu acesta, conectați vânzătorii pentru a obține serviciile de bază de client, prin achiziționarea altor, mai mult. În unele cazuri, agenții economici trebuie să plătească o taxă, în plus față de contract. De exemplu, ar putea fi plata de interes pentru deschiderea și întreținerea contului de împrumut, pentru rambursarea anticipată a împrumutului și așa mai departe. Toate acestea - impunerea de servicii suplimentare. Termeni înrudiți sunt stabilite de către vânzători fixate în mod unilateral în forme standard. Clienții pot încheia astfel de acorduri numai prin conectarea la servicii în general. Acest lucru limitează în mod semnificativ libertatea contractuală, deoarece exclude posibilitatea de contrapărți care să participe la crearea și stabilirea condițiilor.

protecţia consumatorilor

ставит клиентов в невыгодное положение. Solicitation pune clienții la un dezavantaj. Cumpărătorul devine mai slabă la relația. În consecință, necesitatea unei mai mari de protecție a statului. Aceasta, la rândul său, necesită o limitare a libertății contractuale către o altă parte. Atunci când achiziționează servicii, bunuri, lucrări pentru a satisface nevoile interne, cumpărătorul își exercită dreptul, în conformitate cu prevederile Codului civil. În plus, garanțiile și stabilește FZ №2300-1. Ce legea privind drepturile consumatorilor? рассматривается в ст. Solicitation este considerat art. 16. Se spune că termenii acordului care încalcă interesele cumpărătorului, în comparație cu normele prevăzute de legislație, sunt nule. Pierderile care au condus la impunerea serviciului, articolul 16 impune vânzătorului (executor, producător), pentru a compensa în totalitate.

interdicții

за плату, возложение на клиента обязанностей, не предусмотренные нормами. Nu este permis să impună o taxă pentru serviciul la client, punerea responsabilităților clientului care nu sunt acoperite de regulile. Este interzisă condiționarea achiziționarea unui singur produs de cumpărare altul. Toate acestea - o încălcare a drepturilor consumatorilor. , кроме прочего, может осуществляться и в период гарантийного срока. Solicitation, printre altele, pot fi efectuate în timpul perioadei de garanție. Acte normative interzise pentru a lega satisfacerea revendicărilor clienților prezentate în cadrul perioadelor de serviciu, condițiile care nu au legătură cu defectele mărfurilor. De multe ori, garanțiile sunt formulate astfel încât cumpărătorul trebuie să se aplice doar o anumită companie, sau va fi refuzat de serviciu. Vânzătorul este interzis să efectueze lucrări suplimentare pentru a furniza servicii pentru o taxă fără consimțământul clientului. Cumpărătorul poate refuza să plătească pentru ele. În cazul în care suma a fost deja plătită, aceasta are dreptul de a solicita o rambursare.

responsabilitate

Ceea ce amenință să impună serviciul? " указывает на возможность привлечения нарушителей норм к ответственности. Legea „ Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ indică posibilitatea de a aduce pe făptași în fața justiției normelor. În special, acesta prevede sancțiuni administrative. Pentru includerea în acordul de condiții care încalcă interesele cumpărătorului, amenda este setat. Acesta 1-2 mii. P. pentru antreprenori, și 10-20000. p. - pentru persoanele juridice. Prevederile relevante sunt cuprinse în art. 14.8 din Codul administrativ.

termeni

, покупатель может привлечь к административному наказанию нарушителя в течение года с даты совершения нарушения. În cazul în care a existat o solicitare, cumpărătorul poate aduce o sancțiune administrativă contravenientului în termen de un an de la data încălcării. Dispoziția relevantă în prezentul articol. 4.5 CAO (ch. 1). нельзя считать длящимся нарушением. Ademenire nu poate fi considerată o infracțiune continuă. Este recunoscut ca fiind finalizată la momentul încheierii acordului, care conține condiții inacceptabile. În cazul în care dezvăluirea faptului de încălcare a intereselor clientului poate merge la tribunal. Trebuie avut în vedere faptul că cerințele, din care suma este mai mică de 1 mln. Frecați., Nu este impozitată. În plus, cumpărătorul poate aplica la diviziunea teritorială a Rospotrebnadzor.

practica bancară

было очень распространено. Relativ recent , în domeniul de solicitare de credit am fost foarte frecvente. În special, cetățenii care au luat un împrumut, nu a putut rambursa datoria devreme fără a plăti așa-numitul „amenda“. În plus, dobânda suplimentară acumulată pentru întreținerea contului. În prezent, contractele de credit sunt supuse semnării contractului de asigurare. ? Putem considera acest lucru ca o solicitare? Este demn de remarcat faptul că opiniile experților cu privire la acest subiect diferă.

Inadmisibilitatea încheierii contractului de asigurare

Specialiștii sunt de părere că semnarea acordului de suplimentare a împrumutului, încalcă drepturile consumatorilor, a explicat poziția după cum urmează. Acte normative oferă asigurare obligatorie și voluntară. Care numai în primul permise stabilit cazuri legislația. Rambursarea obligațiilor pot fi furnizate printr-un gaj, penalizare, garanție și alte căi. Acesta din urmă, cu toate acestea, nu înseamnă posibilitatea de a include în lista de mai sus, contractul de asigurare. Unele instanțe stabilesc în mod direct o interdicție pe ea. În special, instanța regională Omsk într-una dintre definițiile sale asupra inadmisibilității încheierea obligatorie a contractului de credit prin semnarea unui contract de asigurare, stabilirea dreptului la o organizație bancară de a cere răscumpărarea anticipată a datoriei cu plăți de dobânzi și să blocheze accesul pe proprietate gajate pentru neîndeplinirea de către client a condițiilor concomitente . O poziție similară este împărtășită de către Serviciul Federal Antimonopol al Central District. Curtea subliniază că, în cazul în care obligația clientului de a asigura viața nu este stabilită de legislație, pentru a include condiții corespunzătoare în acordul de împrumut este imposibil.

