Office manager - care este? office manager Atribuții

„Plancton“, „managery“ - toate aceste definiții neonorantă se aplică activității lucrătorilor de birou. Dar este un fel de inutil munca? Office manager - care este? Care este domeniul de aplicare a atribuțiilor sale?

Office manager - care este?

Managerul de birou profesie este adesea confundat cu secretarul profesie. Dar diferența dintre aceste două profesii încă acolo. Astfel, managerul de birou - cine este?

Managerul zonelor de birouri este un manager sau administrator. Acesta reglementează un loc de muncă de birou, fiind o legătură informativă importantă între angajați și superiorii, clienții și angajații, etc.

Cu cât sunt mai active, activitățile unei organizații, cu atât crește problemele ei cu treburile de zi cu zi și documentația de organizare mărunte. punerea în aplicare a acestora și oferă office manager.

El asigură că toate documentele actuale, precum și ordinele superiorilor au fost proiectate în mod adecvat mod. În acest caz, echipa de gestionare a comenzilor ar trebui să fie comunicate în timp util angajaților companiei, ar trebui să fie luate toate plângerile de la vizitatori în considerare, și oferă angajaților raportate autoritatilor.

Astfel, legăturile de comunicare în cadrul companiei de outsourcing, precum și parțial suportate de către manageri de birou.

Locul de muncă și salarii

Managerul de birou este nevoie în orice companie care are un manager de birou și de cel puțin câțiva angajați. În organizațiile mici, o listă a taxelor de un astfel de specialist este mult mai mic decât, de exemplu, într-o mare corporație. Într-o mare companie de birou managerii pot fi mai multe, și fiecare dintre ele este atribuit departamentul lor.

Se pare că cererea pentru astfel de specialiști este destul de mare, și, probabil, va continua să crească. Dar asta e perspectivele de avansare în carieră, practic, nici unul. Mai ales în cazul în care, în funcție de conducere, persoana nu mai deține nici o profesie.

Datorită faptului că taxele nu sunt prea complexe, competiția pentru un loc de muncă, pe cel mai puțin roșu în Rusia, este suficient de mare - 6 persoane pentru fiecare post vacant. Salariul standardelor de capital reduse - 27 de mii de ruble.

Capitala culturala - St. Petersburg - salariul acestor angajați mai mici cu aproximativ 5-7 mii, iar competiția este de câteva ori mai mare. Mai departe la periferia țării, mai puțin salariile și mai mulți solicitanți pentru poziția.

Necesare calitățile personale

Comenzi de care sunt primite de către managerul de birou, necesită de obicei punerea în aplicare urgentă și promptă. Prin urmare, de la solicitant în poziția dorită, în primul rând, diligență, promptitudine și punctualitate. De asemenea, important este o memorie bună și capacitatea de a se concentra.

Omul, operatorul tradițional ar trebui să fie prietenos și sociabil, deoarece, în unele situații, pentru clienții servește ca un reprezentant al companiei.

Oficiul Managerul trebuie să posede discurs competent și logic construit, și dețin etica în afaceri, deoarece este adesea atras de organizarea de întâlniri de afaceri și întâlniri corporative.

cunoștințe utile, cum ar fi un electrician bun sau numărul de telefon al unui serviciu de livrare de mese, de asemenea, nu interferează. La urma urmei, multe companii comanda la birou, precum și personalul de sațietate de manager, de asemenea, monitorizate.

competențelor necesare Operations Manager

1. Prima cerință pentru un astfel de angajat - fluența într-un PC și Internet. În cazul în care, în plus față de Word și Excel, ofertantul va deține Photoshop sau „pikcher office manager“ - acesta este un alt motiv pentru a lua locul de muncă a fost, nu altcineva.
2. Imprimare de mare viteză. Capacitatea de a tasta foarte rapid textul - una dintre cele mai importante pentru un manager de birou.
3. Competențe în administrare obținute în studiile anterioare sunt necesare în cazul în care persoana este aranjată într-o companie mare.
4. abilități de birou. Managementul înregistrărilor - una dintre principalele responsabilități ale acestui tip de profesioniști, astfel încât, fără cunoștințe de bază este indispensabilă.
5. Confident utilizarea echipamentelor de birou. faxuri, imprimante, scanere - toate acestea trebuie să fie de competența unui manager de birou.
6. alfabetizare și de competențe de dialog diplomatic. Oficiul Manager nu trebuie să comunice doar competent, el ar trebui să fie în măsură să rezolve situațiile de conflict, dacă este necesar.
7. Limba străină. Managerul de birouri importante companii internaționale trebuie să aibă cel puțin limba engleză de bază.

General Descrierea postului

Instrucțiunea de manager de birou taxă aprobat de CEO. Diferite companii pot fi diferite în anumite puncte, dar, în general, principalele sale dispoziții nu se schimbă. Cu instructiuni de lucru necesare pentru a face cunoștință înainte de semnarea contractului de muncă, astfel încât să nu se plâng de faptul că a efectua anumite cheltuieli nu sunt incluse în planurile tale.

În termeni generali se poate afirma:

• care este responsabil pentru primirea unui manager de birou la locul de muncă;
• care are dreptul să-l elibereze din funcție;
• care este supus angajatului;
• care prezintă un manager de birou;
• care îndeplinește atribuțiile managerului de birou în absența acestuia, etc.

De obicei, managerii de birou sunt supuse directorului general. curierii sunt subordonate biroului administratorilor, conducătorilor auto, curatatorii, etc.

