Comunicare eticheta de afaceri

Deveniti un membru al companiei de prestigiu, pentru a câștiga încrederea între colegi și manageri, pentru a obține rezultate bune pentru a îmbunătăți - toate acestea pot fi realizate, dacă studiați eticheta de relații de afaceri. Desigur, este important nu numai să-l studieze, dar să-l utilizați în practică, cu alte cuvinte, să știe cum să se comporte la locul de muncă. Pentru toate regulile de etică de afaceri au prins rădăcini, este nevoie de ceva timp, fără ca acest lucru în nici un fel.

Deci, ce este eticheta de comunicare de afaceri. Vorbind într-un cuvânt, este un set de reguli care trebuie urmate în sistemul de comunicare de afaceri. Se compune din regulile de supunere și dragoste, regulile de discuții de afaceri, întâlniri de afaceri și întâlniri de afaceri, la cerințele de voce, aspect, maniere, etc.

Reguli de reprezentare și dragoste

Obținerea unui loc de muncă, trebuie să te prezinți, da - i numele, prenumele, funcția și ocupația. Oaspeții trebuie să fie întotdeauna prezentate mai întâi. Angajarea în conversație cu capul poate fi numai după el să se vorbească.

standarde de tratament

Eticheta de afaceri de comunicare implică faptul că primul ar trebui să întâmpine mai tineri cu cel Bătrân, un bărbat cu o femeie cu capul unui sclav. Cu toate acestea, om de afaceri educat este puțin probabil să aștepte până la primul salut subordonat lui, deci nu este nimic greșit, dacă el face mai întâi.

Discuție de afaceri

conversație de afaceri este una dintre principalele motoare ale antreprenoriatului. De aceea, oamenii de afaceri trebuie să fie capabil să efectueze această conversație în mod corect. Este important să-și exprime în mod clar gândurile lor, vorbesc pe fond, pentru a putea asculta interlocutorul și nu l-ar întrerupe. conversație de afaceri nu ar trebui să fie plictisitor, este important ca cealaltă persoană a fost în măsură să adune cele mai multe din ea pentru tine util. Dacă el este nemulțumit de ceva, ar trebui să fie întotdeauna în măsură să rezolve situația, porniți-l din nou pe drumul cel bun. Este inacceptabil în timpul unei conversații de afaceri, ridicând vocea, utilizarea de limbaj vulgar și dificil de a percepe oferta și termeni.

Etiquette discuții de afaceri pe telefon

De afaceri de telefon conversație posibil ar trebui să fie scurt, astfel încât întreaga conversație ar trebui să fie efectuate numai pe fond. În primul rând trebuie să spunem salut și să introducă le dea numele său și numele organizației. Înainte de a începe o conversație esență, trebuie să întrebați interlocutorul dacă el are suficient timp. În cazul în care este de a lua timp pentru a conveni asupra unui moment convenabil pentru a vorbi.

Aspect și purtare

Eticheta de comunicare de afaceri afecteaza forma umana. Și acest lucru se referă nu numai aspectul său, ci și modul de comportament. Îmbrăcăminte ar trebui să se potrivească întotdeauna stilul de afaceri, nu este permis să vină să lucreze în haine de zi cu zi, ar trebui preferate tinuta low - cheie, culori pale, fără bijuterii excesive și accesorii. Dacă vorbim despre maniere, este nevoie să știe multe despre tot: cum să intre în cameră, da o mână, reținut în timpul conversațiilor de afaceri comportă și negocieri. Eticheta de comunicare de afaceri - este nevoia de a te dezvăța de obiceiurile proaste: ședinței, trândăvind într-un scaun pe marginea mesei, scobitul in nas si urechi etc.

Eticheta de vorbire în comunicarea de afaceri

Este important să se atașeze nu numai importanță pentru ceea ce spunem, dar, de asemenea, modul în care vor fi prezentate in aceasta sau aceste informații. Omul vorbind în mod clar și cu reținere, face o impresie bună, decât cel care vorbește incoerent, poticnire peste fiecare propoziție. Tonul vocii joacă, de asemenea, un rol semnificativ. Trebuie să știi ce parte a textului să se concentreze asupra a ceea ce să acorde o atenție. Conversația nu îi este permis să folosească termeni complicate, cuvinte și expresii nepronunțat. Este important ca tot ceea ce se spune, era clar interlocutor. Silent în timpul întâlnirilor de afaceri și negocieri ca inadmisibile. Acest lucru sugerează că vorbitorul este foarte puțin înțeles că ceea ce el a fost de gând să poarte o conversație.