Modelul de competență ca o cale spre succes

În cazul în care compania își propune să realizeze competitivitatea pe piață și profituri mari, liderul acesteia trebuie să reprezinte în mod clar că ar trebui să poată fiecare angajat, fără nici aptitudini el nu poate face, ce fel de cunoștințe el trebuie să trebuie să fie util la colectiv. Cel mai simplu mod de a realiza acest lucru prin dezvoltarea unui model de competență. În prezent, trebuie să joace în managementul resurselor umane un rol enorm. In unele companii, modelul de competență este folosit pentru a evalua eficacitatea activității angajaților, în altele - ca un instrument de aplicație specifică, care ajută la formarea unei rezerve, inclusiv gestionarea. Această abordare permite evaluarea nu numai ceea ce se face pentru fiecare angajat al companiei, dar, de asemenea, modul în care a făcut-o.

Ce este o competență?

Definițiile acestui termen, sunt multe: fiecare manager investește propriul său sens în ea. Cu toate acestea, valoarea totală a bufniță „competență“ se reduce la două abordări de bază.

1. Modelul american de competență - acesta este prescris angajat comportamente, folosind care poate demonstra comportamentul corect, ceea ce va duce în mod necesar la rezultate personale mai mari, prin urmare, la succesul întregii companii. De exemplu, un model de competențe hr manager de : loialitate și respect pentru etica in afaceri, dezvoltarea personală constantă, de producție și a eficienței profesionale.
2. Modelul european de competență - o descriere detaliată a rezultatului final și a sarcinilor de lucru. De exemplu, competențele managerului de model include: creșterea profitului și a competitivității întreprinderilor; profesionalism, un sentiment de direcție în mediul economic, pentru a anticipa situația și să găsească soluții; gestionarea eficientă a unei companii.

Principala diferență dintre aceste metode este că oferta europeană pentru a determina minimul pe care este necesar angajatului, iar SUA este axat pe rezultatele finale. Pe baza acestor tehnici, vă pot oferi o definiție a termenului „competență“. Acestea sunt proprietățile și caracteristicile persoanei pe care acesta trebuie să aibă, în scopul de a obține rezultate bune, care ocupă o anumită poziție. Aceste competențe pot fi verificate prin imaginea comportamentului angajatului.

Care ar putea fi modelul de competență

1. Corporate. Ele derivă din valorile recunoscute de companie și să se ocupe cu fiecare dintre membrii săi, de la curat la managerul.
2. Professional. Într-un alt mod, ele sunt numite tehnice. Ceea ce este necesar pe grupuri de locuri de muncă specifice.
3. Managerul. Acesta este un grup de competențe de management care se aplica numai la manageri la orice nivel.

Exemplu de competență pentru personalul angajat în lucrul cu clienții.

Primul nivel - capacitatea de a comunica cu clienții. Prezența la discuții.

Al doilea nivel - independent de negociere, de lucru cu o bază de date.

Al treilea nivel - creșterea numărului de clienți activi, să construiască baze.

Cel mai înalt nivel - posibilitatea de a fi un consultant, pentru a lua decizii independente.