De asemenea, în termeni generali pot fi specificate, cu care nivelul de calificare muncitor, puteți lua pe poziția descrisă.

responsabilitate directă

Următorul punct de pe sarcinile prescrise un administrator de birou într-o declarație.

Pentru a relua soiskatelstvo solicitanții de locuri de muncă sunt adesea evacuate într-un număr separat, ce taxe au efectuat cu privire la munca anterioare la birou. Deci, angajatorul primește mai multe informații despre aptitudinile solicitantului.

Ce articole pot fi incluse în atribuțiile directe ale managerului de birou?

1. Supravegherea apelurilor telefonice. Angajatul trebuie să răspundă la apelurile primite, în măsura în care este posibil să se răspundă la întrebările adversarilor, precum și de a informa autoritățile cu privire la informațiile solicitate pentru a transmite.
2. Supervizarea documentației. Păstrarea în siguranță a documentelor, monitorizarea corespondenței, înregistrarea comenzilor, etc. - un manager de birou directă taxă.
3. Reproducerea documentelor. Pe un ofițer special de șef de misiune efectuează relua activitatea.
4. Executarea scrisorilor de cereri - adică, corespondenta cu partenerii, clienții sau furnizorii, la cererea imediat superioare.

Atribuțiile administratorului de birou poate fi inclus cel puțin șase tipuri de muncă. Dar, în fiecare din sarcina specialiștilor din această categorie este determinată în mod individual.

office manager Drepturi

Orice manager de birou de instruire include nu numai drepturi, ci și drepturi.

1. Furnizarea de informații. Pentru a efectua diferite sarcini de manager de birou are dreptul de a solicita cantitatea de informații, inclusiv informații confidențiale, care are nevoie.
2. Exprimându sugestii de îmbunătățire. În cazul în care organizarea muncii de birou necesare inovații sau ordine ale directorului general, managerul are dreptul de a le oferi să intre.
3. Necesită condiții de muncă corespunzătoare. În cazul în care taxele nu pot fi efectuate din cauza lipsei condițiilor necesare, managerul de birou le poate solicita pentru a crea.
4. Acționați în cadrul jurisdicției. După ce a studiat fișa postului, angajatul are dreptul de a lua decizii independente și să dea ordine, dar numai în cadrul competenței sale.

Acesta este un set dur de reguli, care are un manager de birou. Acestea pot fi suplimentate sau reduse, în funcție de specificul instituției.

responsabilitate

Office manager - o meserie care implică, de asemenea, anumite responsabilități. Domeniul său și pedeapsa pentru încălcarea dreptului de a determina fiecare angajator individual. Cele mai populare articole, care este responsabil, în fișa postului arata ca acest lucru.

1. Pentru neglijență în îndatoririle lor. Întârzierile în executarea ordinelor, precum și orice altă neglijență - angajat de vin, pentru care trebuie să răspundă.
2. Pentru divulgarea de informații confidențiale. Contractele de muncă și fișele de post ale elementelor privind confidențialitatea informațiilor ar trebui să fie citite cu atenție. Pentru divulgarea ei pot pierde de multe ori locul de muncă.
3. Pentru încălcarea sferei de competență. Acțiunile din afara sferei de competență a angajaților, nu sunt permise.
4. Pentru încălcarea reglementărilor de muncă, etc. Încălcarea reglementărilor muncii, cu reglementările de incendiu și de siguranță - este, de asemenea, sfera de responsabilitate a angajatului.

Pro și contra ale profesiei

Această profesie are, la fel ca multe altele, o serie de avantaje și dezavantaje. Deci, ce sunt de lucru profesioniști consideră managerul de birou?

lucrătorii de oaspeți care lucrează pe acest front, se referă, în primul rând, cererea mare pentru această profesie: pentru a câștiga o experiență în acest domeniu, pentru a găsi o poziție de preț mai mare este ușor. Aceste competențe sunt activități administrative și economice, care sunt dobândite în proces, sunt relevante în viața de zi cu zi. In afara de lucru ca un manager de birou vă permite să dezvolte dumneavoastră abilități de comunicare.

Printre deficiențele - Stresul crescut psihologic experimentat de angajați, pentru că într-o zi de lucru trebuie să rezolve o mulțime de probleme diverse. În plus, liderii, pe lângă îndatoririle obișnuite, de multe ori încărcate cu manageri de birou cereri cu caracter personal și instrucțiuni suplimentare.

În cazul în care profesia de cadru didactic?

Oficiul Manager, care este - este clar din cele de mai sus. Cu toate acestea, în cazul în care poți învăța această meserie?

Facultatea de construcții, care ar pregăti manageri de birou, nu este în nici o universitate. Dar, de multe ori managerul dorește să această poziție a fost ocupată de persoane cu studii superioare. Ce fel de educație este nu este întotdeauna important - principalul lucru pe care reclamantul a fost un student absolvent. În orașele de provincie pentru această poziție poate dura chiar și după 9 ani de învățământ. Fiecare companie decide în mod individual ceea ce managerul de birou ea nevoie.

Majoritatea angajatorilor vor fi interesați de alte caracteristici ale candidatului:

• Fie că a lucrat în primul rând în domeniu;
• cât de bine deține un calculator;
• dacă știe de redactare;
• Fie că deține limbi, etc.

Nu poți ignora abilitățile de comunicare umane. Dacă acești indicatori toate dreapta - șansele de a obține o creștere de locuri de muncă.