O altă vedere

Mai mulți experți au exprimat faptul că includerea unor condiții suplimentare de asigurare în contractul de credit este valabil. Venitul principal al debitorului efectuează salariul său. Primiți-l, la rândul său, este direct legată de starea sa de sănătate. de asigurare banca de risc, respectiv, din cauza rambursarea garanției creditului. Această opinie a fost exprimată într-una din decizia atacată, Tribunalul orașului Sankt-Petersburg. Cu privire la admisibilitatea includerii în acordul de împrumut privind asigurarea obligatorie este prevăzută în mod expres în instrucțiunile de utilizare ale Băncii Centrale. În procesul de calcul al organizației bancare de credit trebuie să țină cont de plăți debitorului către terțe părți. Acestea includ, printre altele, se referă și primele de asigurare.

în plus

Disputele apar, de asemenea, în ceea ce privește cerințele băncii de a încheia un contract de asigurare cu o anumită organizație. În caz contrar, împrumutul va fi refuzat. Argumentele că această cerință încalcă dreptul consumatorului la libertatea de alegere părților la acord și să conducă la creșterea costurilor de sumă pentru a lega achiziționarea unui produs de cumpărarea unui alt, instanțele considera nerezonabile. Explicați concluziile lor, după cum urmează exemplu. Pentru decizia de a acorda un împrumut banca trebuie să fie sigur că, în cazul unui eveniment asigurat organizația va fi în măsură să compenseze pierderea. Dacă nu, atunci structura de credit nu poate recunoaște o datorie garantate. organizație bancară este interesat de faptul că debitorul a fost asigurat în solvabilitatea companiei.

explicații

Sistemul de consultanță Ural District a subliniat că elementul prescripție. 16 februarie articol FZ №2300-1 se aplică în situațiile în care produsul este vândut de către o singură persoană. Prin urmare, includerea condițiilor de asigurare obligatorie nu este acoperit de interdicția. În deciziile recente, sa indicat că o astfel de cerință a băncii limitează în mod substanțial drepturile consumatorului, introducerea punerea lor în aplicare în funcție de acțiunile părților terțe. Două servicii - de asigurare și de credit - independente unele de altele, și impunerea lor nu este permisă. Faptul că clientul intră într-un acord de două persoane pentru conformitatea cu cerințele de reglementare ale juridică nu contează. articolul nu rezultă din conținutul de 16 că aceasta nu se aplică în cazurile în care serviciile suplimentare sunt furnizate de către un terț care nu are nici o legătură cu contractul principal.

situații speciale

În caz contrar, situația observată în cazul în care consumatorul a avut posibilitatea de a aranja un acord de împrumut fără a intra în contractul de asigurare. Newsletterul prezidiului în n. 8 indică faptul că această situație este acceptabilă. În exemplul dat în document, cu un împrumut de la banca a fost ghidat de regulile dezvoltate de el. Potrivit acestora, de asigurare a fost inclusă în lista de măsuri pentru a minimiza riscul de împrumut implicite. Cu toate acestea, normele împiedică acordarea de credite, și în absența unui acord garanții. Cu toate acestea, în acest caz, stabilește rata mai mare. Banca a fost în măsură să dovedească faptul că diferența dintre ratele nu este discriminatorie. Mai mult decât atât, decizia instituției de credit de a acorda fonduri nu depinde de consimțământul clientului pentru a asigura viața sa în favoarea băncii. Acordul de împrumut a participat, de asemenea, cu condiția ca datoria este redusă cu valoarea compensației, la apariția unui accident. Ați confirmat faptul că diferența dintre ratele au fost destul de rezonabile. Clientul aplicare opțiunea unui împrumut cu o rată mai mică selectată, ci o condiție necesară pentru asigurarea. După examinarea faptelor, instanța a concluzionat că nu a existat nici o impunere de servicii.

Rambursarea anticipată a creditului

Ca practica de a stabili „penalități“ mai mari pentru decontarea datoriilor înainte de data țintă a declarat, a fost circulat anterior. În prezent, acesta este redus la nimic. acte normative de reglementare a datoriei este permisă de către client, în prealabil, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin lege sau rezultă din esența contractului. Aceasta este considerată artă. 810 din Codul civil. Legislația prevede punerea sa în aplicare consimțământul exclusiv al Imprumutatorul, nu asocierea cu necesitatea de a plăti un comision. În conformitate cu art. 393 din Codul civil, proprietatea debitorului poate impune sancțiuni în cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a clauzelor contractuale, adică, implicit. obiectul acțiunii, obligația de rambursare anticipată la încălcarea acordului nu se aplică. Prin urmare, acestea nu atrage după sine consecințe în formă de apariție a creditorului dreptul de a solicita drepturi de proprietate suplimentare și obligațiile debitorului de a le satisface.