Cum de a face schimb de bunuri în cazul în care calitatea nu ti se potriveste

Cu siguranță fiecare dintre voi se confruntă cu o situație în care cumpărătorul suferă de conduită necorespunzătoare a vânzătorului, în special cu returnarea bunurilor defecte. Din păcate, dar astfel de cazuri se întâmplă tot timpul. Mai mult decât atât, în cazul în care schimbul de bunuri produse din cauza calității sale inconsecvență a declarat, vânzarea parte, luând chiar orice acțiune. Se pare mult mai complicată opțiune, în cazul în care randamentul este însoțită de explicații cumpărat acel lucru nu-i plăcea sau nu se potrivea. Acest lucru este în cazul în care se întâmplă cele mai multe încălcări ale legii.

Încercarea de a eluda legea fundamentală protejarea drepturilor consumatorilor, din păcate, nu mai puțin frecvente în practica producătorilor fără scrupule și vânzători. Deci, înainte de a vă decide să facă schimb de bunuri, trebuie să aibă cel puțin un minim de cunoștințe cu privire la drepturile acordate consumatorilor. Și nu este de prisos să lectura atentă a Legii privind protecția consumatorilor, acționând în Rusia în februarie 1992.

Într-adevăr, legea menționată mai sus prevede că consumatorul are dreptul de a face schimbul de mărfuri pentru același lucru. Dar pentru a-și exercita dreptul tine poate cu anumite restricții. Este o negare justificată puteți obține dacă motivul pentru care produsul returnat nu corespunde listei statutare. Lista furnizată de către legiuitor, este necondiționată și nu poate fi prelungit. Acesta include următoarele motive: produsul nu este potrivit pentru colorat, forma, stilul, dimensiunea, dimensiunea sau de configurare. Toate celelalte cereri pot fi lăsate fără atenție. Dacă nu sunteți mulțumit de calitatea de cumpărare, normele prevăd schimbul de mărfuri în termen de 14 zile pentru a aplica vânzătorului sau producătorului. După această dată toate eforturile pentru a dovedi cazul lor nu va reuși.

Acesta ar trebui să ia în considerare faptul că legiuitorul a definit două condiții pentru realizarea dreptului de a face schimb de bunuri. Prima condiție și obligatorie - nici un semn de constatare a produsului în uz, caracteristicile sale de consum, prezența sigiliilor de fabrică și etichete. Prin urmare, achiziționarea unui produs, aveți grijă să nu-l deteriora în livrarea de acasă și nu îndepărtați etichetele. A doua condiție este de a face schimb de orice document care să confirme plata. Aceasta este , de obicei , un registru de numerar sau o confirmare de primire. Dar aceste prevederi sunt opționale, deoarece legea prevede că, în cazul în care un document care să confirme plata se pierde, atunci cumpărătorul are dreptul de a sesiza martorii, confirmând faptul transferului de bani vânzătorului. Ar trebui, de asemenea, să acorde o atenție la existența unei liste de produse, care sunt numele motivelor, în general, nu pot fi schimbate.

De multe ori, cumpărătorul pierde interesul în produs și, în loc de schimb propus, cere să se întoarcă banii plătiți. Dar o astfel de cerință este legală numai în cazul în care ziua de tratament către vânzător contoare de bunuri similare.

Unele greșeală dreptul de a înlocui produsul, prevăzut de legislație, pentru garanție. Este necesar să se facă distincția între aceste două concepte. Prin lege, puteți depune o plângere cu privire la calitatea produselor sau a serviciilor într-o anumită perioadă. Dar dreptul de a solicita organului legislativ nu oferă o garanție. Garanții sunt voluntare, iar producătorul sau vânzătorul îl pune la domiciliu pentru diverse motive. În unele cazuri, o încercare de a spori atractivitatea produsului, în alte - dorința de a face cunoscut brand-ul. Dar , în orice caz , garanția nu este nimic mai mult decât un truc de marketing pentru a promova bunuri și servicii. Acesta este motivul pentru schimbul de bunuri în garanție se face de către fiecare furnizor în conformitate cu propriile sale reguli. Deși dreptul de a se familiariza cu termenii garanției oferite de consumator nimeni nu jefuit, și tot ce este necesar pentru achiziționarea de succes - în timp util să ia în considerare angajamentele voluntare propuse.